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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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扎實推進公益活動 河北省消保委綜合實施“十個一”
2020-05-13 14:27 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李建

  中國消費者報石家莊訊(記者李建)如何“凝聚你我力量”,動員全社會參與,,有效對沖疫情影響,,營造溫暖和諧,、安全放心的消費環(huán)境,。記者近日獲悉,,立足于在推進復工復產(chǎn)、做好“六穩(wěn)”工作,、實現(xiàn)“六保”任務中發(fā)揮職能作用的責任擔當,,河北省消保委從今年5月至9月,圍繞中消協(xié)年主題活動部署,,結合全省實際,,通過綜合實施“十個一”舉措,確保“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”大型社會公益活動既形式多樣,、豐富多彩,,又便于操作、富有實效,。

  據(jù)介紹,,河北省此次活動的主要內(nèi)容包括三個方面:一是推動民生消費領域經(jīng)營者積極參與。鼓勵引導他們提升產(chǎn)品和服務品質,,創(chuàng)新便利消費方式,,強化誠信營銷理念,增強居民消費信心,。二是推動廣大消費者進一步更新理念,。倡導科學理性,、相互尊重,、文明健康,、主動消費新方式。三是吁請社會各界廣泛參與,。組織引導有關行業(yè)組織,、企業(yè),、社會知名人士,、消費維權志愿者(義工)等緊扣本次活動主題,聚焦本行業(yè)或消費領域影響消費感受和消費信心的薄弱環(huán)節(jié),采取發(fā)起倡議,、作出承諾等多種方式,,向社會傳遞溫暖,。

  河北省消保委結合當前疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展形勢,,積極采取縱向聯(lián)動,、橫向聯(lián)合,、內(nèi)部聯(lián)手,、外部聯(lián)系等多種方式,,重點推出“十個一”舉措為活動開展搭建平臺,,提供抓手:

  開展一系列宣傳引導,。積極采取“媒體+網(wǎng)絡”“線上+線下”等多種方式,,廣泛宣傳這次公益活動的意義,、內(nèi)容,、方式等,深入開展消費宣傳引導,。

  發(fā)起一次聯(lián)合倡議,。聯(lián)合行業(yè)組織和重點企業(yè)等開展“誠信經(jīng)營,、創(chuàng)新發(fā)展”倡議,,引導企業(yè)保價格、保質量,、保安全、保供應,。向消費者發(fā)起“主動消費、共克時艱”倡議,,推動廣大消費者進一步增強主動消費,、科學理性,、相互尊重,、文明健康的消費理念,。

  打造一批消費教育示范基地,。借助企業(yè)參觀通道,、示范項目等,,開展形象生動的消費教育進企業(yè)活動;動員消費者,、消費維權志愿者,、消保委委員及新聞媒體等進企業(yè)接受鮮活的消費知識;利用企業(yè)市場信息,、產(chǎn)品信息,結合消保委消費教育需求,,建立一套完整的聯(lián)系企業(yè)制度,收集制作一系列消費教育資料,,努力打造一批消費教育示范基地,,確保消費教育常辦常新。

  推介一批“線下無理由退貨”承諾單位,。面向社會大力宣傳推廣一批實行無理由退貨制度的商場,、超市,、相關企業(yè)等,,鼓勵和帶動眾多線下實體店響應號召做出承諾,,提升企業(yè)品牌效應,,改善居民消費體驗,,增強居民消費信心,營造溫暖舒心的消費環(huán)境,,促進形成生動活潑的消費新局面。推廣重點企業(yè)暖心舉措,、行業(yè)組織行業(yè)規(guī)范、新聞媒體鮮活經(jīng)驗,、各消保委(消協(xié))調(diào)解范例等,,在全社會通報,弘揚正能量,。

  開展一批比較試驗,。以與人民群眾生活密切相關的商品為重點,組織開展質量,、性能,、價格等方面的比較試驗,并向社會公布結果,,引導消費者科學理性選擇商品和服務,。

  發(fā)布一批消費提示。結合六一,、端午,、中秋等重要時間節(jié)點,及時向社會發(fā)布消費提示,,引導消費者主動消費,、科學消費、理性消費,、文明消費,。

  建立一個信息發(fā)布機制。圍繞消費需求的重點,、消費訴求的熱點和消費維權的難點等,,定期進行數(shù)據(jù)分析,與有關職能部門,、新聞媒體,、電商企業(yè)等聯(lián)合,完善建立信息發(fā)布長效機制,,為政府決策提供依據(jù),。

  組織一次消費體察。篩選一批產(chǎn)品質量好,、服務水平好,、品牌信譽好的食用農(nóng)產(chǎn)品、食品生產(chǎn),、商業(yè)零售等企業(yè),,組織新聞媒體和消費者代表,有針對性地深入企業(yè)進行消費體察,,實地了解和親身體驗食用農(nóng)產(chǎn)品種植,、食品安全,、檢驗檢測、生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)及要求,,提振消費信心,。

  探索一項地方立法。開展預付式消費專項立法座談研討,,積極向有關部門建言獻策,探索推進預付式消費地方立法,,緩解預付式消費糾紛,。同時,加強與法院的溝通協(xié)調(diào),,積極探索公益訴訟,、支持訴訟和集體訴訟,保護特定消費群體權益,。

  推廣一批合同示范文本,。指導幫助民生領域經(jīng)營者,在制定合同,、通知,、聲明、店堂告示等行為時,,規(guī)范使用合同格式條款,,推廣一批合同示范文本,促進和諧消費,。

  河北省消保委表示,,本次公益活動是各級消保委(消協(xié))服務統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的重要抓手,河北省消保委要求全省各級消保委(消協(xié))提高政治站位,、高度重視宣傳,、周密組織實施,有力有序推進,,為統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量,。

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