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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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走訪30家餐廳調(diào)查公筷使用 食客拒用因”太麻煩”
2020-06-10 09:55 本文來(lái)源:北京青年報(bào) 作者:朱健勇 許銀豪 王芊潤(rùn)

  一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情將公筷,、分餐再次推向餐飲的最前沿。北京,、上海,、廣州等諸多城市陸續(xù)發(fā)出使用公筷公勺和推行分餐制的倡議,避免“病從口入”,。其中,,北京將公勺公筷分餐制納入了《北京市文明行為促進(jìn)條例》進(jìn)行推廣,條例于2020年6月1日起正式實(shí)施,。

  在疫情防控常態(tài)化之下,,此次公筷公勺、分餐制會(huì)成為公眾日常生活中的習(xí)慣嗎?餐飲企業(yè)又如何看待和實(shí)行公筷分餐制?

  探訪

  調(diào)查30余家餐廳

  愿意使用者較少

  《北京市文明行為促進(jìn)條例》中明確提出“餐飲服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備公筷公勺,,有條件的應(yīng)當(dāng)推行分餐制,,引導(dǎo)消費(fèi)者文明就餐。”

  連日來(lái),,北京青年報(bào)記者實(shí)地走訪了北京朝陽(yáng),、海淀,、大興、豐臺(tái),、通州等多個(gè)商圈30余家餐廳發(fā)現(xiàn),,許多老字號(hào)和品牌連鎖飯店都已行動(dòng)起來(lái),為消費(fèi)者準(zhǔn)備了不同形式的公筷公勺,,有條件的還實(shí)行了分餐制;但在一些中小型餐館,,無(wú)論是公筷公勺的配備,還是相關(guān)的服務(wù)都還有待提升,。

  松鶴樓是一家老字號(hào)蘇幫菜,。北青報(bào)記者來(lái)到其位于海淀區(qū)的融福店看到,店門(mén)口的醒目位置張貼著引導(dǎo)顧客的“一菜一公筷,,一湯一公勺”的宣傳牌,。

  “這是本道菜的公筷和公勺,”在二樓包間內(nèi),,服務(wù)員正向在用餐的一桌客人作出提醒,。北京松鶴樓總經(jīng)理王春平表示,松鶴樓主打蘇菜,,比較精致講究,,菜品有很多是按位上的。所以一直有分餐,、公勺公筷的服務(wù)基礎(chǔ),。疫情期間還對(duì)服務(wù)流程做了進(jìn)一步優(yōu)化,相關(guān)內(nèi)容也寫(xiě)進(jìn)了餐廳的服務(wù)規(guī)范,。

  作為一家粵式特色餐廳,,湯城小廚定位為朋友聚會(huì),家庭用餐為主,。北青報(bào)記者在湯城小廚海淀五道口購(gòu)物中心的門(mén)店看到,,每張桌子的正中央,都擺放著一雙公筷,,其顏色也和普通筷子有所區(qū)別,。

  在大興區(qū)西紅門(mén)商圈大龍燚火鍋店內(nèi),服務(wù)員為每一張桌子配備了多雙長(zhǎng)筷子,。記者注意到這雙筷子比桌面上的普通筷子要長(zhǎng)出1/3,,且顏色不同。

  在海底撈門(mén)店通州北苑店,,該店的倪店長(zhǎng)表示,,從2019年開(kāi)始,公司層面已對(duì)公筷服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,對(duì)公筷顏色也做出了區(qū)分,?;疑目曜邮鞘晨退接每辏稚曜邮枪?,上方還寫(xiě)著“生食專用”,。

  北青報(bào)記者走訪多家餐廳后發(fā)現(xiàn),雖然店內(nèi)提供了公筷,,但很多顧客還是使用著自己的筷子在盤(pán)中夾菜,而公筷被隨手放到了一旁,。還有一部分顧客吃著吃著就把吃飯的筷子和夾菜的筷子弄混了,。

  三里屯商圈和團(tuán)結(jié)湖附近都聚集著不少餐飲門(mén)店,但北青報(bào)記者一圈轉(zhuǎn)下來(lái)發(fā)現(xiàn),,基本沒(méi)有商家在墻上,、餐桌等顯著位置張貼醒目的公筷公勺倡議海報(bào),也未有擺放相關(guān)提示標(biāo)識(shí)牌等,。

  調(diào)查

  3天隨機(jī)采訪百組路人

  “太麻煩”成拒絕高頻詞

  “我贊同使用公筷,,但是特別難執(zhí)行。”28歲的高先生告訴北青報(bào)記者,,他認(rèn)為在家里吃飯是一大家人溫馨和睦的體現(xiàn),,家人之間使用自己的筷子相互夾菜非常普遍,如果也分公筷老人心里可能會(huì)不舒服,。如果是在外面和朋友聚會(huì),,同樣會(huì)面臨情面和效率等問(wèn)題。

  北青報(bào)記者先后3天選取了100組路人,,對(duì)其進(jìn)行了街頭采訪,。從結(jié)果來(lái)看,在家不使用公筷的原因分別為“一家人沒(méi)必要”“不習(xí)慣”“太麻煩”,,而外出就餐不使用公筷的原因分別為“餐廳沒(méi)有主動(dòng)提供”“大家都不用”“不習(xí)慣”“親朋好友沒(méi)必要”,。

  對(duì)此,南華大學(xué)附屬第二醫(yī)院醫(yī)務(wù)部院感辦兼?zhèn)魅静」芾砜浦魅吸S靚醫(yī)生告訴北青報(bào)記者,,新冠疫情期間,,有些病毒感染者是通過(guò)聚餐或密切接觸感染,感染人群往往是整個(gè)家庭,、整個(gè)家族,。圍桌共食、不用公筷,,這種就餐方式隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn),,給病毒傳播提供了便捷的途徑。除了預(yù)防新型冠狀病毒,其他傳染病如慢性乙型肝炎,、細(xì)菌性痢疾,、幽門(mén)螺桿菌感染等等都存在家族聚集性的特點(diǎn)。

  根據(jù)流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,幽門(mén)螺桿菌感染在發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)生率通常低于30%,,我國(guó)自然人群中的感染率為40%-60%,且各地區(qū)分布不均,,呈家族聚集現(xiàn)象,。幽門(mén)螺旋桿菌主要是通過(guò)口-口(共用餐具、潔具)傳播,,如果家中親人感染了幽門(mén)螺旋桿菌,,就可能會(huì)在合餐的時(shí)候發(fā)生傳播,致使其他家庭成員感染,。

  黃靚表示,,很多人以為使用公筷,是防止別人把病傳染給自己,,其實(shí)使用公筷最大的作用,,是防止可能的疾病從自己身上傳染出去。比如一家三口中,,有人有幽門(mén)螺桿菌,,只要患者使用公筷,即可切斷傳染,。

  此外,,兒童常見(jiàn)的手足口病的傳播途徑多為感染者的鼻、咽分泌物或糞便,。6歲以下的孩子免疫功能低下,,更易因共用碗筷導(dǎo)致病毒交叉感染。

  建議

  公筷,、分餐應(yīng)和

  “飯前要洗手”一樣宣傳

  中國(guó)疾病預(yù)防控制中心營(yíng)養(yǎng)健康所教授楊月欣表示:“長(zhǎng)期以來(lái),,分餐并不在學(xué)生的衛(wèi)生教育課本中,不在成人的健康生活方式教育中,,不像‘飯前便后要洗手’一樣被廣泛宣傳,,這表明我們的全民健康教育還需要長(zhǎng)期努力。”

  楊月欣認(rèn)為,,目前我國(guó)有對(duì)公共餐飲衛(wèi)生安全硬件和軟件的要求,,但缺乏對(duì)顧客和餐飲服務(wù)管理的相關(guān)制度規(guī)定,無(wú)法形成有效約束,。同時(shí),,政策,、場(chǎng)所(包括學(xué)校、社區(qū),、幼兒園等),、媒體網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)團(tuán)體以及廚具制造業(yè)等支持性環(huán)境的營(yíng)造也很重要,。

  “難就難在沒(méi)成習(xí)慣,,少數(shù)和小眾的影響力是不夠的,只要養(yǎng)成習(xí)慣,,小眾變大眾,,就不覺(jué)得難了,大家都自然而然養(yǎng)成良好習(xí)慣,。” 中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院副教授,、博士生導(dǎo)師朱毅表示。

  “家庭可以先從餐具分開(kāi)做起,,各人有各人的筷子,、飯碗,、杯子,、勺子,就像各人有各人的牙刷一樣,,再?gòu)母魅擞懈魅耸匙V,,分量種類各不同做起,餐館可以監(jiān)督實(shí)施,,另外宣傳入眼,、入耳、入心,,更新觀念,,公筷是尊重和愛(ài),是負(fù)責(zé)任的保護(hù),。” 朱毅說(shuō),。

  隨著各地倡導(dǎo)公筷、分餐制的呼聲越來(lái)越高,,在政策層面上,,更多的地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)指南陸續(xù)出臺(tái),。

  北京烹飪協(xié)會(huì),、北京市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)3月9日聯(lián)合發(fā)布《推行公筷公勺共建文明餐桌倡議書(shū)》,號(hào)召北京市餐飲服務(wù)要配備公筷公勺,,有條件的企業(yè)可定制帶有“公”字標(biāo)識(shí)的公筷公勺;嚴(yán)格做好公筷公勺清洗,、消毒,設(shè)置公筷公勺專用存放區(qū);根據(jù)餐桌規(guī)格、用餐人數(shù),、菜品類型等,,擺放相應(yīng)的公筷公勺。

  “公筷要長(zhǎng)出三厘米,。”在接受北青報(bào)記者采訪時(shí),,北京烹飪協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)劉玉馳表示,改變一種舊的生活習(xí)慣并非一朝一夕就能解決,,主要是靠不斷地倡導(dǎo)和宣傳,,協(xié)會(huì)提出了“放心餐廳”創(chuàng)建工作,其中就有關(guān)于公筷公勺擺上桌的要求,。而具體落實(shí)到細(xì)節(jié)上,,我們建議商家使用比普通筷子長(zhǎng)3厘米的“超長(zhǎng)版”公筷,這樣消費(fèi)者用餐時(shí)不易弄混,。

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