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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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江西省消保委召開(kāi)一屆二次會(huì)議
2020-01-07 16:24 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:朱海

  中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊(記者 朱海)江西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)第一屆全體委員會(huì)二次會(huì)議1月7日下午在南昌召開(kāi),,會(huì)議選舉江西省人大常委會(huì)黨組副書記,、副主任朱虹擔(dān)任省消保委主任,,江西省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記,、局長(zhǎng)王福平擔(dān)任常務(wù)副主任,,江西省委宣傳部副部長(zhǎng)吳永明,、省人大財(cái)經(jīng)委副主任委員鄧勤等15人增選為副主任,。朱虹出席會(huì)議并講話,,同時(shí)為正式宣布組建的江西省消保委律師團(tuán)、記者團(tuán),、志愿者團(tuán)授牌,。江西省人民政府副省長(zhǎng)孫菊生發(fā)來(lái)賀信。

  江西省消保委成立于2017年3月22日,。兩年多來(lái),,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《江西省實(shí)施<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》履職盡責(zé),,全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,在構(gòu)建安全放心消費(fèi)環(huán)境,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用,有力地增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的獲得感,、幸福感,、安全感。一是發(fā)揮成員單位作用,,社會(huì)共治建設(shè)成效顯著,,開(kāi)創(chuàng)了政府主導(dǎo)、行業(yè)自律,、社會(huì)監(jiān)督,、消費(fèi)者參與的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新格局,全省共創(chuàng)建投訴和解單位4022家,。二是強(qiáng)化矛盾糾紛化解,,消費(fèi)維權(quán)力度明顯提升,兩年來(lái)累計(jì)接待消費(fèi)者來(lái)訪,、來(lái)電,、來(lái)信咨詢23.6萬(wàn)人次,受理消費(fèi)者投訴24839起,,解決22707起,,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3439萬(wàn)元。三是注重方式方法創(chuàng)新,,消費(fèi)維權(quán)事業(yè)成果豐碩,。不僅通過(guò)支持消費(fèi)者訴訟打破了預(yù)付卡贈(zèng)送金額不退的行規(guī),而且還參與或制定了《江西省家庭裝飾裝修施工合同(示范文本)》《江西省洗衣洗滌消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法》《江西省電信條例》等地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。四是加強(qiáng)隊(duì)伍組織建設(shè),,消費(fèi)維權(quán)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。目前,,宜春市,、九江市、鷹潭市,、撫州市已成立市級(jí)消保委,,南昌市消保委已獲批同意組建,正在積極籌備成立大會(huì),。瑞昌市,、金溪縣成立了縣級(jí)消保委,全省擁有縣級(jí)以上消保委(消協(xié))組織122個(gè),。

  下一步,,江西省消保委將緊扣“中心”,提升維權(quán)實(shí)力,,讓消費(fèi)者更信賴,。一方面積極開(kāi)展公益訴訟實(shí)踐,另一方面扎實(shí)推進(jìn)訴調(diào)對(duì)接工作,,并綜合運(yùn)用點(diǎn)評(píng),、約談、勸諭,、公開(kāi)披露等維權(quán)手段進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督,。同時(shí),深化商品和服務(wù)比較試驗(yàn),,力求達(dá)到“測(cè)試一類產(chǎn)品,,規(guī)范一批企業(yè),推動(dòng)一個(gè)行業(yè)”效果,。突出“重心”,,推動(dòng)社會(huì)共治,讓消費(fèi)者更舒暢,。一方面通過(guò)多方聯(lián)合,,推動(dòng)行業(yè)規(guī)范水平,另一方面強(qiáng)化對(duì)接,,提高糾紛解決效率,。同時(shí),鼓勵(lì)大眾參與,,激發(fā)志愿服務(wù)活力,。深入“人心”,強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),,讓消費(fèi)者更成熟,。既要發(fā)揮江西省消保委放心消費(fèi)微信公眾號(hào)平臺(tái)作用,打造專注服務(wù)江西消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)信息綜合平臺(tái),,更要充分發(fā)揮新聞媒體作用,,開(kāi)展多渠道、多層次,、多角度的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳,。同時(shí),要竭力打造消費(fèi)維權(quán)品牌,,做到對(duì)消費(fèi)熱點(diǎn)有回聲,、對(duì)消費(fèi)難點(diǎn)有實(shí)招、對(duì)不法行為有舉措、對(duì)政府決策有建言,。不忘“初心”,,彰顯使命擔(dān)當(dāng),讓消費(fèi)者更滿意,。一方面加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè),,讓消費(fèi)維權(quán)不留“空白點(diǎn)”,沒(méi)有“薄弱點(diǎn)”,,另一方面加強(qiáng)履職能力建設(shè),,打造一支適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展、符合黨和政府要求,、貼心服務(wù)廣大消費(fèi)者的高素質(zhì)維權(quán)隊(duì)伍,。同時(shí),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),,“把消費(fèi)者放在心上,把心放在消費(fèi)者身上”,,以有為服務(wù)詮釋初心,用擔(dān)當(dāng)實(shí)干踐行使命,,不斷提升消費(fèi)者滿意度,。

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