中國消費者報南昌訊(記者 朱海)江西省消費者權(quán)益保護(hù)委員會第一屆全體委員會二次會議1月7日下午在南昌召開,，會議選舉江西省人大常委會黨組副書記,、副主任朱虹擔(dān)任省消保委主任,，江西省市場監(jiān)管局黨組書記,、局長王福平擔(dān)任常務(wù)副主任，江西省委宣傳部副部長吳永明,、省人大財經(jīng)委副主任委員鄧勤等15人增選為副主任,。朱虹出席會議并講話，同時為正式宣布組建的江西省消保委律師團(tuán),、記者團(tuán),、志愿者團(tuán)授牌,。江西省人民政府副省長孫菊生發(fā)來賀信。
江西省消保委成立于2017年3月22日,。兩年多來,，依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《江西省實施<消費者權(quán)益保護(hù)法>辦法》履職盡責(zé)，全力維護(hù)消費者合法權(quán)益,，在構(gòu)建安全放心消費環(huán)境,、維護(hù)社會穩(wěn)定、推動全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用,，有力地增強了廣大消費者的獲得感,、幸福感、安全感,。一是發(fā)揮成員單位作用,，社會共治建設(shè)成效顯著，開創(chuàng)了政府主導(dǎo),、行業(yè)自律,、社會監(jiān)督、消費者參與的消費維權(quán)社會共治新格局,，全省共創(chuàng)建投訴和解單位4022家,。二是強化矛盾糾紛化解，消費維權(quán)力度明顯提升,，兩年來累計接待消費者來訪,、來電、來信咨詢23.6萬人次,，受理消費者投訴24839起,，解決22707起，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失3439萬元,。三是注重方式方法創(chuàng)新,，消費維權(quán)事業(yè)成果豐碩。不僅通過支持消費者訴訟打破了預(yù)付卡贈送金額不退的行規(guī),，而且還參與或制定了《江西省家庭裝飾裝修施工合同(示范文本)》《江西省洗衣洗滌消費爭議解決辦法》《江西省電信條例》等地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。四是加強隊伍組織建設(shè)，消費維權(quán)基礎(chǔ)更加堅實,。目前,，宜春市、九江市,、鷹潭市,、撫州市已成立市級消保委，南昌市消保委已獲批同意組建，正在積極籌備成立大會,。瑞昌市,、金溪縣成立了縣級消保委，全省擁有縣級以上消保委(消協(xié))組織122個,。
下一步,，江西省消保委將緊扣“中心”，提升維權(quán)實力,，讓消費者更信賴,。一方面積極開展公益訴訟實踐，另一方面扎實推進(jìn)訴調(diào)對接工作,，并綜合運用點評,、約談、勸諭,、公開披露等維權(quán)手段進(jìn)行社會監(jiān)督,。同時，深化商品和服務(wù)比較試驗,，力求達(dá)到“測試一類產(chǎn)品,，規(guī)范一批企業(yè)，推動一個行業(yè)”效果,。突出“重心”,，推動社會共治，讓消費者更舒暢,。一方面通過多方聯(lián)合,，推動行業(yè)規(guī)范水平，另一方面強化對接,，提高糾紛解決效率,。同時，鼓勵大眾參與,，激發(fā)志愿服務(wù)活力,。深入“人心”，強化宣傳引導(dǎo),，讓消費者更成熟,。既要發(fā)揮江西省消保委放心消費微信公眾號平臺作用，打造專注服務(wù)江西消費者的消費維權(quán)信息綜合平臺,，更要充分發(fā)揮新聞媒體作用,，開展多渠道、多層次,、多角度的消費維權(quán)知識宣傳,。同時，要竭力打造消費維權(quán)品牌,，做到對消費熱點有回聲,、對消費難點有實招、對不法行為有舉措,、對政府決策有建言,。不忘“初心”，彰顯使命擔(dān)當(dāng),，讓消費者更滿意,。一方面加強組織隊伍建設(shè)，讓消費維權(quán)不留“空白點”,，沒有“薄弱點”,，另一方面加強履職能力建設(shè)，打造一支適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展,、符合黨和政府要求,、貼心服務(wù)廣大消費者的高素質(zhì)維權(quán)隊伍。同時,，加強工作作風(fēng)建設(shè),，“把消費者放在心上,把心放在消費者身上”，以有為服務(wù)詮釋初心,，用擔(dān)當(dāng)實干踐行使命,，不斷提升消費者滿意度。
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