中國消費者報福州訊(鄭雯穎 記者 張文章)“小蔡同志,，感謝你為我們這些老年人辦了一件極大的好事，我無法用語言表達內(nèi)心對你的感激之意,。”4月24日,，福建廈門市消費者陳大爺通過微信興沖沖告知廈門市集美市場監(jiān)管所的網(wǎng)格員蔡志萍,，他已經(jīng)收到了商家的退款，并且向蔡志萍表達的了感謝,。
2019年12月,，正逢廈門市集美嘉農(nóng)商貿(mào)城二樓的某醫(yī)療器械與保健食品店推出保健儀器的免費體驗活動，陳大爺尋思著既是免費,，便常常上門體驗各類保健儀器來緩解身體的不適,。陳大爺成了店里的常客,，養(yǎng)生保健視頻看得多了便心動不已,，并在店里買產(chǎn)品送贈品的誘惑下，多次向店家購買“QK纖溶酶片”,，累計花費7470元,。產(chǎn)品使用一段時間后,，陳大爺覺得并無效果，驚覺受騙上當,，便向集美市場監(jiān)管所工作人員投訴,。集美市場監(jiān)管所網(wǎng)格員小蔡立即展開調(diào)查。
經(jīng)查實,，老人所購買的“QK纖溶酶片”為壓片糖果,，主要成份是食用大豆粕，屬普通預包裝食品,，不具備保健功效以及疾病治療功效,。由于疫情防控期間，店鋪經(jīng)營者被隔離在湖北老家,，小蔡通過微信告誡經(jīng)營者不得向消費者明示或暗示宣傳普通食品有疾病預防及治療功能,。4月下旬，經(jīng)調(diào)解,，經(jīng)營者將7470元貨款全額退還陳大爺,。
長期以來，廈門市集美區(qū)市場監(jiān)管部門緊緊圍繞百姓關切的民生問題,，認真分析研判轄區(qū)保健食品經(jīng)營主體“多,、小、雜,、散”特點和存在的問題,，不斷加大保健品亂象整治力度，保障消費者特別是老年人群體的合法權益,。通過邀請專家講座,、觀看保健食品會議營銷警示視頻和宣傳展板、發(fā)放宣傳品等形式,，向社區(qū)居民釋疑解惑保健食品營銷等熱點問題，廣泛開展保健品安全宣傳進社區(qū),、進廣場,、進公園等宣傳活動，引導消費者合理,、正確選購保健食品;深入排查具備開辦講座條件的賓館,、會場等場所，張貼發(fā)放《關于禁止為保健品違法經(jīng)營提供場所的告知書》,，提醒出租者依法向承租者索取并審查入場經(jīng)營者許可證,。2019年以來，共舉辦講座6場,，發(fā)放宣傳品4.萬余份,、LED宣傳標語156條,。
集美區(qū)市場監(jiān)管部門以大型社區(qū)、城鄉(xiāng)接合部保健食品經(jīng)營單位為重點,，針對對涉嫌非法添加,、非法聲稱產(chǎn)品功效的產(chǎn)品，圍繞增強免疫力,、改善睡眠,、增加骨密度、減肥等方面宣傳功效展開抽檢,。2019年以來,，集美區(qū)市場監(jiān)管局共抽檢保健品9批次，抽檢結(jié)果均合格;聯(lián)合公安,、衛(wèi)計等部門加大保健品“會銷”“有獎促銷”和“銷售返利”涉嫌非法營銷打擊力度,，重點排查冒用批準文號、標識宣傳治療功能,、違法添加藥物,、普通食品標簽標識明示或暗示疾病治療功能或保健功能等違法違規(guī)和虛假宣傳行為。2019年以來,，該局共立案調(diào)查涉嫌違法經(jīng)營主體4起,，罰沒9.08萬元。
廈門市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者,，隨著保健品市場規(guī)模不斷擴大,，一些商家抓住老年人期盼健康長壽的心理，不惜夸大產(chǎn)品功能,，制作虛假宣傳廣告來從中牟利,。保健品營銷亂象的套路一般可以分為“免費贈禮”作餌、“健康專場”洗腦,、“專家義診”推銷,、“親情營銷”維系“四大套路”，消費者務必擦亮雙眼,，切勿上當受騙,，一旦發(fā)現(xiàn)侵權情形，盡快向市場監(jiān)管部門投訴舉報,，維護自身合法權益,。
