中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊(朱星星 記者朱海)6月2日,，江西省贛州市南康區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解一起定制家具消費(fèi)糾紛,，家具店補(bǔ)償消費(fèi)者1.4萬余元，消費(fèi)者表示滿意,。
2019年11月,，消費(fèi)者李女士花費(fèi)3.8萬元，在南康區(qū)某品牌家具店定制了8件家具,。當(dāng)時(shí),，該家具店具體承接業(yè)務(wù)的是陳先生。數(shù)日后,，陳先生將家具交付給了李女士,。在安裝家具的過程中，李女士發(fā)現(xiàn),，衣柜門軌道槽偏移,、主臥窗臺(tái)柜尺寸偏小、書房柜面板預(yù)留位置不夠,、酒柜安裝不上,，與約定不符。李女士與陳先生聯(lián)系,，陳先生以各種理由推諉,。李女士多次與該家具店聯(lián)系協(xié)調(diào)無果，撥打12315電話投訴,。
南康區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理李女士的投訴后,，立即派人深入調(diào)查。據(jù)了解,，該家具店原由陳先生,、申先生合伙投資經(jīng)營(yíng)，日常經(jīng)營(yíng)管理由陳先生負(fù)責(zé),。今年春節(jié)后,，陳先生從該店撤資退出，申先生獨(dú)自接手后繼續(xù)經(jīng)營(yíng),。消協(xié)工作人員找到申先生,，向其反復(fù)宣講《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。最終,，在南康區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員的耐心調(diào)解下,，申先生與李女士達(dá)成一致，由家具店對(duì)李女士購買的定制家具進(jìn)行免費(fèi)修復(fù),、更換配件,，無法修復(fù)的主臥窗臺(tái)柜,、酒柜、書房柜,、老人房書柜等,，一次性給予李女士補(bǔ)償14177元，并賠禮道歉,。
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