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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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透視雙11|直播成電商新標(biāo)配 規(guī)范管起來 專業(yè)做起來
2020-10-29 18:07 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:王小月

  中國消費者報訊 隨著雙11電商促銷戰(zhàn)打響,直播已經(jīng)成為電商的營銷新標(biāo)配,。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,,2020年上半年全國電商直播數(shù)量超過1000萬場,人數(shù)超過500億人次,。

  今年10月,畢馬威聯(lián)合阿里研究院完成的《邁入萬億市場的直播電商》專題報告預(yù)計,,隨著直播電商行業(yè)的持續(xù)擴大,,直播將逐步滲透至電商的各個領(lǐng)域。2020年直播電商整體規(guī)模有望突破萬億元,。

  不可否認(rèn),,直播電商背后龐大的流量對促進消費、增加就業(yè),、產(chǎn)業(yè)升級和鄉(xiāng)村振興等方面具有積極的推動作用。

 

  直播行業(yè)在快速發(fā)展中也暴露出諸多問題,,貨不對板、過度宣傳等被不少消費者所詬病,。今年前三季度,,全國12315平臺共接收網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)投訴2.19萬件,,同比增長479.60%,僅“直播帶貨”的訴求就占比近六成,。

  今后直播帶貨的主播必須在網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管新規(guī)的約束下開展經(jīng)營活動。

  日前,,市場監(jiān)管總局、中宣部,、工信部等14家網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管部際聯(lián)席會議制度成員單位聯(lián)合發(fā)出通知,決定于10月至12月開展2020網(wǎng)劍行動。按照通知要求,,2020網(wǎng)劍行動將圍繞七項重點任務(wù)開展。其中包括規(guī)范“直播帶貨”等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動秩序,,依法懲處“直播帶貨”等領(lǐng)域違法犯罪行為。

  10月20日,,市場監(jiān)管總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》明確提出,網(wǎng)絡(luò)社交,、網(wǎng)絡(luò)直播等其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在滿足一定條件時應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的責(zé)任,。

  在規(guī)范化的前提下,,對于直播未來的前景,畢馬威中國首席經(jīng)濟學(xué)家康勇認(rèn)為,,未來,5G等新基建設(shè)施將使直播電商場景出現(xiàn)更多元化和泛在化,,直播電商會向垂直化,、專業(yè)化方向發(fā)展。 (王小月)

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