中國消費者報杭州訊 今年的雙11已經提前來臨,，各大電商平臺已經開啟鋪天蓋地的促銷活動，各種定金預售,、直播帶貨令人眼花繚亂，不少消費者表示已經收到第一波的商品,。對此,，浙江省消保委提醒消費者，在雙11期間網購要理性選擇,，科學消費,，切勿盲目跟風，謹防消費陷阱,。
選擇正規(guī)平臺,，規(guī)避消費風險。網上購物要選擇合法經營,、資質齊全,、規(guī)模大、信譽高的電商平臺和店鋪,，從信譽度,、成交記錄,、評價詳情等多方面對商鋪信譽進行評估，做到貨比三家,。通過微信,、朋友圈購買的商品一般沒有質量保證，產生交易糾紛也難以解決,，消費者購買須謹慎,。當前直播消費成為流行趨勢，觀看直播間容易沖動消費,，建議消費者理性下單,。
了解活動規(guī)則，慎重支付定金,。一般商家規(guī)定消費者支付定金后必須在規(guī)定時間內支付尾款才能享受優(yōu)惠價和贈品,，建議消費者網購前一定要了解清楚促銷活動的細則，并注意留存促銷活動的截圖和商家作出承諾的截圖等資料,。另外需注意商家設置的價格陷阱,，有的預定價格并非最低價，有的需要湊單滿幾件才能享受活動價格,。消費者要仔細閱讀電商平臺和商家的促銷規(guī)則,，明確紅包、積分及優(yōu)惠券的使用范圍和使用期限,，詢問退換貨方式及運費政策,，有獎促銷活動應當查看其公示的抽獎方法，避免事后因不了解促銷規(guī)則而發(fā)生消費糾紛,。
仔細驗收貨物,，明確退換規(guī)定。消費者要確認貨品完好無損并符合約定后再簽收,。遇到快遞商品損毀或丟失的情況,，消費者可要求賠償。如購買的商品價值較大,，消費者應與商家或快遞公司約定保價,，以便在發(fā)生意外時減少損失,。
防范交易風險,，增強安全意識。消費者要使用安全的支付方式,，謹防信息泄露,。盡量選擇第三方支付平臺付款，不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬,、匯款至私人賬戶以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進行付款,。對于自己不熟悉的網站,，要慎重支付。遇到可疑情況時,，應及時與官網客服聯系并核實,，避免上當受騙。
疫情仍未過去,，境外游存風險,。雙11期間旅游平臺也開始了境外游大促銷，有的價格十分誘人,，不少消費者蠢蠢欲動,。需要注意的是，當前全球疫情仍處于高發(fā)期,，消費者購買出境旅游產品時需謹慎,，購買時請考慮疫情可能帶來的消費風險，中疾控此前發(fā)布重要提示,，目前處于新冠疫情全球大流行,，不同國家和地區(qū)采取不同的旅行限制措施，出入境前后可能最長需28天的隔離觀察,，會嚴重影響短期跨境旅游的體驗,。
保留購物證據，依法維護權益,。消費者在網購時要保存網上商品圖片和介紹以及與商家聊天記錄,、支付信息、訂單信息等資料,，并及時向商家索要發(fā)票,，作為維權證據。一旦發(fā)生消費糾紛,，可及時聯系商家進行協(xié)商處理,，如糾紛依然不能解決，可以向當地市場監(jiān)管部門或消保委進行投訴,。（施本允）
