中國消費者報杭州訊 今年的雙11已經(jīng)提前來臨,，各大電商平臺已經(jīng)開啟鋪天蓋地的促銷活動,，各種定金預售、直播帶貨令人眼花繚亂,，不少消費者表示已經(jīng)收到第一波的商品,。對此，浙江省消保委提醒消費者,，在雙11期間網(wǎng)購要理性選擇,，科學消費，切勿盲目跟風,，謹防消費陷阱,。
選擇正規(guī)平臺，規(guī)避消費風險,。網(wǎng)上購物要選擇合法經(jīng)營,、資質齊全、規(guī)模大,、信譽高的電商平臺和店鋪,，從信譽度、成交記錄,、評價詳情等多方面對商鋪信譽進行評估,，做到貨比三家。通過微信,、朋友圈購買的商品一般沒有質量保證,，產(chǎn)生交易糾紛也難以解決，消費者購買須謹慎,。當前直播消費成為流行趨勢,，觀看直播間容易沖動消費，建議消費者理性下單,。
了解活動規(guī)則,，慎重支付定金。一般商家規(guī)定消費者支付定金后必須在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款才能享受優(yōu)惠價和贈品,，建議消費者網(wǎng)購前一定要了解清楚促銷活動的細則,，并注意留存促銷活動的截圖和商家作出承諾的截圖等資料。另外需注意商家設置的價格陷阱,，有的預定價格并非最低價,，有的需要湊單滿幾件才能享受活動價格。消費者要仔細閱讀電商平臺和商家的促銷規(guī)則,，明確紅包,、積分及優(yōu)惠券的使用范圍和使用期限，詢問退換貨方式及運費政策,，有獎促銷活動應當查看其公示的抽獎方法,，避免事后因不了解促銷規(guī)則而發(fā)生消費糾紛。
仔細驗收貨物,，明確退換規(guī)定,。消費者要確認貨品完好無損并符合約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失的情況,，消費者可要求賠償,。如購買的商品價值較大，消費者應與商家或快遞公司約定保價,，以便在發(fā)生意外時減少損失,。
防范交易風險，增強安全意識,。消費者要使用安全的支付方式,，謹防信息泄露。盡量選擇第三方支付平臺付款,，不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬,、匯款至私人賬戶以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進行付款。對于自己不熟悉的網(wǎng)站,，要慎重支付,。遇到可疑情況時，應及時與官網(wǎng)客服聯(lián)系并核實,，避免上當受騙,。
疫情仍未過去，境外游存風險,。雙11期間旅游平臺也開始了境外游大促銷,，有的價格十分誘人，不少消費者蠢蠢欲動,。需要注意的是,，當前全球疫情仍處于高發(fā)期，消費者購買出境旅游產(chǎn)品時需謹慎,，購買時請考慮疫情可能帶來的消費風險,，中疾控此前發(fā)布重要提示，目前處于新冠疫情全球大流行,，不同國家和地區(qū)采取不同的旅行限制措施,，出入境前后可能最長需28天的隔離觀察，會嚴重影響短期跨境旅游的體驗,。
保留購物證據(jù),，依法維護權益,。消費者在網(wǎng)購時要保存網(wǎng)上商品圖片和介紹以及與商家聊天記錄、支付信息,、訂單信息等資料,，并及時向商家索要發(fā)票，作為維權證據(jù),。一旦發(fā)生消費糾紛,，可及時聯(lián)系商家進行協(xié)商處理，如糾紛依然不能解決,，可以向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門或消保委進行投訴,。（施本允）
