中國消費者報福州訊(記者張文章)3月14日,，福建省消委會通報2020年度消費維權十大典型案例，這些案例涉及房地產,、醫(yī)療美容,、汽車,、健身等熱點消費領域。福建省消委會對這些案例進行評點,，并提醒消費者,，注意防范和規(guī)避這些糾紛的發(fā)生。
2020年5月,，福建省莆田市消費者林女士突然接到重慶一家自稱“馬上消費金融股份有限公司”的催款電話,，聲稱有一筆以林女士個人名義申請的貸款業(yè)務現已逾期。相關信息顯示,，這筆貸款與數月前林女士在莆田市仙游縣一家名為“華為天晟燕池鋪”的手機店購買手機及電話卡有關,。林女士馬上聯系商家了解情況，并要求解除貸款遭商家拒絕,。無奈之下,，林女士只好向消委會投訴,，尋求幫助。接到消費者投訴后,，莆田市仙游縣消委會鯉城分會派出工作人員進行調查了解,。經調查，“華為天晟燕池鋪”手機店與“馬上消費金融股份有限公司”存在合作關系,，消費者進店購機時商家會為消費者開通該信貸公司的消費信貸業(yè)務,。林女士數月前在“華為天晟燕池鋪”手機店內購買手機時，商家告知消費者購買該款手機時只需同時辦理一張新的電話卡,，每月保底消費99元,，即可從購機款中直接抵扣990元。林女士覺得很優(yōu)惠,，便按照商家的指引進行相關認證,，最終花費600余元購買了一部手機和一張電話卡。而所謂的每月保底消費99元則是屬于一種消費金融分期服務,。林女士表示自己是在不知情的情況下,，被誘導開通貸款業(yè)務。就在使用該電話卡10個月后,，林女士覺得自己已經花費了將近1000余元話費,，超出了商家給予的購機優(yōu)惠金額，便沒有再繼續(xù)使用該電話卡,，致使林女士在不知情的情況下導致捆綁的金融貸款產生逾期,。經消委會工作人員的法律宣傳和耐心調解下，雙方達成協(xié)議,，商家?guī)椭峙拷獬c信貸公司的貸款合同,，并承擔由此產生的違約金；林女士向商家支付990元購機款,。
福建省消委會提出,，經營者有義務將商品和服務的具體情況向消費者進行全面、真實的展示,，再由消費者自主決定是否購買相應的商品或服務,，從而保障消費者的知情權、選擇權以及公平交易權,。
