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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者李洪濤）醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)者采用“免費(fèi)體驗(yàn)”來推銷醫(yī)療器械,，是時(shí)下比較流行的一種營(yíng)銷方式,。這類醫(yī)療器械，一般屬于醫(yī)療器械分類中的物理治療及康復(fù)設(shè)備,，如溫?zé)崂懑焹x(床),、高電位治療儀、低頻治療儀,、脈沖治療儀,、經(jīng)絡(luò)通治療儀，醫(yī)用激光儀器設(shè)備如各種激光治療儀等產(chǎn)品,。然而,，近年來，吉林省臨江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)現(xiàn),，一些商家在采用免費(fèi)“體驗(yàn)式營(yíng)銷”銷售醫(yī)療器械時(shí),，存在虛假宣傳“包治百病”及假冒偽劣產(chǎn)品等諸多問題。因此,，缺乏專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者在選購(gòu)醫(yī)療器械時(shí)往往是“霧里看花”,，合法權(quán)益容易遭到侵害。

“體驗(yàn)式營(yíng)銷”存在夸大宣傳等諸多問題

據(jù)臨江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)王俊德介紹,，從近年來的執(zhí)法檢查中可以看出,，以“免費(fèi)體驗(yàn)”方式銷售的醫(yī)療器械，基本上是通過對(duì)人體的熱,、電,、磁作用實(shí)現(xiàn)康復(fù)理療的效果，功能主要包括對(duì)頸椎病,、腰椎病,、關(guān)節(jié)炎、腰肌勞損等疾病的輔助治療或緩解功能,。但醫(yī)療器械不同于一般產(chǎn)品,，有一定的適用范圍、禁忌癥和注意事項(xiàng),，使用不當(dāng)會(huì)給消費(fèi)者的身體健康和生命安全帶來危害,。

目前，參加商家“體驗(yàn)式營(yíng)銷”的人群多是老年人,，對(duì)自身合法權(quán)益的保護(hù)意識(shí)淡薄,。一些不良商家抓住老年人渴求健康的心理，專業(yè)知識(shí)缺乏的弱點(diǎn),，宣傳醫(yī)療器械時(shí)夸大療效,，誤導(dǎo)消費(fèi)者，把只具有緩解疾病功效的說成有治療功能,，把只具有個(gè)別病種治療功效的說成“包治百病”,。另外，商家沒有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景和相關(guān)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),，不能正確指導(dǎo)消費(fèi)者使用,，在操作上存在很大的安全隱患。

臨江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局綜合行政執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳剛介紹,，為防范風(fēng)險(xiǎn),，消費(fèi)者應(yīng)該謹(jǐn)慎參加醫(yī)療器械的免費(fèi)體驗(yàn)。2020年度,，該大隊(duì)接到群眾反映,，有人利用賓館、飯店或出租房開展醫(yī)療器械產(chǎn)品“體驗(yàn)式營(yíng)銷”活動(dòng)后,，出動(dòng)執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查并驅(qū)離,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，驅(qū)離場(chǎng)次近40起,。在驅(qū)離現(xiàn)場(chǎng),，執(zhí)法人員還會(huì)對(duì)參加非法活動(dòng)的老年人進(jìn)行宣講，同時(shí)發(fā)放有關(guān)醫(yī)療器械知識(shí)方面的宣傳材料,。截至目前,，該大隊(duì)已出動(dòng)執(zhí)法人員450余人次，對(duì)全市醫(yī)療器械生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)與使用單位進(jìn)行了全方位的摸底排查,，并逐戶建立了基礎(chǔ)信息方案,，真正實(shí)現(xiàn)了一戶一檔。吳剛隊(duì)長(zhǎng)介紹,，經(jīng)營(yíng)第三類醫(yī)療器械需要取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》,，經(jīng)營(yíng)第二類醫(yī)療器械需要取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證》，無(wú)證經(jīng)營(yíng)屬于違法行為,。

圖為執(zhí)法人員正在對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)進(jìn)行檢查,。圖片由臨江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提供。

醫(yī)療器械消費(fèi)投訴量有所增加

目前,，《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)已經(jīng)發(fā)布,，引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注。3月20日,，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者來到長(zhǎng)春市長(zhǎng)江路,，對(duì)部分從事醫(yī)療器械的門店進(jìn)行了走訪。據(jù)觀察,，這里醫(yī)療器械的生意很好,，一些的商家營(yíng)銷方式為線上和線下“雙管齊下”。

3月24日上午,，吉林省市場(chǎng)監(jiān)督管理廳消費(fèi)者申訴投訴管理局局長(zhǎng)喬麗萍表示,，近年來，很多消費(fèi)者通過線上或線下渠道購(gòu)買醫(yī)療器械,，產(chǎn)生的消費(fèi)投訴也有所增加,。據(jù)該局12315受理平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2020年度共接收涉及醫(yī)療器械投訴667件(其中口罩386件),，其中線下購(gòu)買453件,，線上網(wǎng)購(gòu)153件，其他61件,。

消費(fèi)提示

吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)周文軍表示,，網(wǎng)購(gòu)家用血糖儀、血壓計(jì),、制氧機(jī)等各種醫(yī)療器械需謹(jǐn)慎,，要注意以下5個(gè)問題：

1. 醫(yī)療器械是用于診斷、治療疾病的,，應(yīng)謹(jǐn)遵醫(yī)囑,，在醫(yī)生指導(dǎo)下購(gòu)買和使用。購(gòu)買前要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書,，弄清產(chǎn)品的作用機(jī)理,、適用范圍、使用方法、注意事項(xiàng),、禁忌癥等,，根據(jù)自身情況選擇購(gòu)買和使用。

2. 網(wǎng)購(gòu)時(shí),，必須核實(shí)銷售者的資格,，國(guó)家規(guī)定網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)療器械必須要有三證：《網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療器械銷售許可證》《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

3. 必須核實(shí)醫(yī)療器械的生產(chǎn)單位,、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品說明書,、生產(chǎn)許可證和《產(chǎn)品冊(cè)證》等,。消費(fèi)者可以登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站，在數(shù)據(jù)查詢欄目中點(diǎn)擊醫(yī)療器械,，輸入注冊(cè)證號(hào)或產(chǎn)品名稱進(jìn)行查詢,。

4. 索取正規(guī)發(fā)票、售后服務(wù)保證書等,，用于產(chǎn)品保修或質(zhì)量投訴,。

5. 收貨后要驗(yàn)明正身，操作試用,，檢查相關(guān)配件齊全無(wú)缺,。