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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導消費者合理消費

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“一元秒殺”墻布被告知須“保底消費” 商家遺漏重要信息涉嫌侵權(quán)
2021-04-21 19:21 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:鄭鐵峰 蔡泓柔

中國消費者報杭州訊(蔡泓柔 記者鄭鐵峰)參加秒殺集贊活動,,卻發(fā)現(xiàn)商家設(shè)有保底消費金額,消費者認為商家的行為不合理,,向浙江省溫嶺市消保委投訴,。

近日,,家住溫嶺市的王先生通過微信推廣鏈接,了解到當?shù)匾患覊Σ嫉暾谂e辦“1元秒殺搶購原價1740元的墻布”活動,,活動要求“轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈并集贊36個”,。王先生遂轉(zhuǎn)發(fā)集贊后并于直播當天成功秒殺購買到該墻布。但該店工作人員表示需要保底消費1000元以后才能享受此活動,。王先生表示該活動頁面并未表明需要保底消費1000元的要求,,認為不合理,,向溫嶺市消保委投訴。

消保委工作人員對該墻紙店所發(fā)布的微信推廣直播鏈接進行了核實,,發(fā)現(xiàn)該鏈接僅標注“限時秒殺:1元,,原價:1740元”字樣,并未在文中明確提示需要保底消費1000元的要求,。隨后,,工作人員向商家了解后得知,1元秒殺僅為3單,,秒殺3單后,,就改成了99元秒殺,1000元保底消費才能兌換這是在客戶到店以后才告知的,。王先生認為,,這屬于在宣傳時故意遺漏重要信息,欺騙誤導消費者,。

在了解雙方情況后,,消保委工作人員組織雙方進行現(xiàn)場調(diào)解。在充分了解《浙江省廣告管理條例》的相關(guān)規(guī)定后,,墻布店負責人表示,,此次推廣活動確實存在準備不充分的情況,包括未在發(fā)布鏈接明確告知消費者相關(guān)事宜,。隨后,,該負責人向王先生表示了歉意,并答應給王先生1元秒殺價格貼墻紙,,雙方和解,。

消保委表示,該墻布店在微信發(fā)布商業(yè)推廣鏈接,,承諾集贊36個1元秒殺搶購原價1740元的墻布,,但未在鏈接中明確使用細則,涉嫌侵害消費者的知情權(quán),。消保委提醒商家,,發(fā)布活動時必須明確告知消費者活動的詳細信息,包括活動產(chǎn)品,、活動期限,、人數(shù)限制等,做到誠信經(jīng)營,,及時兌現(xiàn)承諾,,保障消費者的合法權(quán)益。

消保委也提醒廣大消費者,,對微信上不規(guī)范的集贊活動要提高警惕,,保持理性,,看到不確定的承諾,、不合理的要求切忌盲目跟風參與,,避免浪費時間,掉入商家的宣傳陷阱,。

相關(guān)條款:

《消費者權(quán)益保護法》第二章第八條規(guī)定:消費者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。

《浙江省廣告管理條例》第六條規(guī)定:法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定廣告中應當明示的內(nèi)容,應當顯著,、清晰表示,。下列廣告應當按照要求明示相關(guān)內(nèi)容:(一)涉及優(yōu)惠內(nèi)容廣告,應當明示所優(yōu)惠的商品或者服務的品種(項目),、條件,、時限以及幅度或者數(shù)額。

責任編輯:24