中國消費者報報道（尹世群 記者劉文新）近日，重慶市萬盛區(qū)經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局、萬盛經(jīng)開區(qū)消委會聯(lián)合開展中小學(xué)生消費調(diào)查,，57.1%的小學(xué)生、54.4%的中學(xué)生買到過假冒偽劣商品,。本次調(diào)查對轄區(qū)中小學(xué)生的消費行為,、消費習(xí)慣、消費維權(quán)等3個方面開展了問券調(diào)查,，包括城區(qū)和農(nóng)村學(xué)校,。
七成小學(xué)生能自主消費
調(diào)查顯示，74.2%的中學(xué)生每月零用錢在500元以下,，500-700元的占20.8%,，700元以上的占5.3%。手上有零用錢,，自主消費成為可能,。小學(xué)生中，70.2%也能夠自主購買商品,。
50.4%的中學(xué)生能做到事先規(guī)劃后再花錢,，68%的中學(xué)生和小學(xué)生選購商品時，注重商品的實用屬性,，表明大多數(shù)學(xué)生能做到理性消費,。
82.5%的中學(xué)生關(guān)注商品的組成成份和生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,，25.2%的中學(xué)生關(guān)注商品的品牌,，58.3%的中學(xué)生關(guān)注商品價格。
而在小學(xué)生中,，83.3%會關(guān)注商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,，56%會關(guān)注商品的組成成份，76.2%會選擇到正規(guī)商場和超市去購物,。
57.8%中學(xué)生有網(wǎng)上購物經(jīng)歷,，其中10.7%的人經(jīng)常網(wǎng)上購物。小學(xué)生有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的比例更高,，達(dá)83.4%,，其中17.9%的人經(jīng)常選擇網(wǎng)上購物。
調(diào)查顯示，學(xué)生對商家的滿意度較高,。89.3%的小學(xué)生認(rèn)為商家告知的信息的真實度在一般以上,，其中認(rèn)為比較真實的占34.5%，非常真實的占19%,；93.9%的中學(xué)生認(rèn)為商家告知的信息的真實度在一般以上,，其中認(rèn)為比較真實的占37.4%，非常真實的占0.97%,。
89.3%的小學(xué)生對商家售后服務(wù)的滿意度在一般以上,，其中，認(rèn)為比較滿意的占34.5%,，非常滿意的占40.5%,；91.8%的中學(xué)生對商家售后服務(wù)的滿意度在一般以上，其中,，認(rèn)為比較滿意的占39.9%,，非常滿意的占15%。
過半學(xué)生買到過假冒偽劣
調(diào)查顯示,，56%的小學(xué)生購買的商品是食物（含零食）,，文具書本居第二位，占23.8%,；中學(xué)生購物內(nèi)容更加豐富,，63.6%的人購買過食品，63.1%的人購買過學(xué)習(xí)用品,，61.7%的人購買過日常用品,，45.1%的人購買過服裝，20.4%的人購買過網(wǎng)絡(luò)游戲充值卡,，19.9%的人購買過報刊雜志書籍,，9.2%的人購買過裝飾品。
在買到的問題商品中,，34.5%的小學(xué)生列出了食物這一項,，其次是衣服和鞋襪，占比有16.7%,。而中學(xué)生中有28.6%的人列出了食物這一項,，其次是衣服和鞋襪，占比24.8%,；第三是日常用品,，占比19,4%；第四是電子產(chǎn)品,，占比11.2%,。
學(xué)生購買商品主要存在的問題：一是假冒偽劣，選擇了該項的小學(xué)生占57.1%，中學(xué)生占54.4%,；二是過期產(chǎn)品,，選擇了該項的小學(xué)生占51.2%，中學(xué)生占31.1%,；三是價格不合理,，選擇了該項的小學(xué)生占71.4%，中學(xué)生占60.2%,；四是“三無”產(chǎn)品,，選擇了該項的小學(xué)生占36.9%，中學(xué)生占21.8%,；五是虛假宣傳，選擇了該項的小學(xué)生占53.6%,，中學(xué)生占46.6%,；六是短斤少兩，選擇了該項的小學(xué)生占15.5%,，中學(xué)生占39.8%,。
調(diào)查顯示，當(dāng)遇到消費權(quán)益受到侵害時,，學(xué)生的態(tài)度不夠積極,。選擇默不作聲、放棄維權(quán)的小學(xué)生占11.9%,，中學(xué)生占6.8%,；視侵權(quán)程度或產(chǎn)品價格來決定是否維權(quán)的中學(xué)生占69.4%，只有23.8%的中學(xué)生選擇一定會維權(quán),。
維權(quán)方式上,，選擇撥打12315電話尋求幫助的學(xué)生不多，小學(xué)生只占17.9%,，中學(xué)生占37.9%,；選擇找商家理論的小學(xué)生占63.1%（其中讓家長陪同的占29.8%），中學(xué)生占85%（其中讓家長陪同的占47.1%）,；撥打110找警察維權(quán)的,，小學(xué)生占6%，中學(xué)生占11.2%,；57.8%的中學(xué)生還選擇打了售后電話,。
據(jù)統(tǒng)計，有61.9%的小學(xué)生,、48.1%的中學(xué)生主要通過學(xué)校教育來了解消費者權(quán)益保護(hù)有關(guān)知識,。
加大學(xué)生消費市場監(jiān)管力度
針對中小學(xué)生消費環(huán)境中存在的問題，萬盛經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消委會認(rèn)為可以從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
開展放心消費環(huán)境建設(shè),，督促商家履行主體責(zé)任,。市場監(jiān)管等部門要持續(xù)開展放心消費建設(shè)活動，以安全放心,、質(zhì)量放心,、價格放心、服務(wù)放心為重點,，建立線下無理由退貨制度和先行賠付制度,，讓中小學(xué)生能夠放心消費。
進(jìn)一步加大對學(xué)生消費市場的監(jiān)管力度,。萬盛經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理局要加大對假冒偽劣,、過期食品、“三無”產(chǎn)品,、短斤少兩和虛假宣傳行為的打擊力度,，對違法經(jīng)營者嚴(yán)管重罰。
進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,。隨著時代的發(fā)展,，網(wǎng)上購物將成為學(xué)生購物的主要途徑，進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,，可以有效減少對中小學(xué)生消費權(quán)益的侵害,。市場監(jiān)管等部門要履行《電子商務(wù)法》等法律規(guī)定的義務(wù)，落實平臺經(jīng)營者責(zé)任和網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者的主體責(zé)任,。
拓寬中小學(xué)生消費者權(quán)益保護(hù)有關(guān)知識的宣傳廣度和力度,，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生的特點，開展消費者權(quán)益保護(hù)知識進(jìn)校園活動,，增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)自身權(quán)益的能力,。
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