中國消費者報蘭州訊（孫黎曉 記者徐文智）甘肅省消費促進月活動期間，甘肅省蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局多措并舉,，加快推進放心消費環(huán)境建設,，不斷拓寬消費者權益保護渠道，強化消費糾紛處置力度,，營造了安全,、放心、良好的消費環(huán)境,。
蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局成立新區(qū)“放心消費在隴原”創(chuàng)建示范單位活動領導小組,，發(fā)出致經(jīng)營主體誠信文明經(jīng)營倡議書，組織52家商超,、21家集貿市場,、26家酒店及3A級以上景區(qū)承諾持續(xù)提升公共服務效能，提升服務質量,、消費品質量,，同時督促企業(yè)整改各類問題47項,。開展消費品產(chǎn)品質量專項抽檢，并協(xié)同相關行業(yè)組織,、檢測機構等為消費者提供商品真假認定服務,，嚴厲打擊利用節(jié)假日以虛假讓利、虛假打折等名義欺詐消費者行為,。截至目前,，發(fā)布分析報告2期，消費警示5期,，典型案例10起,。
暢通投訴舉報渠道，建立健全統(tǒng)一接收,、按責轉辦、限時辦結,、統(tǒng)一督辦,、評價反饋長效機制，結合12315,、12345工作特點設立投訴舉報受理轉辦AB崗制度,，建立消費糾紛處理督辦制度、重大事項聯(lián)合處理機制,，確保舉報投訴第一時間得到處理,。截至目前，處理消費投訴糾紛693件,，挽回經(jīng)濟損失67.59萬元,，督查督辦50起，聯(lián)合處理24起,，及時處理率100%,，辦結率100%、反饋率100%,。消費糾紛訴前調解中心成立至目前,，已調解案件156件，調解成功134件,，調解成功率86.9%,。
蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，今年將在現(xiàn)有“放心消費示范單位”基礎上,，逐步推進示范行業(yè),、示范區(qū)域創(chuàng)建全覆蓋，還將對步行街等新區(qū)各商圈開展消費監(jiān)督行動,，促進消費品進一步提質,。
