甘肅：推廣蘭州新區(qū)消費糾紛訴前調(diào)解工作機制
2021-07-13 13:05
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：徐文智 孫黎曉
中國消費者報蘭州訊（孫黎曉 記者徐文智）甘肅省蘭州新區(qū)消費者協(xié)會創(chuàng)新實施消費糾紛訴前調(diào)解，作為消費糾紛多元化調(diào)處的創(chuàng)新模式,，該做法得到了甘肅省市場監(jiān)管局的充分肯定,。近日，甘肅省市場監(jiān)管局印發(fā)《關于加強消費環(huán)境建設和消費者權(quán)益保護工作的通知》,，要求甘肅省各市州學習借鑒蘭州新區(qū)的經(jīng)驗,。
2020年4月，蘭州新區(qū)消費者協(xié)會為及時有效化解社會矛盾,，維護社會和諧穩(wěn)定,聯(lián)合新區(qū)法院成立了蘭州新區(qū)消費糾紛訴前調(diào)解中心,。
新區(qū)消費糾紛訴前調(diào)解中心實現(xiàn)了法院剛性審判和消協(xié)柔性調(diào)解的優(yōu)勢互補，形成了消費糾紛化解工作合力,，不但有利于快速有效地解決消費者訴求,，也省去了消費者來回奔波的麻煩，為消費者節(jié)省了訴訟時間和成本,。中心成立以來,，共受理訴前調(diào)解案件171件，已調(diào)解成功130件,，挽回經(jīng)濟損失918.88萬元,。
2020年9月,，甘肅省市場監(jiān)管局在蘭州新區(qū)舉辦了全省市場監(jiān)管系統(tǒng)放心消費創(chuàng)建現(xiàn)場會,。會議期間，參會人員專程調(diào)研了新區(qū)訴前調(diào)解中心,，實地觀摩了消費糾紛訴前調(diào)解的相關流程及案卷資料等,，并給予充分肯定。
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