中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日,，消費者崔先生來到江陰市消保委南閘分會投訴,，稱南閘街道錫澄路一加油站加92#汽油疑存在"缺斤少兩"現(xiàn)象。
據(jù)崔先生介紹,，平時他的車加100元汽油就可以加到油箱一半,，今天加了100元汽油，油表指針顯示油箱沒到一半,。對此,，崔先生要求加油站給個說法，加油站工作人員表示他們的加油機是不可能缺斤少兩的,，崔先生遂投訴至江陰市消保委南閘分會,。
接到投訴后,，南閘分會的工作人員第一時間到達加油站,，對客戶存在疑問的加油槍進行現(xiàn)場檢查，檢查結果是加油站加油機檢定合格,，并在有效期內(nèi),，加油機、計量芯片,、計控主板鉛封完好,。精確度在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，不存在流量器少發(fā)油現(xiàn)象,，不存在"缺斤少兩"現(xiàn)象,。
南閘分會工作人員向崔先生解釋了原委，機動車使用說明中所稱的油箱容積一般是指安全容量,，而不是油箱的最大容量,，汽油具有揮發(fā)性和膨脹性，為了使用安全,，一般標注的盛油容積是總容積的80%至90%,，所以實際可加油量往往會大于標注的油箱容量，簡單的用油箱的容量去推斷加油量是不科學的,。另外,，機動車油表指示只能作為油量的參考，與實際數(shù)據(jù)存在一定的誤差,。
崔先生了解情況后對加油站工作人員表達了歉意,。此次投訴最終得以成功解決,，消費者、加油站雙方對處理過程,、處理結果均表示滿意,，同時也對消保委工作人員及時、高效處理投訴,，嚴格,、公正檢查執(zhí)法表示了感謝和贊賞。
在此,，江陰市消保委南閘分會提醒廣大消費者,，在加油時需要注意以下幾點：一是應注意加油機顯示面板上是否粘貼了檢定合格標志，并且是否處于有效期內(nèi),；二是注意加油機顯示屏上的油品信息,，除了單價顯示外，其他的都應該是零,；三是注意觀察視油窗,，看是否有空氣、氣泡和明顯的油液流向及顏色,；四是為了安全起見,，加油時不要加得太滿。加完油后要核實加油的數(shù)量和金額是否一致,，并且索要發(fā)票,，確保自身合法權益不受侵害。
