近日,，上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰書顯示,，永輝云創(chuàng)科技有限公司在其運營維護的微信小程序“YH永輝生活+”中，事先未征得消費者同意,，對每筆訂單收取1元包裝費,，共201480單，違反了《上海市消費者權(quán)益保護條例》的相關(guān)規(guī)定,，被沒收違法所得并罰款3.2萬余元,。永輝稱對監(jiān)管部門的處罰決定誠懇接受并立即整改。問題發(fā)生后,，公司業(yè)務及技術(shù)部門已緊急優(yōu)化商品包裝服務及收費規(guī)則,，后續(xù)將主動向有關(guān)部門匯報整改情況，積極配合監(jiān)管要求,，確保合法合規(guī)經(jīng)營,。(據(jù)8月10日《法治日報》報道)
眾所周知，消費者在選購商品或服務時享有自主選擇權(quán),、真情知悉權(quán)和公平交易權(quán),。商家的義務是尊重消費者的選擇權(quán)，而非隨意設(shè)置門檻,，搞捆綁銷售,，讓消費者購買并不需要的商品,，或者對于消費者需要的商品，在未明確告知消費者的情況下以高價 “善意搭售”,。對此,，《電子商務法》明確規(guī)定，電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務,，應當以顯著方式提請消費者注意,，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。
但現(xiàn)實中,，一些商家既不把法律放到眼中,，也不把消費者權(quán)益放到眼中，通過默認勾選方式給消費者挖坑,，讓消費者不知不覺地購買額外的商品,。一些商家甚至明火執(zhí)仗，尤其在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域,，設(shè)置讓消費者無法取消相應的選項,，即便消費者明知是搭售商品卻別無選擇，只能購買搭售商品以便購買其他商品,。
以永輝超市收取1元錢包裝費為例,，經(jīng)營者付出了勞動，收取一定費用并非不可行,，而且有些包裝材料屬于應該收取費用的塑料袋,。但這不代表經(jīng)營者有權(quán)不告知消費者而直接收取費用，或強行收取費用,。譬如超市在提供塑料袋時往往會事先詢問消費者是否需要,，且每個袋子收取0.1元到0.3元不等。永輝超市直接收取1元的包裝費顯然有較大盈利,，脫離了為保護環(huán)境而收取費用的初衷,。也就是說，收取1元錢的包裝費有算計消費者薅羊毛的嫌疑,，一則收取包裝費可以盈利,，二則很多消費者不會那么認真地注意到包裝費，或者認為收取包裝費是正常商業(yè)行為,。
1元錢可能對于很多人來說都是看不到眼里的小錢,。但是對于經(jīng)營者而言，經(jīng)常這樣薅羊毛便可以聚沙成塔,、積少成多,。因而，監(jiān)管部門對其處于沒收違法所得并罰款的處罰正當其時,。這警示經(jīng)營者們,，漠視消費者權(quán)益，侵犯消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的搭售行為,，涉案金額再小也會付出代價,。(史洪舉)
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