中國消費者報上海訊（記者劉浩）虛假宣傳,、未經(jīng)同意收集消費者個人信息……12月9日，上海市市場監(jiān)管局通報上海市房地產(chǎn)市場整治典型案件,，涉及上海美凱龍愛家、薩博伊等企業(yè),。
據(jù)了解,，為強化房地產(chǎn)市場監(jiān)管，維護(hù)市場公平秩序,，維護(hù)消費者合法權(quán)益,，上海市各級市場監(jiān)管部門依法行政，積極履職,，嚴(yán)肅查處了一批房地產(chǎn)領(lǐng)域違法案件,，最高罰款40萬元,。
一、上海美凱龍愛家房地產(chǎn)管理咨詢有限公司不正當(dāng)競爭等違法案
上海美凱龍愛家房地產(chǎn)管理咨詢有限公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù),、房地產(chǎn)咨詢等業(yè)務(wù),，自2021年2月至2021年3月,，桃源新城門店、局門路門店為了獲得居間交易機(jī)會,，提升公司經(jīng)營業(yè)績，通過篡改掛牌房源信息等方式,，在安居客平臺上編輯并對外發(fā)布虛假房源信息61條,。自2020年10月至2021年3月，桃源新城門店為了提升業(yè)績,，在未經(jīng)消費者同意，同時也未向消費者明示收集,、使用信息的目的,、方式和范圍的情況下，收集和使用了包含消費者姓名,、住址,、聯(lián)系方式等內(nèi)容的個人信息,。
當(dāng)事人上述行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定。2021年7月26日,，上海市市場監(jiān)管局依法決定責(zé)令立即改正,，并處罰款合計40萬元,。
二、上海景灣兆業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司廣告違法案
上海景灣兆業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司主要從事房地產(chǎn)開發(fā)（包括新建商品房銷售）經(jīng)營活動,，2020年12月16日,，在商品房項目名稱為“水岸佳苑”（推廣名稱為“佳兆業(yè)城市廣場）售樓處發(fā)布房地產(chǎn)橫幅廣告,，以及使用LED顯示屏發(fā)布的含有“嘉定主城圈”示意圖內(nèi)容的房地產(chǎn)廣告，使用宣傳展示欄發(fā)布的房地產(chǎn)廣告內(nèi)容,，均與事實情況不符,，誤導(dǎo)消費者認(rèn)為“水岸佳苑”項目位置為軌交“嘉閔線”及上海地鐵11號線的交匯區(qū)域,。另外,，在上述售樓處展廳宣傳展示欄自行發(fā)布了含有“軌交、高架紅利兌現(xiàn)升級賦能板塊價值”等內(nèi)容的房地產(chǎn)廣告,，直接向消費者介紹其“水岸佳苑”項目價值情況,。經(jīng)核實,，該段文字內(nèi)容表述的含義為“水岸佳苑”項目的價值會因周邊軌交及高架的建成而大幅提升，屬于當(dāng)事人向消費者作出的關(guān)于該項目升值的承諾內(nèi)容,。
當(dāng)事人上述行為違反了《廣告法》有關(guān)規(guī)定,。2021年4月28日,，上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)管局依法決定，合計處罰款20萬元,。
三,、薩博伊（上海）房地產(chǎn)咨詢有限公司廣告違法案
薩博伊（上海）房地產(chǎn)咨詢有限公司作為廣告主為推介海外房地產(chǎn)項目，于2020年7月在其官方網(wǎng)站發(fā)布的房地產(chǎn)項目廣告中,，均含有以項目到達(dá)某一具體參照物所需時間表示項目位置的內(nèi)容,。為推介海外房地產(chǎn)項目,，于2020年5月27日在微信公眾號發(fā)布標(biāo)題為《17萬英鎊，尊享曼徹斯特優(yōu)良教育及精致生活品質(zhì)》的房地產(chǎn)廣告,，其中含有“精裝交付,，無公攤,，250產(chǎn)權(quán)，首付僅需15%,，年回報率高達(dá)6%”的廣告內(nèi)容,。
當(dāng)事人上述行為違反了《廣告法》有關(guān)規(guī)定,。2021年5月20日，上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)管局依法決定,，責(zé)令立即停止發(fā)布違法廣告,，并處罰款30萬元。
四,、上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司價格違法案
上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司自2020年4月起從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的經(jīng)營活動,，在分支機(jī)構(gòu)店堂內(nèi)張貼有“二手房買賣流程”，并對外承諾對買方按房屋買賣成交價的2%收取傭金（居間服務(wù)費）,，對賣方按房屋買賣成交價的1%收取傭金(居間服務(wù)費)。2021年1月17日,，與住宅買方簽訂傭金確認(rèn)單約定向買方收取的傭金為8萬元,，為成交價的0.97%，為保證其3%傭金收入不受影響,，采取提高賣家傭金的方式,，與賣方另行協(xié)議該住宅的稅、費及傭金共為21.5萬元,，21.5萬元實際是按照房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓總價款2%計算的傭金16.5萬元,，與預(yù)估的賣方應(yīng)承擔(dān)稅費5萬元兩部分之和。同日,，賣方向上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司法定代表人支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬10萬元,。因此，上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司對賣方實際已收取10萬元傭金（居間服務(wù)費）,，已超出對賣方收取傭金為房屋買賣成交價1%的對外價格承諾,。
當(dāng)事人的上述行為，違反了《價格法》第十四條第四項之規(guī)定,，構(gòu)成《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第七條第二項所指情形,，屬于價格欺詐行為,。2021年8月5日，上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局依法決定,，責(zé)令改正違法行為,，并處罰款52500元。
五,、上海金銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所無照經(jīng)營違法案
上海金銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所從事房屋租售等業(yè)務(wù)，2020年8月15日開始,，在未取得《營業(yè)執(zhí)照》的情況下擅自從事房屋租售業(yè)務(wù),，對外店招“鏈家虹橋機(jī)場新村店”,，經(jīng)營場所面積96平方米。上海金銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所在經(jīng)營期間營業(yè)額為10200元,，凈利潤2600元,，違法所得為2600元,，后辦理營業(yè)執(zhí)照。
當(dāng)事人上述行為違反了《無證無照經(jīng)營查處辦法》有關(guān)規(guī)定,。2021年7月9日,，上海市閔行區(qū)市場監(jiān)管局依法決定，沒收違法所得2600元,，罰款人民幣2000元。
六、上海銳赟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司消費者權(quán)益保護(hù)違法案
上海銳赟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司主要從事房地產(chǎn)中介等業(yè)務(wù),，2021年6月3日,，執(zhí)法人員對當(dāng)事人位于上海市閔行區(qū)中誼路的經(jīng)營場所進(jìn)行檢查時,，當(dāng)事人員工正通過電話向消費者詢問是否有出租或者出售房源的意向。在員工辦公電腦里發(fā)現(xiàn)有房源信息表和SISM+房源系統(tǒng),，在上述房源信息表里發(fā)現(xiàn)業(yè)主名字,、電話、房源地址等,，在SISM+房源系統(tǒng)中也發(fā)現(xiàn)含有業(yè)主名字和電話的房源頁面，其中業(yè)主的電話用星號隱去,。為進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)事人的違法行為,，執(zhí)法人員隨機(jī)抽取了兩位業(yè)主,，于2021年6月24日對其分別進(jìn)行了詢問,，上述兩位業(yè)主均未授權(quán)當(dāng)事人使用其信息。經(jīng)查,，當(dāng)事人使用SISM+房源系統(tǒng),，通過業(yè)務(wù)員,、網(wǎng)絡(luò)、SISM+房源系統(tǒng)等獲取房源業(yè)主電話及其房源信息,。在未獲得房源信息表里業(yè)主和SISM+系統(tǒng)里業(yè)主的授權(quán)情況下,，擅自使用上述業(yè)主信息，通過電話方式向業(yè)主詢問是否需要租售房屋,。
上海銳赟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司未經(jīng)業(yè)主授權(quán)，擅自使用業(yè)主信息的行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條的規(guī)定,。2021年08月04日,，上海市閔行區(qū)市場監(jiān)管局依法決定,，責(zé)令當(dāng)事人改正，并處罰款人民幣5萬元,。
七,、上海實瑞房地產(chǎn)有限公司合同違法案
上海實瑞房地產(chǎn)有限公司主要從事房產(chǎn)開發(fā)和銷售業(yè)務(wù),，2021年2月5日,，消費者投訴舉報反映簽訂新樓盤（新顧城海上禎苑，又名：上實海上菁英）的認(rèn)購協(xié)議中含有“由甲方保留解釋權(quán)并負(fù)責(zé)解釋”的內(nèi)容,，涉嫌合同違法。經(jīng)查,，上海實瑞房地產(chǎn)有限公司在售樓中心公示的認(rèn)購協(xié)議中確有“由甲方保留解釋權(quán)并負(fù)責(zé)解釋”的內(nèi)容,，該行為屬于利用合同格式條款排除消費者權(quán)利的違法行為,。與舉報人簽訂的《新顧城海上禎苑認(rèn)購協(xié)議》為合同格式條款,，合同文本中約定的定金金額為人民幣100000元。該認(rèn)購協(xié)議格式條款中印有“本認(rèn)購協(xié)議或相關(guān)性的任何文字表述上的爭議或歧義,，由甲方保留解釋權(quán)并負(fù)責(zé)解釋,，與本認(rèn)購協(xié)議有關(guān)的爭議由房屋所在地有管轄權(quán)的人民法院負(fù)責(zé)管轄，適用中華人民共和國法律,。”的內(nèi)容字樣,。
當(dāng)事人上述行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》有關(guān)規(guī)定。2021年4月12日,，上海市寶山區(qū)市場監(jiān)管局依法決定,，責(zé)令停止違法行為，處罰人民幣5000元,。
八,、上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司不正當(dāng)競爭案
上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司主要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、物業(yè)管理,、企業(yè)管理咨詢,、設(shè)計制作各類廣告等業(yè)務(wù)。經(jīng)查明,，2020年11月20日至2020年12月25日期間,，該公司在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時為了招攬客戶，提升公司業(yè)績,，通過杜撰不存在的房源,，篡改掛牌房源信息等方式，在安居客平臺編輯并對外發(fā)布虛假房源信息100條,，上述虛假房源信息總點擊量為5631次,。
當(dāng)事人上述行為違反《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。2021年4月29日,，上海市市場監(jiān)管局依法決定,，責(zé)令停止違法行為，并處罰款人民幣20萬元。
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