中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（劉波 記者劉文新）重慶墊江縣消費(fèi)者馮女士與艾薇尼婚禮策劃中心簽訂婚慶服務(wù)協(xié)議,，繳納定金2880元,。后因疫情反彈,，馮女士取消了婚禮,，婚禮策劃中心卻拒絕退還定金,。經(jīng)墊江縣消委會(huì)桂陽(yáng)分會(huì)調(diào)解,，婚禮策劃中心近日退還消費(fèi)者定金2180元,。
馮女士原計(jì)劃于11月12日舉行婚禮,，6月5日,，馮女士與婚禮策劃中心簽訂婚慶服務(wù)協(xié)議，支付定金2880元,。11月初,，疫情反彈，墊江縣新冠肺炎疫情防控指揮部出臺(tái)文件,，要求”紅事緩辦,，人群聚集性活動(dòng)非必要不舉辦”，馮女士因此決定不再舉辦婚禮,。
11月4日,，馮女士向婚禮策劃中心提出終止服務(wù)協(xié)議并退還定金，遭到拒絕,。于是,，馮女士向墊江縣消委會(huì)桂陽(yáng)分會(huì)投訴,。在調(diào)解過(guò)程中，婚禮策劃中心表示前期投入了大量的工作及成本,，為婚禮選定了攝像師,、主持人，敲定了婚慶方案,，支付了相關(guān)道具,、設(shè)備的租金，共產(chǎn)生費(fèi)用1680元,?；槎Y策劃中心提出扣除1680元后，將剩余的1200元退還給馮女士,，馮女士不接受,。
隨后，墊江縣消委會(huì),、轄區(qū)司法所加入調(diào)解工作,。調(diào)解人員指出，疫情反彈屬于不可抗力因素,，導(dǎo)致婚慶服務(wù)協(xié)議無(wú)法正常履行,，當(dāng)事雙方均不承擔(dān)民事責(zé)任。希望雙方互相理解,，共同承擔(dān)實(shí)際產(chǎn)生的成本和費(fèi)用,。
經(jīng)多次調(diào)解，雙方最終于近日達(dá)成和解：婚禮策劃中心扣除700元成本費(fèi)后,，退還馮女士定金2180元。
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