中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為進一步規(guī)范價格經(jīng)營行為，更好維護消費市場價格秩序,，11月16日,，廣東省消委會向廣大經(jīng)營者發(fā)出呼吁,，呼吁經(jīng)營者加強疫情防控期間價格自律。
一要積極承擔(dān)社會責(zé)任,。自覺遵循公開,、公平和誠實信用原則，加強商品進出貨調(diào)度管理,，不囤積居奇,，積極配合政府有關(guān)部門做好市場供應(yīng)保障工作，為消費者維持正常有序的供應(yīng)渠道,。
二要主動維護市場秩序,。嚴格遵守《價格法》《廣東省實施<中華人民共和國價格法>辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，切實加強價格自律,，正確行使自主定價權(quán),，不哄抬物價，為消費者提供價格合理的商品和服務(wù),。
三要嚴格落實防控措施,。按照所屬區(qū)域疫情防控有關(guān)要求，落實主體責(zé)任,，自覺做好經(jīng)營場所消殺工作,，嚴格執(zhí)行測溫、亮碼（掃碼）和佩戴口罩等防控規(guī)定,，嚴控場所人員密度,，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
四要加強消費權(quán)益保護,。在疫情防控的情勢下,，嚴守法律紅線、恪守道德底線,，切實履行保護消費者權(quán)益第一責(zé)任人的義務(wù),，重視消費者訴求，暢通消費者溝通渠道,，及時妥善處理消費矛盾糾紛,。積極配合行政監(jiān)管和消費者組織工作,，自覺接受社會各界和廣大消費者監(jiān)督。
同時,，廣東省消委會提醒廣大消費者要樹立科學(xué)理性消費理念,，一是購物囤貨應(yīng)按實際需要。不盲目搶購,，不大量囤積物品,。要根據(jù)實際需要合理采購各類生活物資。
二是網(wǎng)絡(luò)消費要注意送貨限制,。受疫情影響,，部分地區(qū)可能存在快遞物流運送不暢,、無法送貨上門等情況,。消費者要及時留意快遞或外賣配送情況，特別是生鮮商品或外賣餐食,，要加強與快遞公司及派送人員的溝通,，避免商品丟失或食品變質(zhì)。
三是遇消費糾紛應(yīng)理性維權(quán),。受疫情影響,，經(jīng)營者可能出現(xiàn)不能按時發(fā)貨、不能正常提供服務(wù),，或被迫取消用戶行程等情況,。消費者應(yīng)保存好相關(guān)消費記錄和憑證，耐心冷靜地與商家進行溝通,，友好協(xié)商解決消費糾紛,。若協(xié)商不成，或發(fā)現(xiàn)商家存在哄抬價格,、價格欺詐,、不明碼標(biāo)價等違法行為，可通過全國12315平臺網(wǎng)站,、當(dāng)?shù)?2345等渠道依法投訴舉報,，或向當(dāng)?shù)叵瘯M行投訴。
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