中國消費者報杭州訊（記者施本允）2021年冬季，市民李先生向浙江省寧波市消保委投訴,，稱其安裝在衛(wèi)生間的花灑龍頭爆裂,，導致家中像遭了洪水一樣，地板,、櫥柜,、家具都泡在水里,，直接經(jīng)濟損失達10余萬元。爭議處置過程中,，品牌方始終認為龍頭本身質(zhì)量并無問題,，爆裂是由于極寒天氣導致的不可抗力，應該免除其賠償責任,。
經(jīng)工作人員多輪調(diào)解,，雙方對責任認定及賠償金額分歧較大，最終調(diào)解失敗,。盡管最終李先生通過法律途徑得到了部分賠償,，但是在訴訟及后續(xù)房屋維修方面花費了大量的精力。
每年冬季,，類似這樣的投訴并不是個例,。在此，寧波市消保委發(fā)布消費警示,，提醒廣大市民朋友,，冬季不要忘了做好水龍頭相關凍裂防護措施。
排查新裝修未入住房屋及其他個人空置房是否關緊門窗,。開窗會導致室內(nèi)溫度下降,，有可能讓水龍頭和電器產(chǎn)生凍裂。
對暴露在戶外的管網(wǎng),、水表,、水龍頭等，可用棉麻織物,、塑料泡沫等保溫材料進行纏繞裹緊,，以防止保溫材料吸水結(jié)冰。
室外水表井內(nèi)填放黃沙或覆蓋草席,、松針,、舊棉絮、泡沫,、氈條等,，可有效防止水表凍裂。
天氣特別寒冷時,，可在晚間稍稍擰開水龍頭,，使水流動起來，防止夜間管道凍結(jié),，流出的水可以先用容器盛放,，用于洗漱、沖廁所等使用,，避免浪費,。
夜晚臨睡前應關閉水表的閥門,，將表后管道中的余水排空可有效防止戶外管網(wǎng)被凍損。
使用太陽能熱水器的用戶,，太陽能熱水器水管應排空或采取保溫裝置,，太陽能進水管和出水管應該包裹防凍保暖材料，尤其要注意接口處的包裹,。也可撥打熱水器各品牌經(jīng)銷商電話,，詳細詢問防凍步驟。
如果長期不在家,，可在離家之前將水表上的閥門關閉,，排空管道內(nèi)的自來水。
