中國消費(fèi)者報杭州訊（記者鄭鐵峰）為進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，強(qiáng)化對消費(fèi)投訴重點領(lǐng)域的汽車銷售監(jiān)管,，近日，浙江省寧波市寧?？h消保委會同縣市場監(jiān)管局梅林所組織召開了汽車銷售企業(yè)約談會，轄區(qū)20家汽車銷售企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會議,。
約談會現(xiàn)場,。
據(jù)統(tǒng)計,，2021年梅林市場監(jiān)管所共受理汽車及相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)投訴舉報138件,，占總投訴舉報量的40%，投訴內(nèi)容主要集中在合同糾紛,、質(zhì)量問題,、售后服務(wù)不到位等方面。會上,，該所負(fù)責(zé)人就2021年汽車銷售行業(yè)投訴舉報中存在的共性問題,、個性問題及其產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入分析,，對合同,、價格、廣告,、質(zhì)量、服務(wù)等問題有針對性地開展政策提醒和行政指導(dǎo),，并要求汽車銷售企業(yè)嚴(yán)格依法經(jīng)營,，加強(qiáng)行業(yè)自律,，促進(jìn)放心消費(fèi),。
在座談會上，寧?？h消保委梅林分會結(jié)合典型案例對《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)》（新三包法）,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等進(jìn)行了詳細(xì)解讀,，提醒各汽車銷售4S店應(yīng)重視消費(fèi)者投訴,，認(rèn)真履行消費(fèi)維權(quán)的法定責(zé)任,，切實維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
據(jù)悉，下一步,，寧海縣消保委將會同縣市場監(jiān)管局建立汽車消費(fèi)投訴上榜公示制度,，對投訴量為零或者投訴量明顯降低的企業(yè)予以公開表揚(yáng),；投訴量較多或明顯增多的企業(yè)，予以公示提醒,，并加大執(zhí)法監(jiān)督檢查力度,，進(jìn)行專項整治行動,。
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