中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）為了解消費者對新能源汽車的推薦程度,，進一步提高完善山東省青島市新能源汽車產品質量和售后服務,，給更多消費者提供消費指引,，青島市消費者權益保護委員會對部分品牌的新能源汽車開展了NPS口碑推薦調查。3月6日,，青島市消保委召開被調查企業(yè)通氣會,，并組織10家企業(yè)開展“鑄牢品質根基 共筑滿意消費”聯(lián)合承諾活動。
通氣會現(xiàn)場,。尹訓銀/攝
會議現(xiàn)場,，青島市消保委通報了10家新能源汽車NPS口碑推薦調查的整體情況，并分別發(fā)放建議函,，逐一分析每家品牌獲得消費者推薦和不推薦的原因,，為各企業(yè)提升行業(yè)競爭力提供參考依據(jù)。與會企業(yè)表示,，將對照建議函積極做好整改工作,，實現(xiàn)汽車產品和服務質量提質升級，充分保障消費者的合法權益,，促進新能源汽車產業(yè)高質量發(fā)展,。新能源汽車企業(yè)代表宣讀了聯(lián)合承諾書，承諾遵守法律法規(guī)誠信經營,，健全消費糾紛解決渠道,，自覺規(guī)范汽車銷售行為，維修保養(yǎng)過程透明公正,，遵守契約精神和商業(yè)道德,，自覺接受社會各界監(jiān)督等，為促進新能源汽車產業(yè)健康發(fā)展,、共筑滿意消費環(huán)境貢獻力量,。
會議強調，新能源汽車企業(yè)要圍繞鑄牢質量之基,、提升服務水平,、同頻市場呼應、履行社會責任等方面持續(xù)發(fā)力,。要完善基礎設施建設,，推動新能源汽車充電樁計量管理，加強行業(yè)自律管理,，加大科技創(chuàng)新研發(fā),，提升行業(yè)的整體競爭力。
據(jù)悉,，本次新能源汽車NPS口碑推薦調查,，是青島市消保委繼對30家大型商場、10條特色街（商圈）,、30家農貿市場,、12家旅游景區(qū)和10家連鎖經濟型酒店NPS口碑推薦調查之后的第6次調查。
