中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）3月8日，廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局,、廣西消委會(huì)召開廣西2022年“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì),。廣西市場監(jiān)管局一級(jí)巡視員、廣西消委會(huì)副主任閉俊東在會(huì)上表示,，今年,，廣西將圍繞打造“放心消費(fèi)”農(nóng)貿(mào)市場、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,、“鐵拳•桂在真打”“網(wǎng)劍”專項(xiàng)行動(dòng)等6個(gè)方面加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作走深走實(shí)，為穩(wěn)消費(fèi)拓市場大行動(dòng)集聚內(nèi)生動(dòng)力,。
新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,。顧艷偉攝
閉俊東介紹，今年,，將重點(diǎn)開展廣西百家農(nóng)貿(mào)市場放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),，打造“放心消費(fèi)”農(nóng)貿(mào)市場。倡議和鼓勵(lì)實(shí)體店經(jīng)營者承諾實(shí)行七日無理由退貨,。加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建單位的跟蹤指導(dǎo),，提高放心消費(fèi)創(chuàng)建工作質(zhì)量；以量大面廣,、消費(fèi)者投訴多,、質(zhì)量安全問題較為突出的消費(fèi)品為主，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度,，強(qiáng)化不合格產(chǎn)品后處理,，嚴(yán)查質(zhì)量違法違規(guī)行為；聚焦廣西特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，大力推行高端品質(zhì)認(rèn)證,，提高廣西特色產(chǎn)品美譽(yù)度和知名度,。開展廣西千家高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量農(nóng)林產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)廣西農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升,。
針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈,、社會(huì)輿論關(guān)注和市場監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)壓力大的突出問題，開展廣西“鐵拳•桂在真打”“網(wǎng)劍”等系列專項(xiàng)行動(dòng),；暢通12315投訴舉報(bào)渠道,，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效的維權(quán)服務(wù)。開展廣西律師服務(wù)千鄉(xiāng)萬村公益維權(quán)行動(dòng),，推動(dòng)維權(quán)服務(wù)貼心暖心,；圍繞2022年“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題，開展“3•15”系列主題活動(dòng),，營造良好消費(fèi)維權(quán)輿論氛圍,。發(fā)揮消委會(huì)（消協(xié)）組織社會(huì)監(jiān)督作用，開展比較試驗(yàn)和調(diào)查評(píng)價(jià),，開展2022年消費(fèi)者滿意度調(diào)查工作,。
據(jù)悉，今年“3•15”期間,，廣西將組織開展一系列活動(dòng),，包括在南寧市萬象城舉行“誠信經(jīng)營 促公平交易”現(xiàn)場宣傳活動(dòng)、“八桂消費(fèi)維權(quán)之星”宣傳選樹活動(dòng),、廣西知名網(wǎng)絡(luò)營銷主播誠信經(jīng)營承諾活動(dòng),、2022年公益訴訟線索征集活動(dòng)、綠色智能家電消費(fèi)體察+消費(fèi)教育大講堂活動(dòng)等,，營造全社會(huì)共同參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的濃厚氛圍,。
據(jù)介紹，2021年,，廣西在電子商務(wù),、食品、文化旅游等15個(gè)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),，創(chuàng)建單位已超2.5萬個(gè),。同時(shí),，依托12315平臺(tái)形成統(tǒng)一高效的投訴舉報(bào)處理機(jī)制,，廣西各級(jí)12315機(jī)構(gòu)接收處理投訴9.17萬件、舉報(bào)4.26萬件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9900余萬元,，在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)達(dá)到610家，促進(jìn)了消費(fèi)糾紛源頭化解。
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