中國消費者報南昌訊（記者朱海）近年來,，我國家用電器商品種類推陳出新,，極大提升了消費者對生活的舒適,、便捷體驗,。但電器產(chǎn)品的購買選擇和售后服務(wù),，卻一直是困擾消費者的痛點,。3月10日,，江西省消保委,、省家用電子電器行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布消費提示，家用電器選購,、維修應(yīng)謹(jǐn)防“套路”,。
通過正規(guī)渠道購買正規(guī)品牌產(chǎn)品。家電類產(chǎn)品大多屬于大宗耐用消費品,，使用年限較長,，建議消費者到證照齊全,、信譽(yù)度高的商場,、連鎖賣場、電商平臺,、授權(quán)專賣店等渠道選購,，因為這些商家的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更有保障。此外,，一定要選購有CCC標(biāo)志（即國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證)的家電產(chǎn)品,，對同類產(chǎn)品要多進(jìn)行比較，選購技術(shù)成熟,、口碑良好,、售后服務(wù)便捷的品牌產(chǎn)品，保障使用安全舒心,。切忌在不正規(guī)渠道購買價格低廉或沒有CCC標(biāo)志的產(chǎn)品,，以免留下安全隱患。
根據(jù)自身需求合理選購適宜產(chǎn)品。一般而言,，家電類產(chǎn)品技術(shù)功能越新,，撇脂定價越高，能耗就較低,；集成功能越多,，價格越貴，線路越復(fù)雜,，維修費用也會越貴,。功能單一的基本款產(chǎn)品，能耗可能較高,，但價格實惠,，維護(hù)成本低。消費者在購買家電時,，應(yīng)當(dāng)以滿足家居實際生活為需求為宜,。建議對自己的需求有個基本預(yù)估，對購置預(yù)算,、日常使用人數(shù)及環(huán)境,、功能要求、尺寸大小,、顏色外觀,、使用成本及售后維修便利性等方面綜合考量，選擇合適自己的產(chǎn)品,，不必一味型號求新,、容量求大、功能求全,，導(dǎo)致不必要的產(chǎn)品功能閑置和自己資金浪費,。
謹(jǐn)防家電維修“無病維修、小病大修”等套路,。一些不法商家上門檢測時,，對只需要清洗或者調(diào)試即可解決的家電使用問題，往往夸大故障原因,，告知需更換零部件,，以收取高額的維修服務(wù)費。建議消費者在遇到家電故障時,，應(yīng)撥打家電企業(yè)的官方電話或登錄官網(wǎng)預(yù)約維修服務(wù),。維修人員上門檢測后，雙方應(yīng)對故障原因,、是否更換零部件,、維修服務(wù)價格等問題進(jìn)行確認(rèn)后,，再實施維修服務(wù)；對維修服務(wù)中途提出加價或增加維修項目的行為,，要收集好相關(guān)證據(jù),，可在所屬家電品牌的官方網(wǎng)站進(jìn)行反映，也可向市場監(jiān)管部門,、消保委（消協(xié)）投訴維權(quán),。
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