中國消費者報杭州訊(記者施本允)近年來,全屋定制備受消費者歡迎,,在家裝市場上百花齊放,,相應的裝飾裝修糾紛也隨之而來,。近日,,浙江省紹興市消費者權益保護委員會發(fā)現(xiàn)有的商家通過短視頻的形式宣傳服務到位,、包工包料,、價格實惠,號稱可讓消費者安心“拎包入住”,,實則貓膩多多,,套路滿滿,讓消費者防不勝防,。為此,,紹興市消保委提醒廣大消費者:全屋定制套路多,商家承諾勿輕信,。
品牌口碑多了解,。全屋定制耗時長,花費高,,紹興市消保委提醒消費者,,千萬不能盲目輕信商家在網(wǎng)上的小廣告,很有可能“掛羊頭賣狗肉”,,應實地考察,,多進行對比,盡量選擇口碑好,、大品牌的公司,,產品的質量、將來的售后會更有保障,。
口頭承諾不可信,。一些商家擅長通過短視頻打著“電器補助”“施工補助”“包人工包安裝包物流”的旗號,利用低價優(yōu)惠吸引消費者詢價,,以“打造公司樣板房”的誘惑博得消費者的信任,,實際等消費者付完錢后,,概不認賬,施工費要另付,,甚至材料費都要補交,,因此,消費者切勿輕信口頭承諾,。
簽訂合同要細心,。消費者往往被商家的宣傳和承諾打動后,立即簽署了協(xié)議,,根本沒看清簽的是什么合同,,明明約定的是包工包料,卻僅僅簽訂了材料定購協(xié)議,,根本不包含施工的內容,,等材料到家了卻無人安裝,才發(fā)現(xiàn)掉進了低價的陷阱,,口頭的承諾只是一句空話,,合同約定內容才是實在的保障。
交付期限不能漏,。全屋定制家具收貨周期較長,,且不是成品,有的到了消費者翹首以盼“拎包入住”的日子,,卻出現(xiàn)了交貨,、安裝晚于約定期限的情況,正要追究責任才發(fā)現(xiàn)簽訂的合同里僅有交貨日期,,并沒有寫明安裝交付的時間節(jié)點以及違約責任,。消費者明確交付期限和違約責任能夠有效制約商家如約交付,因此,,在合同簽訂時千萬要注明交付期限和違約責任,。
貨品清單得寫全。商家推銷產品時總是拿著質量好,、大品牌的優(yōu)質樣品,,不少消費者未注意貨品清單上的信息,僅單價一致,,而產品的品牌,、名稱、規(guī)格,、產地,、材質等重要信息并未寫全,一旦發(fā)貨的產品與商家推銷展示的樣品不一致,,消費者便會陷入有理說不清的尷尬境地,。因此,,消費者支付貨款前務必仔細查驗清單明細,防止商家偷梁換柱,。
