中國消費者報長沙訊 (記者余知都）面對眼下嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢,，擔(dān)當(dāng)消費維權(quán)第一責(zé)任人的市場主體該如何作為,？3月31日，湖南省消保委聯(lián)合湖南省保險行業(yè)協(xié)會,、湖南省信息通信行業(yè)協(xié)會等10家行業(yè)協(xié)會共同向省內(nèi)各行業(yè)市場主體發(fā)布倡議書,，敦促廣大經(jīng)營者強化責(zé)任擔(dān)當(dāng) ，攜手抗擊疫情,。
落實防控政策,，配合防疫措施。實體門店要做好經(jīng)營場所,、商品的環(huán)境通風(fēng),、清潔消毒，做好健康監(jiān)測和自我防護,。做好場所碼,、行程碼查驗登記，督促出入顧客佩帶口罩,。進(jìn)口冷鏈畜禽肉,、水產(chǎn)品、乳制品,、水果等進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬鋵嵑?ldquo;湘冷鏈”信息化追溯登記賦碼掃碼要求,。發(fā)現(xiàn)健康碼為黃碼或紅碼人員立刻報告當(dāng)?shù)胤酪卟块T或當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，并配合落實做好自我隔離觀察等防控措施,。工作人員自覺接種疫苗、接受核酸檢測,，遵守封控,、管控,、防控分類措施要求。
守法誠信經(jīng)營,，維護市場穩(wěn)定,。廣大經(jīng)營者要始終把保障消費者的身體健康與生命安全放在首位，嚴(yán)格遵守市場法律法規(guī)和行業(yè)自律規(guī)范,，誠信經(jīng)營,，公平交易。嚴(yán)格落實產(chǎn)品質(zhì)量安全保證,，堅決抵制囤積居奇,、哄抬物價行為，切實保障蔬菜,、食品等重要民生商品及防疫物資的正常供應(yīng)與價格穩(wěn)定,。
化解消費糾紛，保障合法權(quán)益,。廣大經(jīng)營者要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,、暢通投訴渠道，做到不拒絕,、不推諉,、不回避，自覺接受社會監(jiān)督,，盡力滿足消費者合理訴求,，努力做到問題不出場、矛盾不激化,。
擴展服務(wù)范圍,，共促防控到位。廣大經(jīng)營者要體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng),，以實際行動投身到疫情防控中來,。平臺企業(yè)和有條件的門店在落實疫情防控措施、做好自我防護的前提下加強對封控區(qū),、管控區(qū)人員的物資配送,，切實解決封控、管控人員急難愁盼問題,，同時要做好防疫人員的后勤保障,，切實解決“最美逆行人”的后顧之憂。
倡議書指出,，希望廣大經(jīng)營者積極響應(yīng)倡議,，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，攜手各方,、戮力同心,，為打贏疫情防控戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量,。
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