中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）為助力解決上海疫情保供“最后100米”問題，4月7日,，拼多多平臺(tái)上線“48小時(shí)保供套餐”,，通過集采集配方式，以有限運(yùn)力覆蓋盡可能多消費(fèi)者的基本物資需求。
同時(shí)，自疫情發(fā)生以來,，拼多多旗下“多多買菜”“快團(tuán)團(tuán)”等業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)快速響應(yīng)優(yōu)勢，針對(duì)居民疫情期間買菜,、“補(bǔ)貨”等需求，積極組織貨源,、提升配送效率,、提供技術(shù)支持，多措并舉做好抗疫保供工作,。
集采集配,，緊急上線“48小時(shí)保供套餐”
拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“48小時(shí)保供套餐”于7日零點(diǎn)正式上線,，消費(fèi)者打開拼多多app或小程序,，搜索“上海48小時(shí)”或點(diǎn)擊百億補(bǔ)貼頻道，即可進(jìn)入保供套餐專題頁面,。套餐商品主要涵蓋糧油食品,、速食乳飲、海鮮水產(chǎn),、消毒防疫,、家清個(gè)護(hù)、寵物用品等,，消費(fèi)者下單后,，商品可在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。根據(jù)具體防疫政策，部分套餐商品可配送上海全域,，部分則只能配送指定區(qū)域,，消費(fèi)者下單前可先咨詢客服。”
這位負(fù)責(zé)人表示,，保供套餐商品將根據(jù)商家運(yùn)力及消費(fèi)者需求情況保持每日更新,，平臺(tái)已將部分保供套餐商品納入百億補(bǔ)貼，力求以高品質(zhì),、高性價(jià)比的“平價(jià)套餐”保障上海消費(fèi)者的生活需求,。
免費(fèi)開團(tuán)，“快團(tuán)團(tuán)”助力社區(qū)團(tuán)購“最后100米”
針對(duì)市民居家“補(bǔ)貨”需求,，拼多多旗下“快團(tuán)團(tuán)”團(tuán)隊(duì)也發(fā)揮在線服務(wù)快速響應(yīng)優(yōu)勢,，全力做好“最后100米”的居民團(tuán)購服務(wù)。
“快團(tuán)團(tuán)”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,，目前“快團(tuán)團(tuán)”團(tuán)購模式分兩大類,，一是以閔行區(qū)馬橋鎮(zhèn)為代表的“馬橋保供模式”，即鎮(zhèn)政府變身大團(tuán)長,，提供糧油米面,、生鮮果蔬、乳品藥品等保障物資,，所轄社區(qū)居民只要跟團(tuán)下單,，48小時(shí)內(nèi)就能到社區(qū)貨架自取或收到由志愿者配送上門的物資；另一種是團(tuán)長自助模式,，即保供企業(yè),、商家當(dāng)團(tuán)長，免費(fèi)通過“快團(tuán)團(tuán)”小程序快速開團(tuán),，通過社區(qū)微信群迅速收集前端居民物資需求,，同時(shí)通過小區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)物資集中配送,，實(shí)現(xiàn)“最后100米”集采集配的良性閉環(huán),。
抗疫保供，500多名“多多買菜”團(tuán)長堅(jiān)守一線
“疫情期間,，一部分還在保持運(yùn)營的團(tuán)長站點(diǎn),，日均訂單量激增了10倍。”多多買菜上海區(qū)員工夢槐介紹,，為配合防疫保供,，“多多買菜”上海區(qū)在部分提貨點(diǎn)、團(tuán)長站點(diǎn)已暫停運(yùn)營的情況下,，仍有500多位團(tuán)長奮戰(zhàn)在抗疫一線,，為市民持續(xù)輸送生活物資,。
“多多買菜”奉賢倉100多位買菜員工都堅(jiān)守在一線，持續(xù)為上?？挂呶镔Y的保供保價(jià)出一份力,。
為確保站點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，夢槐牽頭成立了專項(xiàng)小組,，每天逐一確認(rèn)團(tuán)長的接貨和配送能力,，一旦站點(diǎn)有困難，便緊急協(xié)調(diào)人力進(jìn)行馳援,。同時(shí),，為了讓小區(qū)居民順利領(lǐng)取物資，夢槐和同事還需要臨時(shí)趕赴站點(diǎn),，與社區(qū)進(jìn)行緊急協(xié)調(diào)和配送,。對(duì)于無法配送訂單，第一時(shí)間聯(lián)系用戶處理退賠事宜,。夢槐介紹,，為了節(jié)約時(shí)間，專項(xiàng)小組的成員吃睡都在倉庫,，日均工作量都在12個(gè)小時(shí)以上,。
據(jù)了解，疫情發(fā)生以來,，在政府相關(guān)部門統(tǒng)一部署下,，“多多買菜”第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，多方組織貨源,，充分儲(chǔ)備品牌商家,，確保疫情期間備貨充足。目前,，“多多買菜”奉賢倉100多位買菜員工都堅(jiān)守在一線，持續(xù)為上?？挂呶镔Y的保供保價(jià)出一份力,。
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