中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）為助力解決上海疫情保供“最后100米”問(wèn)題,，4月7日,，拼多多平臺(tái)上線“48小時(shí)保供套餐”，通過(guò)集采集配方式,，以有限運(yùn)力覆蓋盡可能多消費(fèi)者的基本物資需求,。
同時(shí)，自疫情發(fā)生以來(lái),，拼多多旗下“多多買菜”“快團(tuán)團(tuán)”等業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)快速響應(yīng)優(yōu)勢(shì),，針對(duì)居民疫情期間買菜、“補(bǔ)貨”等需求,，積極組織貨源,、提升配送效率、提供技術(shù)支持,，多措并舉做好抗疫保供工作,。
集采集配，緊急上線“48小時(shí)保供套餐”
拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，“48小時(shí)保供套餐”于7日零點(diǎn)正式上線,，消費(fèi)者打開(kāi)拼多多app或小程序，搜索“上海48小時(shí)”或點(diǎn)擊百億補(bǔ)貼頻道,，即可進(jìn)入保供套餐專題頁(yè)面,。套餐商品主要涵蓋糧油食品、速食乳飲,、海鮮水產(chǎn),、消毒防疫、家清個(gè)護(hù),、寵物用品等,，消費(fèi)者下單后，商品可在48小時(shí)內(nèi)送達(dá),。根據(jù)具體防疫政策,，部分套餐商品可配送上海全域，部分則只能配送指定區(qū)域，消費(fèi)者下單前可先咨詢客服,。”
這位負(fù)責(zé)人表示,，保供套餐商品將根據(jù)商家運(yùn)力及消費(fèi)者需求情況保持每日更新，平臺(tái)已將部分保供套餐商品納入百億補(bǔ)貼,，力求以高品質(zhì),、高性價(jià)比的“平價(jià)套餐”保障上海消費(fèi)者的生活需求。
免費(fèi)開(kāi)團(tuán),，“快團(tuán)團(tuán)”助力社區(qū)團(tuán)購(gòu)“最后100米”
針對(duì)市民居家“補(bǔ)貨”需求,，拼多多旗下“快團(tuán)團(tuán)”團(tuán)隊(duì)也發(fā)揮在線服務(wù)快速響應(yīng)優(yōu)勢(shì)，全力做好“最后100米”的居民團(tuán)購(gòu)服務(wù),。
“快團(tuán)團(tuán)”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,，目前“快團(tuán)團(tuán)”團(tuán)購(gòu)模式分兩大類，一是以閔行區(qū)馬橋鎮(zhèn)為代表的“馬橋保供模式”,，即鎮(zhèn)政府變身大團(tuán)長(zhǎng),，提供糧油米面、生鮮果蔬,、乳品藥品等保障物資,，所轄社區(qū)居民只要跟團(tuán)下單，48小時(shí)內(nèi)就能到社區(qū)貨架自取或收到由志愿者配送上門的物資,；另一種是團(tuán)長(zhǎng)自助模式,，即保供企業(yè)、商家當(dāng)團(tuán)長(zhǎng),，免費(fèi)通過(guò)“快團(tuán)團(tuán)”小程序快速開(kāi)團(tuán),，通過(guò)社區(qū)微信群迅速收集前端居民物資需求，同時(shí)通過(guò)小區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)物資集中配送,，實(shí)現(xiàn)“最后100米”集采集配的良性閉環(huán)。
抗疫保供,，500多名“多多買菜”團(tuán)長(zhǎng)堅(jiān)守一線
“疫情期間,，一部分還在保持運(yùn)營(yíng)的團(tuán)長(zhǎng)站點(diǎn)，日均訂單量激增了10倍,。”多多買菜上海區(qū)員工夢(mèng)槐介紹,，為配合防疫保供，“多多買菜”上海區(qū)在部分提貨點(diǎn),、團(tuán)長(zhǎng)站點(diǎn)已暫停運(yùn)營(yíng)的情況下,，仍有500多位團(tuán)長(zhǎng)奮戰(zhàn)在抗疫一線，為市民持續(xù)輸送生活物資,。
“多多買菜”奉賢倉(cāng)100多位買菜員工都堅(jiān)守在一線，持續(xù)為上海抗疫物資的保供保價(jià)出一份力,。
為確保站點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，夢(mèng)槐牽頭成立了專項(xiàng)小組，每天逐一確認(rèn)團(tuán)長(zhǎng)的接貨和配送能力,，一旦站點(diǎn)有困難,，便緊急協(xié)調(diào)人力進(jìn)行馳援。同時(shí),，為了讓小區(qū)居民順利領(lǐng)取物資,，夢(mèng)槐和同事還需要臨時(shí)趕赴站點(diǎn)，與社區(qū)進(jìn)行緊急協(xié)調(diào)和配送,。對(duì)于無(wú)法配送訂單,，第一時(shí)間聯(lián)系用戶處理退賠事宜。夢(mèng)槐介紹,，為了節(jié)約時(shí)間,，專項(xiàng)小組的成員吃睡都在倉(cāng)庫(kù)，日均工作量都在12個(gè)小時(shí)以上,。
據(jù)了解,，疫情發(fā)生以來(lái)，在政府相關(guān)部門統(tǒng)一部署下,，“多多買菜”第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，多方組織貨源，充分儲(chǔ)備品牌商家,，確保疫情期間備貨充足,。目前，“多多買菜”奉賢倉(cāng)100多位買菜員工都堅(jiān)守在一線,，持續(xù)為上?？挂呶镔Y的保供保價(jià)出一份力。
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