中國消費者報報道（記者桑雪騏）為助力解決上海疫情保供“最后100米”問題，4月7日,，拼多多平臺上線“48小時保供套餐”,，通過集采集配方式,，以有限運力覆蓋盡可能多消費者的基本物資需求。
同時,，自疫情發(fā)生以來,，拼多多旗下“多多買菜”“快團團”等業(yè)務團隊充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電商平臺快速響應優(yōu)勢，針對居民疫情期間買菜,、“補貨”等需求,，積極組織貨源、提升配送效率,、提供技術(shù)支持,，多措并舉做好抗疫保供工作。
集采集配,，緊急上線“48小時保供套餐”
拼多多相關(guān)負責人介紹,，“48小時保供套餐”于7日零點正式上線，消費者打開拼多多app或小程序,，搜索“上海48小時”或點擊百億補貼頻道,，即可進入保供套餐專題頁面。套餐商品主要涵蓋糧油食品,、速食乳飲,、海鮮水產(chǎn)、消毒防疫,、家清個護,、寵物用品等，消費者下單后,，商品可在48小時內(nèi)送達,。根據(jù)具體防疫政策，部分套餐商品可配送上海全域,，部分則只能配送指定區(qū)域,，消費者下單前可先咨詢客服。”
這位負責人表示,，保供套餐商品將根據(jù)商家運力及消費者需求情況保持每日更新,，平臺已將部分保供套餐商品納入百億補貼，力求以高品質(zhì),、高性價比的“平價套餐”保障上海消費者的生活需求,。
免費開團,，“快團團”助力社區(qū)團購“最后100米”
針對市民居家“補貨”需求，拼多多旗下“快團團”團隊也發(fā)揮在線服務快速響應優(yōu)勢,，全力做好“最后100米”的居民團購服務,。
“快團團”業(yè)務負責人介紹，目前“快團團”團購模式分兩大類,，一是以閔行區(qū)馬橋鎮(zhèn)為代表的“馬橋保供模式”,，即鎮(zhèn)政府變身大團長，提供糧油米面,、生鮮果蔬,、乳品藥品等保障物資，所轄社區(qū)居民只要跟團下單,，48小時內(nèi)就能到社區(qū)貨架自取或收到由志愿者配送上門的物資,；另一種是團長自助模式，即保供企業(yè),、商家當團長,，免費通過“快團團”小程序快速開團，通過社區(qū)微信群迅速收集前端居民物資需求,，同時通過小區(qū)志愿者團隊,，實現(xiàn)物資集中配送，實現(xiàn)“最后100米”集采集配的良性閉環(huán),。
抗疫保供,，500多名“多多買菜”團長堅守一線
“疫情期間，一部分還在保持運營的團長站點,，日均訂單量激增了10倍,。”多多買菜上海區(qū)員工夢槐介紹，為配合防疫保供,，“多多買菜”上海區(qū)在部分提貨點,、團長站點已暫停運營的情況下，仍有500多位團長奮戰(zhàn)在抗疫一線,，為市民持續(xù)輸送生活物資,。
“多多買菜”奉賢倉100多位買菜員工都堅守在一線，持續(xù)為上?？挂呶镔Y的保供保價出一份力,。
為確保站點正常運轉(zhuǎn)，夢槐牽頭成立了專項小組,，每天逐一確認團長的接貨和配送能力,，一旦站點有困難，便緊急協(xié)調(diào)人力進行馳援。同時,，為了讓小區(qū)居民順利領(lǐng)取物資,，夢槐和同事還需要臨時趕赴站點，與社區(qū)進行緊急協(xié)調(diào)和配送,。對于無法配送訂單,，第一時間聯(lián)系用戶處理退賠事宜,。夢槐介紹,，為了節(jié)約時間，專項小組的成員吃睡都在倉庫,，日均工作量都在12個小時以上,。
據(jù)了解，疫情發(fā)生以來,，在政府相關(guān)部門統(tǒng)一部署下,，“多多買菜”第一時間啟動應急預案，多方組織貨源,，充分儲備品牌商家,，確保疫情期間備貨充足。目前,，“多多買菜”奉賢倉100多位買菜員工都堅守在一線,，持續(xù)為上海抗疫物資的保供保價出一份力,。
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