中國消費者報報道（陳曉瑩 記者李青山）近年來，伴隨百姓生活水平和消費能力的提高,，珠寶玉石首飾消費行業(yè)快速發(fā)展,，但侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象也隨之出現(xiàn)，特別是在網(wǎng)絡(luò)平臺,、直播間等線上渠道,，虛假宣傳、以次充好,、虛標價格等問題屢有發(fā)生,。5月16日，記者從廣東省消委會獲悉,，為保障消費者合法權(quán)益,，推動行業(yè)規(guī)范自律、健康發(fā)展,，該消委會聯(lián)合廣東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會圍繞“共促消費公平”消費維權(quán)年主題,，向珠寶玉石首飾行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出以下倡議。
依法合規(guī) 誠實守信
珠寶玉石首飾企業(yè)作為保護消費者權(quán)益第一責任人，要誠實守信,、依法經(jīng)營,。嚴格遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,，嚴格執(zhí)行相關(guān)國家標準,、嚴格把好玉石工藝關(guān)、品質(zhì)關(guān),。積極承擔企業(yè)社會責任,，暢通消費者投訴渠道，及時化解消費糾紛,，深入推進行業(yè)規(guī)范自律,，共同樹立行業(yè)良好形象。
公開透明 放心消費
自覺維護消費者的知情權(quán),、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等各項合法權(quán)益,，無論在線上還是線下渠道，對珠寶玉石的信息應(yīng)當全面,、真實、準確地告知消費者,。主動履行約定和信守承諾,，確保明碼標價、交易規(guī)范,、質(zhì)價相符,，不弄虛作假、以次充好,、強制消費,。自覺抵制誤導(dǎo)消費的不良營商手法和各類違法經(jīng)營活動。
承諾踐諾 承擔責任
主動承擔企業(yè)社會責任,，積極參與廣東“經(jīng)營者放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”活動,，向社會公開作出品質(zhì)、服務(wù),、維權(quán)等方面的放心承諾,，積極踐行首問負責、先行賠付,、無理由退貨等制度,，自覺維護市場公平競爭秩序，助力營造自律,、公平,、和諧的消費環(huán)境。
接受監(jiān)督 加強自律
積極配合政府有關(guān)部門監(jiān)管，主動接受社會和輿論監(jiān)督,；加強與消費者組織合作,，共同治理行業(yè)亂象，還消費者安全放心,、公平舒心的消費環(huán)境,；自覺接受行業(yè)協(xié)會管理，踐行行業(yè)自律公約和承諾,，提升社會公信力和美譽度,；從業(yè)人員要傳承玉石向善向美文化，自覺監(jiān)督和抵制業(yè)內(nèi)不良經(jīng)營行為,，為行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展貢獻力量,。
官方微信公眾號
官方微博
