中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）超過安全使用年限的家電,，由于年久老化,，很可能出現(xiàn)漏電、起火,、爆炸（裂）等安全隱患,。8月5日，廣東省消委會發(fā)布的“家用電器安全使用年限問題”專項調查報告顯示,，有近六成的受訪者家里有使用超過8年的家電,。“超齡”家電隱患多,，廣東省消費者委員會提醒廣大消費者應及時淘汰和換新,。
當前,，不少消費者仍堅持舊家電“不壞不換”，忽略了家電的“年齡”問題,，即安全使用年限對使用安全,、節(jié)能環(huán)保、性能表現(xiàn)等方面的影響,。為普及家電安全消費知識,，助力推動家電消費，廣東消委會近期組織開展了“家用電器安全使用年限問題”專項調查活動,。
本次調查以網絡問卷的形式進行,，共回收有效問卷3637份。調查結果顯示,，57.66%的受訪者家里有使用超過8年的家電,，54.6%的受訪者不了解國家對家電安全使用年限的政策或規(guī)定，70.4%的受訪者不知道各類家電的具體安全使用年限,。調查反映,，消費者對家電安全使用的認知存在不足，安全環(huán)?？沙掷m(xù)的消費理念尚未有效形成,，家電消費更新循環(huán)還存在一些堵點難點。
針對調查反映的問題,，廣東消委會特別發(fā)出四方面的消費提示,，引導消費者增強安全意識，形成綠色環(huán)?？沙掷m(xù)的消費習慣,。
厘清安全使用年限和質保期的區(qū)別
調查結果顯示，52.8%的受訪者不了解家電“安全使用年限”的概念,，39.7%的受訪者會將家電“安全使用年限”與“產品質保期限”相混淆,。實際上，安全使用年限是在設定的產品正常使用條件下,，推算出來的確保使用（者）安全的基本年限,，而產品質保期限是企業(yè)對消費者做出的產品整機或關鍵部件的修理、更換,、退貨承諾,，因此安全使用年限與產品質保期限是兩個不同的概念。
廣東消委會提醒,，在購買家電時,，要主動向商家或銷售人員了解電器產品安全使用知識和安全年限，或是認真查看產品說明書上的相關使用說明,。
盡量避免使用超過安全年限的家電
調查發(fā)現(xiàn),，19.22%的受訪者只有當家電使用較長年限后頻繁出現(xiàn)故障且難以修好時,，或直到不能正常使用時才會更換。實際上,，超過安全使用年限的家電存在安全隱患,，其中燃氣灶類產品還可能出現(xiàn)漏氣的情況，吸油煙機,、空調等產品還可能存在墜落等隱患,。
廣東消委會介紹，根據2020年發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列團體標準,，洗衣機,、空調器等家電的安全使用年限一般在8—10年，而在實際生活中,，考慮到操作及使用環(huán)境的影響,，安全使用期限可能更短。提醒消費者應盡量按照安全年限要求使用和更換家電產品,，避免因超期使用導致安全問題,。
做好維修養(yǎng)護和定期安全檢查
調查發(fā)現(xiàn)，42.18%的受訪者表示對家電進行清洗的頻率很低或基本不清洗和養(yǎng)護,，57.85%的受訪者不會對使用年限較長的家電進行安全檢查,。實際上，家電作為使用頻率較高的商品,，應及時進行清洗和專業(yè)養(yǎng)護,，否則不僅容易滋生細菌危害身體健康，還會影響電器性能,，縮減其使用壽命,。
廣東消委會提醒,，對于“超齡”使用的老舊家電更要重點關注,，即使其運行情況良好，也應定期聯(lián)系專業(yè)機構或者生產廠家進行安全檢查,，做好養(yǎng)護和維修,；若要繼續(xù)長時間使用，則要格外留意其老化情況,，當故障頻繁發(fā)生時應及時更換,。
踐行綠色低碳可持續(xù)消費理念
超過年限的家電產品不僅存在安全隱患，而且會出現(xiàn)性能下降,、能耗增加,、體驗變差等情況，同時很多家電內有汞和鉛等材料,，使用年限過長可能會發(fā)生有害物質外泄,，影響消費者的身體健康,。
廣東消委會提醒，廣大消費者應多從安全,、環(huán)保,、健康、經濟等角度考慮,，充分認識到家電安全使用年限的重要性,，及時淘汰更換“超齡”家電。建議把握當前家電惠民讓利促消費的時機,，更換新家電,，暢享品質生活。
此外,，為營造良好消費環(huán)境,，增強消費信心，廣東消委會還特別向廣大家電企業(yè)和經營者發(fā)出倡議,，呼吁家電企業(yè)和經營者主動響應國家和廣東省有關促消費政策,，積極開展家電惠民讓利、以舊換新等活動,，采取更加便捷,、人性化的家電回收服務，同時為市場提供更多綠色環(huán)保智能的高品質家電產品,，共同為促消費穩(wěn)經濟貢獻力量,。
廣東省消委會提醒廣消費者，由于家電類產品大部分屬于耐用商品,，使用時間長,、金額較高。因此,，在購買后要留存好發(fā)票,、收據、說明書,、質?？ǖ荣徫飸{證。發(fā)生消費糾紛時,，可先與經營者聯(lián)系溝通,，特別是依據《消費者權益保護法》第二十三條有關“耐用商品舉證責任倒置”的規(guī)定進行協(xié)商。若協(xié)商不成,，可向消委會投訴,，或通過全國12315平臺、當?shù)?2345等渠道投訴舉報，依法維護自身合法權益,。
