中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）超過安全使用年限的家電,，由于年久老化，很可能出現(xiàn)漏電,、起火,、爆炸（裂）等安全隱患。8月5日,，廣東省消委會發(fā)布的“家用電器安全使用年限問題”專項調(diào)查報告顯示,，有近六成的受訪者家里有使用超過8年的家電?！俺g”家電隱患多,，廣東省消費者委員會提醒廣大消費者應及時淘汰和換新。
當前,，不少消費者仍堅持舊家電“不壞不換”,，忽略了家電的“年齡”問題,，即安全使用年限對使用安全、節(jié)能環(huán)保,、性能表現(xiàn)等方面的影響,。為普及家電安全消費知識，助力推動家電消費,，廣東消委會近期組織開展了“家用電器安全使用年限問題”專項調(diào)查活動,。
本次調(diào)查以網(wǎng)絡問卷的形式進行，共回收有效問卷3637份,。調(diào)查結果顯示,，57.66%的受訪者家里有使用超過8年的家電，54.6%的受訪者不了解國家對家電安全使用年限的政策或規(guī)定,，70.4%的受訪者不知道各類家電的具體安全使用年限,。調(diào)查反映，消費者對家電安全使用的認知存在不足,，安全環(huán)?？沙掷m(xù)的消費理念尚未有效形成，家電消費更新循環(huán)還存在一些堵點難點,。
針對調(diào)查反映的問題,，廣東消委會特別發(fā)出四方面的消費提示，引導消費者增強安全意識,，形成綠色環(huán)?？沙掷m(xù)的消費習慣。
厘清安全使用年限和質(zhì)保期的區(qū)別
調(diào)查結果顯示,，52.8%的受訪者不了解家電“安全使用年限”的概念,，39.7%的受訪者會將家電“安全使用年限”與“產(chǎn)品質(zhì)保期限”相混淆。實際上,，安全使用年限是在設定的產(chǎn)品正常使用條件下,，推算出來的確保使用（者）安全的基本年限，而產(chǎn)品質(zhì)保期限是企業(yè)對消費者做出的產(chǎn)品整機或關鍵部件的修理,、更換,、退貨承諾，因此安全使用年限與產(chǎn)品質(zhì)保期限是兩個不同的概念,。
廣東消委會提醒,，在購買家電時，要主動向商家或銷售人員了解電器產(chǎn)品安全使用知識和安全年限,，或是認真查看產(chǎn)品說明書上的相關使用說明,。
盡量避免使用超過安全年限的家電
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，19.22%的受訪者只有當家電使用較長年限后頻繁出現(xiàn)故障且難以修好時,，或直到不能正常使用時才會更換,。實際上,，超過安全使用年限的家電存在安全隱患，其中燃氣灶類產(chǎn)品還可能出現(xiàn)漏氣的情況,，吸油煙機,、空調(diào)等產(chǎn)品還可能存在墜落等隱患。
廣東消委會介紹,，根據(jù)2020年發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列團體標準,，洗衣機、空調(diào)器等家電的安全使用年限一般在8—10年,，而在實際生活中,，考慮到操作及使用環(huán)境的影響，安全使用期限可能更短,。提醒消費者應盡量按照安全年限要求使用和更換家電產(chǎn)品,，避免因超期使用導致安全問題。
做好維修養(yǎng)護和定期安全檢查
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，42.18%的受訪者表示對家電進行清洗的頻率很低或基本不清洗和養(yǎng)護,，57.85%的受訪者不會對使用年限較長的家電進行安全檢查。實際上,，家電作為使用頻率較高的商品,，應及時進行清洗和專業(yè)養(yǎng)護，否則不僅容易滋生細菌危害身體健康,，還會影響電器性能，縮減其使用壽命,。
廣東消委會提醒,，對于“超齡”使用的老舊家電更要重點關注，即使其運行情況良好,，也應定期聯(lián)系專業(yè)機構或者生產(chǎn)廠家進行安全檢查,，做好養(yǎng)護和維修；若要繼續(xù)長時間使用,，則要格外留意其老化情況,，當故障頻繁發(fā)生時應及時更換。
踐行綠色低碳可持續(xù)消費理念
超過年限的家電產(chǎn)品不僅存在安全隱患,，而且會出現(xiàn)性能下降,、能耗增加、體驗變差等情況,，同時很多家電內(nèi)有汞和鉛等材料,，使用年限過長可能會發(fā)生有害物質(zhì)外泄，影響消費者的身體健康,。
廣東消委會提醒,，廣大消費者應多從安全,、環(huán)保、健康,、經(jīng)濟等角度考慮,，充分認識到家電安全使用年限的重要性，及時淘汰更換“超齡”家電,。建議把握當前家電惠民讓利促消費的時機,，更換新家電，暢享品質(zhì)生活,。
此外,，為營造良好消費環(huán)境，增強消費信心,，廣東消委會還特別向廣大家電企業(yè)和經(jīng)營者發(fā)出倡議,，呼吁家電企業(yè)和經(jīng)營者主動響應國家和廣東省有關促消費政策，積極開展家電惠民讓利,、以舊換新等活動,，采取更加便捷、人性化的家電回收服務,，同時為市場提供更多綠色環(huán)保智能的高品質(zhì)家電產(chǎn)品,，共同為促消費穩(wěn)經(jīng)濟貢獻力量。
廣東省消委會提醒廣消費者,，由于家電類產(chǎn)品大部分屬于耐用商品,，使用時間長、金額較高,。因此,，在購買后要留存好發(fā)票、收據(jù),、說明書,、質(zhì)保卡等購物憑證,。發(fā)生消費糾紛時,，可先與經(jīng)營者聯(lián)系溝通，特別是依據(jù)《消費者權益保護法》第二十三條有關“耐用商品舉證責任倒置”的規(guī)定進行協(xié)商,。若協(xié)商不成,，可向消委會投訴，或通過全國12315平臺,、當?shù)?2345等渠道投訴舉報,，依法維護自身合法權益。
