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中國消費(fèi)者報(bào)長春訊（記者李洪濤）8月11日9時(shí)30分，由吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合吉林省銀行業(yè)協(xié)會(huì),、吉林省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),、吉林省律師協(xié)會(huì)、吉林省社會(huì)信用體系建設(shè)促進(jìn)會(huì),、吉林省餐飲烹飪協(xié)會(huì),、吉林省廣告協(xié)會(huì)、吉林省汽車商務(wù)協(xié)會(huì),、吉林省二手車行業(yè)協(xié)會(huì)等9家行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)矩陣聯(lián)盟啟動(dòng)儀式正在有序進(jìn)行,。10家行業(yè)建立起消費(fèi)維權(quán)重大（突發(fā)）事件會(huì)商、投訴受理協(xié)辦,、新聞宣傳聯(lián)動(dòng)等協(xié)作機(jī)制,，聯(lián)手共同擎起消費(fèi)維權(quán)的大旗,。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場,。李洪濤/攝

聯(lián)手創(chuàng)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)格局。啟動(dòng)儀式上,，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長周文軍宣讀了《關(guān)于吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)與部分行業(yè)協(xié)會(huì)建立消費(fèi)維權(quán)矩陣聯(lián)盟的決定》,。吉林省政府參事、吉林省市場督管廳一級(jí)巡視員,、吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長劉景平,，吉林省市場監(jiān)管廳二級(jí)巡視員劉正涵，為各行業(yè)協(xié)會(huì)代表頒發(fā)了《消費(fèi)維權(quán)指導(dǎo)站》站牌,。 

吉林省律師協(xié)會(huì)會(huì)長王哲在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,，為了切實(shí)維護(hù)老年人、婦女,、兒童等弱勢(shì)消費(fèi)群體的合法權(quán)益,，該協(xié)會(huì)通過媒體向社會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示提示,、為弱勢(shì)消費(fèi)群體提供無償法律咨詢?cè)慌c吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同建立老年人消費(fèi)維權(quán)綠色通道,，采取建立受理熱線,、暢通流轉(zhuǎn)渠道、提供法律援助,、受理信息共享等多項(xiàng)舉措,，持續(xù)深化開展老年人消費(fèi)群體保護(hù)的公益性維權(quán)活動(dòng)。2013年,，組建吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公益律師團(tuán),。截至目前，共有公益律師14人,，由9家律師事務(wù)所組成,。為消費(fèi)者維權(quán)提供咨詢服務(wù)1000余人次，調(diào)解處理600多件消費(fèi)維權(quán)糾紛,，代理200多起消費(fèi)者維權(quán)訴訟案件,。 

暢通信息互通渠道，建立消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制,。啟動(dòng)儀式結(jié)束后,，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)與9家行業(yè)協(xié)會(huì)召開了消費(fèi)維權(quán)工作座談會(huì)。會(huì)上,，各行業(yè)協(xié)會(huì)代表結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),，圍繞“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題，介紹了新形勢(shì)下各行業(yè)協(xié)會(huì)開展消費(fèi)維權(quán)工作情況,，并就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中遇到的問題進(jìn)行了討論,。首先，為加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)之間的溝通交流,，提高服務(wù)消費(fèi)者的能力和水平,，10家行業(yè)協(xié)會(huì)建立了消費(fèi)糾紛和解協(xié)作機(jī)制。其次,，結(jié)合各行業(yè)協(xié)會(huì)工作實(shí)際,，在行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立省消協(xié)直屬聯(lián)絡(luò)站，不斷拓寬消費(fèi)爭議解決途徑,，讓更多消費(fèi)爭議在行業(yè)和企業(yè)內(nèi)得到有效和解,。另外，各行業(yè)協(xié)會(huì)間暢通信息互通渠道,，對(duì)涉及產(chǎn)品質(zhì)量,、安全健康、信息保護(hù)等有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要信息或重大措施，及時(shí)在協(xié)會(huì)間通報(bào),。各行業(yè)協(xié)會(huì)建立新聞宣傳聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍,，形成行業(yè)協(xié)同、廣泛參與,、同步聯(lián)動(dòng)的新聞宣傳格局,。各行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)解讀,、消費(fèi)警示提示,、消費(fèi)熱點(diǎn)評(píng)議等信息要與其他行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的，應(yīng)在發(fā)布平臺(tái),、內(nèi)容,、時(shí)間等充分協(xié)商達(dá)成一致，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容兼容,、宣傳互融,。 

吉林省市場監(jiān)管廳一級(jí)巡視員、吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長劉景平表示,，行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)矩陣聯(lián)盟的成立是為了動(dòng)員行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮職能作用,，認(rèn)真履行各行業(yè)內(nèi)經(jīng)營者主體責(zé)任，助力提振消費(fèi)信心,，增強(qiáng)消費(fèi)意愿,，共建共享放心消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,。同時(shí),，就進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)矩陣聯(lián)盟作用提了三點(diǎn)建議，提高政治站位,，在堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)中發(fā)揮服務(wù)大局作用,；構(gòu)建維權(quán)格局，在堅(jiān)持協(xié)同共治中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為風(fēng)貌,；服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，在堅(jiān)持依法履職中共促消費(fèi)公平。 

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，需要建立健全法律法規(guī),，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng),，經(jīng)營者誠信守法,，行業(yè)管理不斷規(guī)范，政府部門職能優(yōu)化等各方面的落實(shí)和持續(xù)改進(jìn),。下一步,，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)將協(xié)同各行業(yè)協(xié)會(huì)不斷加大消費(fèi)維權(quán)力度，堅(jiān)持不懈改善消費(fèi)環(huán)境。