中國消費者報濟南訊（記者尹訓(xùn)銀）“在商場看到這套刀具感覺很高檔,，就買了下來。但回到賓館才知道家里老人正好也買了一套差不多款式的,?！苯衲陣鴳c長假，王女士同丈夫到山東省濟南市旅游度蜜月,，還想著逛逛商場為新家購置些“家伙什兒”,，沒想到和家里老人買重了?！拔乙膊恢滥懿荒芡?，抱著試一試的想法回到商場表示想退貨。沒想到不僅能退,，態(tài)度還特別好,，沒有遇到任何障礙，幾分鐘就處理完了,?！蓖跖空f。
對像王女士這樣的外地游客而言,，線下無理由退貨不僅相當(dāng)于一份消費權(quán)益“保險”,，此舉更代表著一座城市的“形象”。在濟南,，王女士體會到了消費的暢意和暢通,，她的評價是“這次旅游目的地選對了，玩得開心,，買得放心,、舒心”。
為了讓消費者能夠放心買,，國慶長假前夕,，濟南市市場監(jiān)管部門牽頭在全市范圍內(nèi)組織開展線下購物無理由退貨現(xiàn)場推廣活動,，倡導(dǎo)線下實體店承諾踐諾，推行消費購物無理由退貨,，扎實推進放心消費創(chuàng)建工作,，進一步增強消費信心，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境,。
放心消費在濟南,，無理由退貨承諾單位展示牌。尹訓(xùn)銀/攝
全市響應(yīng),，越來越多商家主動加入其中,，讓無理由退貨成為濟南實體店的“標(biāo)配”。國慶假期首日,，市中,、槐蔭、天橋等區(qū)縣市場監(jiān)管部門迅速行動,，舉辦線下購物無理由退貨推廣活動12場次,，參加活動企業(yè)代表340余家。
據(jù)悉,，近年來,，濟南市放心消費創(chuàng)建工作取得了顯著成效，消費者滿意度穩(wěn)步提升,，消費環(huán)境明顯改善,。今年上半年，濟南市無理由退貨承諾單位共為消費者退貨14.6萬件,，合計金額2900余萬元,，更好地保障了消費者的消費需求，減少了消費爭議,。全市放心消費創(chuàng)建范圍已涵蓋所有與民生相關(guān)領(lǐng)域,，培育放心示范單位20661家，其中,，省級放心示范單位157家,，市級示范單位221家。
服務(wù)承諾展示牌,。尹訓(xùn)銀/攝
為持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境,，營造敢消費、愿消費,、滿意消費的放心消費氛圍,，濟南市市場監(jiān)管局將牽頭有關(guān)部門圍繞放心消費創(chuàng)建和線下購物無理由退貨活動主題加大宣傳力度，加強示范引領(lǐng),，指導(dǎo)廣大經(jīng)營者積極參與放心消費創(chuàng)建和線下購物無理由退貨活動,，依法維護好消費者的合法權(quán)益,，共同推動濟南市消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。
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