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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）針對(duì)即將到來(lái)的“雙11”“雙12”重要節(jié)點(diǎn)平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng) ，10月28日,，廣東省深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì),，針對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)，從10個(gè)方面提出合規(guī)指引及3點(diǎn)要求,。

會(huì)上,，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處通報(bào)了近期深圳市涉及網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)平臺(tái)的投訴舉報(bào)情況，同時(shí),，對(duì)即將到來(lái)的“雙11”“雙12”促銷(xiāo)活動(dòng),，從履行平臺(tái)主體責(zé)任、規(guī)范集中促銷(xiāo)行為,、禁止價(jià)格欺詐行為,、禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、禁止廣告違法行為,、不得銷(xiāo)售假冒偽劣商品,、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管、禁止銷(xiāo)售禁限售商品,、及時(shí)化解網(wǎng)絡(luò)交易糾紛,、保護(hù)個(gè)人信息安全10個(gè)方面提出合規(guī)指引。深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局廣告處,、質(zhì)量處,、食品經(jīng)營(yíng)處結(jié)合具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了詳細(xì)的合規(guī)指導(dǎo)。騰訊,、美團(tuán)作為網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)平臺(tái)企業(yè)代表,，表示將合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)參會(huì)的14家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及重點(diǎn)企業(yè)提出三點(diǎn)要求：一是高度重視,，切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任。在大型集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間，平臺(tái)企業(yè)務(wù)必加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理和服務(wù),，積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),，從源頭上預(yù)防和減少投訴舉報(bào)、消費(fèi)糾紛的發(fā)生,。二是強(qiáng)化合規(guī),，堅(jiān)決杜絕相關(guān)違法行為的發(fā)生。各平臺(tái)企業(yè)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，按照指引要求,，補(bǔ)齊短板、強(qiáng)化弱項(xiàng),，合規(guī)經(jīng)營(yíng),、健康發(fā)展。三是形成合力,，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

下一步,，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局將多方面,、多渠道加大對(duì)平臺(tái)大型集中促銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)、監(jiān)管,、執(zhí)法,，及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)交易投訴舉報(bào)，妥善解決網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)糾紛,，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。