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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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重慶約談12家電商平臺(tái)和線上商超
2022-11-18 23:02 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉文新

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊(記者劉文新)11月17日,,重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開(kāi)全市重點(diǎn)電商平臺(tái),、線上商超行政約談會(huì)。餓了么,、多多買菜,、美團(tuán)、京東到家,、叮咚買菜,、淘菜菜,重百超市,、新世紀(jì)百貨,、永輝超市、沃爾瑪,、華潤(rùn)萬(wàn)家,、盒馬鮮生等12家電商平臺(tái)、線上商超企業(yè)重慶負(fù)責(zé)人參加了約談會(huì),。會(huì)議聽(tīng)取了電商平臺(tái),、線上商超企業(yè)關(guān)于近段時(shí)間保供穩(wěn)價(jià)工作情況介紹,肯定了企業(yè)在前期保供穩(wěn)價(jià)等方面作出的貢獻(xiàn),,并針對(duì)當(dāng)前投訴舉報(bào),、線上監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題梳理了原因,對(duì)企業(yè)進(jìn)行了行政指導(dǎo),,提出了明確要求,。

針對(duì)當(dāng)前線上商品價(jià)格、質(zhì)量,、計(jì)量,、服務(wù)等方面存在的突出問(wèn)題,,重慶市市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)起了電商平臺(tái)疫情防控期間合規(guī)經(jīng)營(yíng)自我承諾活動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)在落實(shí)明碼標(biāo)價(jià),、履行交貨義務(wù),、規(guī)范配送服務(wù)等方面作出了8項(xiàng)承諾。約談會(huì)現(xiàn)場(chǎng),,12家企業(yè)重慶負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)簽訂合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。市場(chǎng)監(jiān)管部門將全面跟蹤監(jiān)督承諾落實(shí)情況,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為,,將依法從嚴(yán)從重從快查處并予以公開(kāi)曝光。

重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)唐英瑜在約談會(huì)上指出,,當(dāng)前,有些平臺(tái)還存在著主體責(zé)任落實(shí)不到位,,對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者管理不到位的情況,,致使商品價(jià)格上漲、收費(fèi)不規(guī)范等情況時(shí)有發(fā)生,。針對(duì)以上問(wèn)題,,電商平臺(tái)、線上商超要嚴(yán)格遵守法律法規(guī),,重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)要帶頭做遵法,、學(xué)法、守法,、用法的表率,;嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,,守法經(jīng)營(yíng),,回報(bào)社會(huì);及時(shí)全面開(kāi)展自查自糾,,對(duì)照價(jià)格,、網(wǎng)絡(luò)交易、食品安全,、產(chǎn)品質(zhì)量,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律法規(guī)規(guī)章,梳理排查問(wèn)題,,認(rèn)真分析研判,,找出問(wèn)題原因,進(jìn)一步健全制度機(jī)制,,堵住管理漏洞,,確保問(wèn)題及時(shí)整改到位,;總部沒(méi)有在重慶的企業(yè),要及時(shí)向企業(yè)總部匯報(bào)約談情況,,對(duì)存在的問(wèn)題專項(xiàng)研究,、從快解決;加強(qiáng)溝通協(xié)作,,與市場(chǎng)監(jiān)管部門同向發(fā)力,,共同落實(shí)相關(guān)規(guī)定,共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序,,共同保護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益,,共同促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

下一步,,重慶市市場(chǎng)監(jiān)管部門將全力做好當(dāng)前保供穩(wěn)價(jià),、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)測(cè)分析,,二是加強(qiáng)檢查抽查,,三是向社會(huì)公布監(jiān)測(cè)檢查抽查結(jié)果,引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇,,四是加強(qiáng)部門協(xié)同監(jiān)管,,推進(jìn)平臺(tái)自治與市場(chǎng)監(jiān)管的銜接,五是加大執(zhí)法力度,,通過(guò)提醒告誡,、行政處罰、行刑銜接,、信用聯(lián)合懲戒,,多管齊下提升監(jiān)管效能。

行政約談會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),。資料照片

電商平臺(tái),、線上商超現(xiàn)場(chǎng)簽訂合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。資料照片

責(zé)任編輯:張林保