中國消費者報杭州訊（記者施本允）近日，家住浙江省三門縣的王先生騎著新買的電動車,，興沖沖去車管所上牌,，卻被工作人員告知不能上牌。找車行理論,，車行老板卻讓其去找總經(jīng)銷商,。由于多次協(xié)商后一直沒有得到明確答復(fù)，王先生無奈之下求助于三門縣消保委,。
接到投訴后,，三門縣消保委迅速展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該電動車的車身為粉色,，產(chǎn)品合格證標注也為粉色,，但是“浙品碼”賦碼卻為黑白色，車管所認為不一致,，遂不可以辦理上牌業(yè)務(wù),。據(jù)記者了解，2021年底“浙品碼”賦碼時,，經(jīng)銷商處的庫存電動車由經(jīng)銷商自主賦碼,，新品電動車出廠前由生產(chǎn)廠家直接賦碼,。該電動車是由車行于2021年年底賦碼，出現(xiàn)車身,、產(chǎn)品合格證標注與賦碼顏色不一致,，應(yīng)該為當時賦碼時車行將車的顏色輸入錯誤導(dǎo)致的。消保委工作人員指出,，王先生電動車不能上牌的責任在車行,，車行應(yīng)該履行賠償責任。經(jīng)過調(diào)解后,，雙方最終達成退車退款,。
案例分析：《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,，消費者可以依照國家規(guī)定,、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù),。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,；七日后符合法定解除合同條件的,，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的,，可以要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù)?！睹穹ǖ洹返谖灏倨呤邨l“當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任,?！?/p>
在本案中，消費者購買電動車是為出行使用,，上不了牌照,，無法正常使用電動車，這也導(dǎo)致消費者購買電動車的目的不能實現(xiàn),，這在《民法典》規(guī)定中,，屬于合同根本目的不能實現(xiàn)的情形?；谶@種情況，消費者可以要求解除合同,、商家履行退款義務(wù),。
同時,，三門縣消保委提醒廣大消費者，購買電動車須謹慎辨別,。目前,，市場上各式各樣的電動車越來越多，主要包括電動自行車（帶腳踏板）,、電動輕便摩托車,，兩者采用的國家標準不同，對消費者是否持駕駛證行駛要求也不一樣,。同時,，目前正值浙江省非標電動車提前淘汰置換實施階段，消費者在選購電動車時應(yīng)仔細辨別,。
一是選擇正規(guī)的購買場所,。購買電動車時，要到證照齊全,、市場信譽度高,、有固定經(jīng)營場所的商家處購買，或者選擇知名品牌,，盡量不要在臨時展銷點購買,，避免與商家失聯(lián)后售后服務(wù)無法享受。同時切勿忘記索取發(fā)票,、三包憑證等消費憑據(jù),。
二是選擇合適自己的車型。目前市售的電動車主要有兩種,，一是帶腳踏的電動自行車,，車速在25碼以下，無需持駕駛證行駛 ,；二是電動輕便摩托車,，車速在25—50公里之間，需要持F輕便摩托車駕駛證才能上路行駛,。消費者購買時要根據(jù)自身需要選擇合適的車型,。
三是核對車輛的具體信息。現(xiàn)在市場上銷售的基本是新國標車型,，具有強制性產(chǎn)品認證（CCC認證）,，消費者可以通過微信掃“浙品碼”，核對相關(guān)零部件參數(shù)是否與合格證上標示一致,，如電池類型,、容量、型號,、車身顏色等,，以防購車憑證,、電動自行車整車出廠合格證明或者進口憑證及強制性國家標準不相符而不能上牌。
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