中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(陳曉瑩 記者李青山)3月7日,廣東省廣州市消委會(huì)發(fā)布《廣州市住宅小區(qū)電動(dòng)自行車充電場(chǎng)所服務(wù)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),?!秷?bào)告》顯示,,目前,,超七成車主見(jiàn)過(guò)具有安全隱患的室內(nèi)充電和飛線充電,,廣州全市集中充電場(chǎng)所缺口多達(dá)3萬(wàn)處,。專家認(rèn)為,,加快電動(dòng)自行車集中充換電設(shè)施建設(shè)很有必要,,也很緊迫。
據(jù)了解,,此次調(diào)查于2022年底開展,,其中,線上調(diào)查共完成有效樣本2144個(gè),,線下消費(fèi)體察完成有效樣本30個(gè),,此外還包括企業(yè)代表、政府部門及行業(yè)專家3個(gè)訪談樣本,。
電動(dòng)自行車使用頻率較高
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,,截至2022年10月3日,廣州市已登記上牌的電動(dòng)自行車有226萬(wàn)輛,,廣州市電動(dòng)自行車行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,全市電動(dòng)自行車社會(huì)保有量或超400萬(wàn)輛。
本次消費(fèi)者線上問(wèn)卷調(diào)查的電動(dòng)自行車車主覆蓋各年齡段,,在電動(dòng)自行車的使用頻率上,,54.5%的車主受訪者“一天使用幾次”,42.3%的車主“一周使用幾次”,,2.7%的車主“一個(gè)月使用幾次”,,僅有0.5%的受訪者“很少使用”,總體上使用頻率較高,。
電動(dòng)自行車使用頻率
數(shù)據(jù)來(lái)源:廣州市消委會(huì)
一個(gè)月平均充電10.06次
調(diào)查結(jié)果顯示,,就充電頻率來(lái)看,電動(dòng)自行車車主一個(gè)月給電動(dòng)自行車充電的平均值為10.06次,。電動(dòng)自行車購(gòu)買使用的時(shí)間越長(zhǎng),,月均充電的次數(shù)越多。電動(dòng)自行車使用超五年的月均充電次數(shù)為11.30次,,比使用不足一年的電動(dòng)自行車的月均充電次數(shù)高了2.35次,。
不同購(gòu)買使用時(shí)間的月均充電次數(shù)
數(shù)據(jù)來(lái)源:廣州市消委會(huì)
近六成車主會(huì)在家充電
就充電場(chǎng)所來(lái)看,58.4%的電動(dòng)自行車車主會(huì)在“家里”充電,,尤其是城中村住宅和老舊小區(qū),,比例分別為64.7%和61.9%。其次是利用“充電樁”進(jìn)行充電,,比例為49.8%,,新小區(qū)的電動(dòng)自行車車主使用“充電樁”進(jìn)行充電的比例最高,六成左右的車主用過(guò)“充電樁”,遠(yuǎn)高于老舊小區(qū)(40.1%)和城中村住宅(36.1%),。
此外,,“充電柜”和“換電柜”等公共充電設(shè)施的使用比例上,新小區(qū)的車主也高于老舊小區(qū)和城中村住宅車主,。新小區(qū)在公共充電設(shè)施的配備上,,較老舊小區(qū)與城中村住宅可能更為完善,可為受訪車主提供更為多樣,、安全的充電選擇,。
各居住類型車主充電的場(chǎng)所分布情況
數(shù)據(jù)來(lái)源:廣州市消委會(huì)
不規(guī)范充電行為增加安全風(fēng)險(xiǎn)
近年來(lái),電動(dòng)自行車火災(zāi)爆炸事故觸目驚心,,與違規(guī)充電有很大關(guān)聯(lián),。調(diào)查結(jié)果顯示,“室內(nèi)充電”是受訪車主見(jiàn)過(guò)頻率最高的不安全充電行為,,選中比例為76.8%,;此外,72.2%的受訪車主見(jiàn)到過(guò)“飛線充電”,,即利用長(zhǎng)線接線板,,遠(yuǎn)距離給電動(dòng)自行車充電;69.1%見(jiàn)過(guò)“樓道內(nèi)充電”,,61.6%見(jiàn)過(guò)“長(zhǎng)時(shí)間給電動(dòng)自行車充電”,,還有超五成的車主見(jiàn)過(guò)“給電池超過(guò)使用年限的電動(dòng)自行車充電”和“給隨意改裝的電動(dòng)自行車充電”。
受訪車主見(jiàn)過(guò)的不安全充電行為的比例
數(shù)據(jù)來(lái)源:廣州市消委會(huì)
每小時(shí)充電平均花費(fèi)0.37元
調(diào)查結(jié)果顯示,,使用過(guò)居住周邊充電設(shè)備的車主中,,97.9%的車主以一次性付費(fèi)的方式給電動(dòng)自行車充電,每小時(shí)充電平均需要花費(fèi)0.37元,;2.1%的車主以包月付費(fèi)的方式給電動(dòng)自行車充電,,每月平均需花費(fèi)33.51元。充電頻率越高,,車主選擇包月付費(fèi)的意愿越強(qiáng),。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,就充電設(shè)施的使用情況來(lái)看,,65.9%的受訪車主表示目前的充電設(shè)施“數(shù)量太少,、使用緊張”。尤其是在城中村住宅,,比例達(dá)69.5%,;29.6%表示充電設(shè)施能“基本滿足需要”,2.9%表示“普遍閑置”,,1.7%表示“說(shuō)不清”,。
對(duì)居住周邊沒(méi)有充電設(shè)備的車主,,97.3%的受訪者有意愿付費(fèi)使用加設(shè)充電設(shè)備,。其中,,85.6%的受訪者愿意接受一次性付費(fèi),最高單次價(jià)格的平均值為2.38元,;12.4%的受訪者愿意接受包月付費(fèi),,平均每月最高費(fèi)用為24.33元。此外,,少數(shù)車主表示,,收費(fèi)應(yīng)按實(shí)際充電度數(shù)收費(fèi),收費(fèi)要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。
•專家建議
加快建設(shè)集中充換電設(shè)施
廣州市消防救援支隊(duì)的數(shù)據(jù)顯示,,當(dāng)前,廣州市已建成的集中充電場(chǎng)所不足1萬(wàn)處,,按照充電行業(yè)1個(gè)充電場(chǎng)所設(shè)置20個(gè)插座,、1個(gè)充電插座服務(wù)5輛電動(dòng)自行車的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,全市集中充電場(chǎng)所缺口多達(dá)3萬(wàn)處,。對(duì)此,,專家認(rèn)為:“加快電動(dòng)自行車集中充換電設(shè)施建設(shè)很有必要,也很緊迫,?!?/p>
專家表示,由于電動(dòng)自行車涉及的生產(chǎn),、銷售,、通行、充電,、回收等環(huán)節(jié)尚未形成有效監(jiān)管合力,,涉及電動(dòng)自行車的交通、火災(zāi)等事故持續(xù)攀升,。目前廣州市電動(dòng)自行車品牌眾多,,電池互不兼容,部分經(jīng)營(yíng)者不落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任,,為牟利銷售“三無(wú)”產(chǎn)品,、劣質(zhì)蓄電池、充電器,;而部分車主對(duì)電動(dòng)自行車的火災(zāi)危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足,,容易忽視電動(dòng)自行車的消防安全,不規(guī)范的用車和充電行為增加了安全風(fēng)險(xiǎn),。
專家建議推進(jìn)消防安全治理工作,,強(qiáng)化充電安全教育,;推進(jìn)充電設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè),確保供需精準(zhǔn)匹配,;提高消防安全管理水平,,確保充電安全有保障;重視維護(hù)管理,,探索建設(shè)智慧管理系統(tǒng),;完善統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),降低中間成本,。
在建設(shè)方面,,專家建議,重點(diǎn)推進(jìn)居住人口較多,、電動(dòng)自行車保有量較大的既有住宅停放,、充電設(shè)施建設(shè),更好滿足群眾現(xiàn)實(shí)需求,。過(guò)程中,,不僅可以采用單一安裝充電柱的模式,也可以結(jié)合實(shí)際,,采取如“充電樁+充電柜”“充電樁+換電柜”等多種充電設(shè)施組合安裝模式,。
在管理方面,探索建設(shè)智慧管理系統(tǒng),,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù),、云計(jì)算優(yōu)勢(shì)。如建設(shè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)模塊,,實(shí)時(shí)監(jiān)管相關(guān)設(shè)備的完好有效,;建設(shè)視頻監(jiān)控模塊,實(shí)時(shí)查看電動(dòng)自行車集中充電(停放)點(diǎn)異常情況,;改建智能車棚,,限制刷卡進(jìn)出,車主遠(yuǎn)程查看充電狀態(tài)和畫面,;設(shè)置滿電自動(dòng)斷電,、防止過(guò)充,讓充電安全更有保障等,。
在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面,,可以參考北京市的做法,實(shí)行價(jià)費(fèi)分離hufufff,,即向用戶收取電費(fèi)及充電服務(wù)費(fèi)兩項(xiàng)費(fèi)用,,其中,電費(fèi)執(zhí)行政府規(guī)定的電價(jià)政策,;充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),,由充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位自主定價(jià),,這在一定程度上有利于抑制運(yùn)營(yíng)商亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
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