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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）3月15日,，由江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、省市場(chǎng)監(jiān)管局,、省藥品監(jiān)管局,、省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合主辦的2023年江蘇省3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日直播活動(dòng)成功舉行,。直播活動(dòng)圍繞“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題，采取“云直播+圖文視聽(tīng)+網(wǎng)絡(luò)宣傳”的方式開(kāi)展,。

近年來(lái),，江蘇省各級(jí)消保委組織積極履職盡責(zé)，在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,、維護(hù)市場(chǎng)公平秩序,、營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境等方面做了卓有成效的工作，線下實(shí)體店無(wú)理由退貨,、消費(fèi)投訴信息公示,、商品服務(wù)調(diào)查監(jiān)督等工作產(chǎn)生了較好的社會(huì)反響。

江蘇省副省長(zhǎng)胡廣杰表示,，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書(shū)記參加十四屆全國(guó)人大一次會(huì)議江蘇代表團(tuán)審議時(shí)的重要講話精神,，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞制約消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的短板弱項(xiàng),，強(qiáng)化消費(fèi)監(jiān)督,、維權(quán)服務(wù),、教育引導(dǎo)等,，在工作中細(xì)化顆粒度、增強(qiáng)創(chuàng)造性,、提升服務(wù)力,，更高水平強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者整體利益的保護(hù)，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,、提振消費(fèi)信心,、釋放消費(fèi)潛力，更好滿足個(gè)性化、多樣化,、高品質(zhì)消費(fèi)需求,，保障人民群眾能消費(fèi)、敢消費(fèi),、愿消費(fèi),，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行率先整體好轉(zhuǎn),，為譜寫(xiě)“強(qiáng)富美高”新江蘇現(xiàn)代化建設(shè)新篇章實(shí)現(xiàn)良好開(kāi)局作出貢獻(xiàn),。

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)、省消保委常務(wù)副主任沈海斌表示,，過(guò)去一年,，省市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府決策部署，用足監(jiān)管“工具箱”,，打好維權(quán)“組合拳”,，著力完善消費(fèi)維權(quán)體系，積極助力消費(fèi)加快恢復(fù),，深入開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建,，為釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)加快恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),。建成省級(jí)消費(fèi)投訴信息公示系統(tǒng),；受理投訴舉報(bào)192.6萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.7億元,；制定落實(shí)釋放消費(fèi)潛力,、促進(jìn)消費(fèi)加快恢復(fù)42條任務(wù)清單，聯(lián)合線上外賣(mài)平臺(tái)發(fā)放“助企紓困 促民消費(fèi)”專場(chǎng)紅包2500萬(wàn)元,，撬動(dòng)消費(fèi)近1.5億元,；深入開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建，新增線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾商家5萬(wàn)家,，新認(rèn)定省級(jí)放心消費(fèi)示范單位和區(qū)域438家,。在中消協(xié)發(fā)布的2022年百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告中，江蘇在總排名和前十名占比數(shù)上蟬聯(lián)“雙第一”,，其中蘇州,、南京、無(wú)錫分別位居第一,、第五,、第七名。

沈海斌強(qiáng)調(diào),，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要按照省委省政府部署要求,，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略,、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局有機(jī)結(jié)合起來(lái),，強(qiáng)監(jiān)管,、嚴(yán)執(zhí)法、優(yōu)供給,、聚合力,，保障消費(fèi)安全、維護(hù)消費(fèi)公平,、提升消費(fèi)品質(zhì),、共治消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感,、幸福感和安全感,。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還為2022年度江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范區(qū)域、單位代表授牌,，發(fā)布“江蘇省2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)十大典型案例”“江蘇省2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)食品藥品安全公益訴訟典型案例”“2022年度全省市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法稽查十大典型案例”,，發(fā)布江蘇省居民消費(fèi)意愿及維權(quán)認(rèn)知消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。

活動(dòng)還圍繞“提振消費(fèi)信心”主題,，現(xiàn)場(chǎng)連線采訪了南京,、無(wú)錫、徐州,、蘇州,、鎮(zhèn)江等地消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)維權(quán)工作者代表,，了解各地促進(jìn)消費(fèi)舉措,、3•15活動(dòng)開(kāi)展情況和消費(fèi)維權(quán)情況；常州市法院,、檢察院,、消保委介紹了公益訴訟賠償金相關(guān)情況。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，江蘇省消保委,、省高級(jí)人民法院、省人民檢察院,、省公安廳,、省司法廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局簽訂了“加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 為助力高質(zhì)量發(fā)展提供服務(wù)和保障協(xié)同機(jī)制”,，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同,，共同推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局和省有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,，省市場(chǎng)監(jiān)管局各處室、直屬單位主要負(fù)責(zé)同志，省消保委公益律師,、志愿者代表,，相關(guān)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)代表參加了直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),。