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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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成渝兩地消委會簽訂跨區(qū)域消費維權(quán)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
2023-04-07 09:48 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉銘

中國消費者報成都訊(記者劉銘)為更好地服務(wù)于成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈發(fā)展,,更好地向兩地消費者提供更多優(yōu)質(zhì)權(quán)威的消費信息與高效便捷的消費維權(quán)服務(wù),4月6日,,四川省成都市保護消費者權(quán)益委員會(以下簡稱成都市消委會)和重慶市消費者權(quán)益保護委員會(以下簡稱重慶市消委會)在成都簽訂了跨區(qū)域消費維權(quán)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,。

根據(jù)協(xié)議安排,成都重慶兩市消委會將從5個方面加強合作,。

加強消費者權(quán)益保護方面信息互通共享,。及時共享消費投訴、比較試驗等相關(guān)數(shù)據(jù),,定期交流消費教育,、消費引導(dǎo),、社會監(jiān)督和組織建設(shè)等方面經(jīng)驗,服務(wù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈高質(zhì)量發(fā)展,。

攜手推動成渝消費經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,。著眼兩地新產(chǎn)品、新服務(wù),、新消費發(fā)展趨勢,,重點圍繞消費熱點、難點及社會關(guān)切,,協(xié)同進行研究,,聯(lián)手開展比較試驗、消費體驗,、消費調(diào)查,充分展示,、推廣成渝特色消費資源,。

共同推動消費投訴糾紛化解。兩地消委會互認消費投訴信息,、維權(quán)證據(jù),、調(diào)查筆錄、調(diào)解結(jié)果等信息,;積極探索利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進兩地網(wǎng)絡(luò)消費,、服務(wù)消費等新領(lǐng)域消費糾紛的快速解決辦法;對涉及兩地共性的群體性消費投訴問題,,進行共同研判,,必要時開展聯(lián)合調(diào)查、集體約談,,共同處置和發(fā)聲,。

合力開展商品服務(wù)社會監(jiān)督。對共同關(guān)注的消費問題及時開展消費調(diào)查,、消費評議,;對消費領(lǐng)域維權(quán)難點問題,共同開展法律研究,;推進消費民事公益訴訟工作,,對涉及侵害成渝兩地眾多不特定消費者合法權(quán)益的行為和事實聯(lián)合調(diào)查、共同處置,,形成監(jiān)督合力,。

聯(lián)動開展消費宣傳教育工作。圍繞重要節(jié)點,、社會關(guān)切和重大消費活動聯(lián)合策劃消費宣傳教育活動,,共同發(fā)布消費提示,、警示等。

責任編輯:張林保