中國消費者報報道（記者王小月）生活中，明星廣告代言層出不窮,，涉及衣食住行各個方面,。但頻頻“翻車”的明星代言嚴重破壞了市場秩序,。明星代言產(chǎn)品出現(xiàn)問題，代言人能不能一句道歉了事,？應(yīng)該承擔什么責任,？
明星代言產(chǎn)品問題頻出
品牌選擇明星代言可以擴大品牌傳播力和影響力，拓展更多消費者群體,，從而增加銷量,。但近年來，除了明星自身德行問題帶來的負面效應(yīng),，因明星對所代言品牌資質(zhì)審核不清,、未全面了解產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致的“翻車”事件也不時出現(xiàn),。
此前，知名主持人汪涵,、杜海濤等曾因代言及合作過的P2P產(chǎn)品“爆雷”而被卷入輿論風暴中,；演員馬伊琍被曝出所代言的奶茶品牌“茶芝蘭”涉嫌欺詐，上千名加盟商被騙,，損失超億元,；潘粵明因涉嫌代言違法廣告，違反“在保健食品廣告中作推薦,、證明的”規(guī)定被處罰,。
張一山擔任屢被處罰的“半天妖烤魚”挑選官的宣傳海報。王小月/攝
今年“3•15”期間,，有媒體曝光了上海半天妖餐飲管理有限公司（以下簡稱半天妖）在安徽的兩家門店出現(xiàn)食品安全問題,。記者了解到，過去半年,，山東東營,、青島以及北京等地的半天妖也曾因食品安全與衛(wèi)生問題先后被曝光，并被市場監(jiān)管部門處罰,。
公開資料顯示,，演員張一山為半天妖品牌代言的時間為2019年至2023年。今年4月初,，《中國消費者報》記者在北京某門店看到了張一山“半天妖烤魚挑選官”的宣傳海報,。
商業(yè)代言讓明星藝人賺得盆滿缽滿。在高價代言費的誘惑面前,，一些明星什么商品或服務(wù)都敢代言,。此次曝出的張一山代言“踩雷”事件，又一次將明星代言問題擺上桌面,。事發(fā)后,，明星往往道歉、解約了事,，消費者因相信明星而購買產(chǎn)品造成的損失卻難以挽回,。很多網(wǎng)友對明星出事后再道歉的慣常操作似乎并不買賬，不少網(wǎng)友質(zhì)疑“一個道歉就夠了嗎”,。
法律“紅線”不能碰
針對明星廣告代言亂象,，近年來，相關(guān)部門頻頻出手整治,。去年10月，市場監(jiān)管總局等7個部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范明星廣告代言活動的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）規(guī)定,，明星本人應(yīng)當充分使用代言商品,，保證在使用時間或者數(shù)量上足以產(chǎn)生日常消費體驗,；象征性購買或者使用代言商品不應(yīng)認定為廣告代言人已經(jīng)依法履行使用商品的義務(wù)。
在此背景下,，北京市市場監(jiān)管局近日出臺了《北京市明星廣告代言行為合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》）,，針對《指導(dǎo)意見》的要求進行了細化和明確。除了明星本人代言商品前應(yīng)當充分使用外,，《指引》提出,，代言廣告期間，明星應(yīng)對所代言企業(yè)及代言商品或服務(wù)予以跟蹤關(guān)注,，如代言企業(yè)出現(xiàn)嚴重違法失信行為,、代言商品或者服務(wù)存在嚴重質(zhì)量安全問題時，應(yīng)及時核實評估后,，視情采取解除代言合同,、發(fā)表個人聲明等補救措施。
北京市京師（上海）律師事務(wù)所律師李凌云對《中國消費者報》記者表示,，《指引》明確表述了“明星”的范圍,，并詳細說明了哪些行為屬于“廣告代言行為”以及例外情況，可以有效避免以往通過鉆空子的行為變相進行廣告代言的現(xiàn)象,；明確規(guī)定了明星在代言活動中的五大義務(wù),，即事前審查代言產(chǎn)品義務(wù)、充分使用代言產(chǎn)品義務(wù),、核驗廣告內(nèi)容義務(wù),、后續(xù)跟蹤義務(wù)、主動配合義務(wù),，極大地增加了明星在代言活動中的責任,，嚴格要求明星代言需要實質(zhì)審查而非流于形式，且一旦出現(xiàn)問題,，執(zhí)法機關(guān)可以依據(jù)《指引》追究其相應(yīng)責任,，即依據(jù)《廣告法》第六十一條規(guī)定沒收違法所得，并處違法所得一倍以上二倍以下的罰款,。
代言虛假廣告“禁業(yè)3年”
不少消費者和加盟商因品牌有知名明星代言,，出于對明星的信任和喜愛而選擇購買或者加盟。明星代言廣告“翻車”現(xiàn)象,，表面上看是明星藝人的形象輿論危機,，但也在一定程度上反映出部分明星法律意識欠缺。很多明星接廣告時,，只注重經(jīng)濟利益,，卻忽視了廣告代言人需要承擔的責任。不僅如此，一些明星不經(jīng)核實盲目為企業(yè)代言,，也給眾多消費者帶來健康隱患和經(jīng)濟損失,。
全聯(lián)并購公會信用管理委員會專家安光勇在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，明星代言產(chǎn)品時,，應(yīng)當充分了解產(chǎn)品的資質(zhì),、質(zhì)量、使用方法等信息,，并在代言前對產(chǎn)品進行充分試用,，確保代言產(chǎn)品的真實性和合規(guī)性。如果明星未盡到審核義務(wù),，因代言產(chǎn)品虛假宣傳或質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者權(quán)益受損,，可以要求明星承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于合同違約,、侵權(quán)行為等,。
需要注意的是，明星代言虛假廣告不只面臨高額罰款,，還可能受到“禁業(yè)3年”的處罰,。根據(jù)《廣告法》第三十八條第三款規(guī)定，對在虛假廣告中作推薦,、證明受到行政處罰未滿3年的自然人,、法人或者其他組織，不得利用其作為廣告代言人,。
安光勇認為,，不少企業(yè)為了賺快錢，試圖通過明星效應(yīng),，輔以虛假或夸大宣傳等手段,，讓消費者為之買單。企業(yè)不應(yīng)唯利是圖,，在生產(chǎn)經(jīng)營時應(yīng)加強自律,，在選擇代言人時也要嚴格遵循相關(guān)規(guī)范和標準要求。
李凌云表示,，明星廣告代言亂象頻出,，是因為面對不斷發(fā)展的市場行為，法律存在一定的滯后性,，無法及時將各種新型代言行為納入監(jiān)管范疇,，會存在一些鉆法律漏洞的情況。因此,，無論是修訂《廣告法》,、頒布指導(dǎo)意見還是各地出臺的合規(guī)指引，都是為了做到有法可依。與此同時,，監(jiān)管部門也要做到執(zhí)法必嚴,、違法必究,，追究違法違規(guī)人員的責任且責任到人,，通過樹立典型案例，增強消費者的信心,，促進市場健康發(fā)展,。
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