中國消費者報北京訊（記者聶國春）4月12日,，互聯(lián)網(wǎng)保險代理平臺螞蟻保發(fā)布智能保險配置工具“省心配”,，它能根據(jù)用戶的年齡、地區(qū),、預(yù)算,、保險需求等進(jìn)行分析，通過智能模型為用戶量身定制合適的保險配置方案,，供用戶參考決策,。據(jù)介紹，“省心配”是行業(yè)內(nèi)首個“AI保險規(guī)劃師”,，用戶可免費使用,。
記者打開支付寶搜索到“省心配”，在輸入提交個人信息后,，“省心配”開始進(jìn)行配置,，大約30秒后配置推薦方案生成，方案包含醫(yī)療險、重疾險,、意外險,、定期壽險等險種，不乏好醫(yī)保•長期醫(yī)療險,、健康福•重疾險等當(dāng)下熱門產(chǎn)品,。如果按照配置方案購買，每月保費花費約517元,，可充分覆蓋醫(yī)療,、收入損失等風(fēng)險。
記者體驗“省心配”得到的保險配置方案,。資料圖片
據(jù)螞蟻?！笆⌒呐洹表椖控?fù)責(zé)人張程介紹，“省心配”團(tuán)隊研發(fā)了“HRAAM保險配置模型”,，它會為每位用戶模擬匹配幾萬種保險配置方案,，最終選出最匹配用戶需求的一組方案做推薦，方案不受產(chǎn)品熱度,、銷售傭金等其他因素影響,，也不會向用戶和保險公司收取費用。此外,，和用戶的信息交互也遵循“最小可用”原則,，不需要用戶輸入和保險配置無關(guān)的信息。
南京大學(xué)商學(xué)院金融與保險學(xué)系副教授孫武軍認(rèn)為,，AI保險規(guī)劃師能夠讓大眾免費獲得專業(yè)的保險配置服務(wù),。目前，線下保險經(jīng)紀(jì)人主要服務(wù)中高收入群體,，AI保險規(guī)劃師能夠滿足工薪階層的需求,，兩者形成很好的互補(bǔ)，共同推動大眾保障認(rèn)知和實踐水平的提升,。
繼“金選”“安心賠”后,，“省心配”是螞蟻保發(fā)布的又一重磅服務(wù)。這意味著,，螞蟻保實現(xiàn)了選品,、配置、理賠三個環(huán)節(jié)的高品質(zhì)服務(wù)打造,。中國人民大學(xué)中國保險研究所所長魏麗認(rèn)為,，選品、配置,、理賠是保險服務(wù)的三個核心環(huán)節(jié),。由于保險產(chǎn)品的認(rèn)知門檻高,，這三個環(huán)節(jié)的服務(wù)優(yōu)化，能極大節(jié)省消費者的決策精力和成本,，有助于提升保險行業(yè)的消費者滿意度、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,。
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