產(chǎn)品宣稱是“中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院和張家口農(nóng)業(yè)科學(xué)院的燕麥專家多年研究成果”,，這到底是個(gè)人行為還是兩家科研機(jī)構(gòu)的組織行為？上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)出查詢函后,，中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院和張家口農(nóng)業(yè)科學(xué)院沒(méi)有做出回復(fù)的原因到底為何,？像中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院這樣具有非常高公信力的國(guó)家科研機(jī)構(gòu)是不是可以用作市場(chǎng)營(yíng)銷的背書？
如果單看這段文字,，很可能有人認(rèn)為這是哪個(gè)網(wǎng)友在懟農(nóng)科院,。事實(shí)上,，這是5月12日上海市消保委對(duì)農(nóng)科院的質(zhì)問(wèn)。
上海市消保委發(fā)現(xiàn),，某款好福燕麥麩圈在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)示的膳食纖維營(yíng)養(yǎng)成分百分比,，與實(shí)際產(chǎn)品包裝上的不一樣。經(jīng)實(shí)測(cè),，實(shí)際的膳食纖維含量值明顯低于產(chǎn)品包裝上標(biāo)簽標(biāo)示值,。因?yàn)檫@款產(chǎn)品宣稱是中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院和張家口農(nóng)業(yè)科學(xué)院專家聯(lián)合研發(fā)的，上海市消保委在4月12日向兩家機(jī)構(gòu)發(fā)出了查詢函進(jìn)行求證,，至今沒(méi)有收到正式的書面函復(fù),，于是才有了上述質(zhì)問(wèn)。
消費(fèi)需求的改變,，推動(dòng)品牌營(yíng)銷進(jìn)入新時(shí)代,，于是“專家背書”走上前臺(tái)。有良心的專家“背書”,，能夠消弭用戶消費(fèi)時(shí)的不安全感,，在品牌營(yíng)銷中起到突出成效。但是,，市場(chǎng)上不少“專家”的真實(shí)性有待考究,，消費(fèi)者因此上當(dāng)?shù)囊膊簧佟Ｓ谑?，消費(fèi)者更相信公共科研機(jī)構(gòu)的專家,，相信他們不會(huì)拿機(jī)構(gòu)的公信力來(lái)冒險(xiǎn)。但這不代表一些公共科研機(jī)構(gòu)就不會(huì)出問(wèn)題,?；谙M(fèi)者者的科學(xué)素養(yǎng)達(dá)不到專家水平，這些機(jī)構(gòu)專家們是否有良心,，由消費(fèi)者組織去求解更能解決問(wèn)題,。
據(jù)上海市消保委介紹，之前,，消保委發(fā)布了關(guān)于“機(jī)構(gòu)研發(fā)（推薦）產(chǎn)品”的微信推文《這家打著高科技的網(wǎng)紅食品店竟然是假的,，上海有不少人買|消保委監(jiān)督》，不少消費(fèi)者在微信公眾號(hào)上留言,，希望繼續(xù)更新,。于是，上海市消保委便有了此次行動(dòng),。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,，經(jīng)營(yíng)者不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。規(guī)范促銷行為，也是為擴(kuò)大內(nèi)需護(hù)航,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì),，也應(yīng)是道德經(jīng)濟(jì)，“專家背書”不能踩踏這一紅線,。而消費(fèi)者不可能人人成為專家,，對(duì)于“專家背書”的營(yíng)銷，更需要監(jiān)管部門負(fù)起責(zé)任來(lái),。
“民之所憂,，我必念之；民之所盼,，我必行之,。”消費(fèi)者組織傾聽(tīng)消費(fèi)者呼聲,，專門就“機(jī)構(gòu)研發(fā)（推薦）產(chǎn)品”去偽存真,，我們?cè)跒樯虾Ｊ邢Ｎc(diǎn)贊的同時(shí)，也希望相關(guān)執(zhí)法部門及時(shí)行動(dòng),，同時(shí)也呼吁公共科研機(jī)構(gòu),，要擦亮自己的金字招牌，嚴(yán)格規(guī)范專家的言行,。（丁慎毅）
官方微信公眾號(hào)
官方微博
