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中國消費者報上海訊（記者劉浩）近日，記者從上海市松江區(qū)消費者權(quán)益保護委員會獲悉,，近年來,，松江區(qū)消保委始終堅持“以人民為中心” 的發(fā)展思想，努力發(fā)揮消保委的平臺功能和橋梁紐帶作用,，依法履職,、用心服務(wù),，工作影響力和公信力持續(xù)提升，構(gòu)建松江 “大消?！毙赂窬?。

據(jù)了解，緊扣《上海市消費者權(quán)益保護條例》的貫徹實施,，松江區(qū)消保委著力推進對商品與服務(wù)的社會監(jiān)督,，努力提升消費者的獲得感、幸福感,、安全感,。同時，松江區(qū)消保委致力于服務(wù)松江經(jīng)濟發(fā)展,、打造全域旅游名片,，開展了零食博物館、巴比食品創(chuàng)意園,、影視科技和食品科技、廣富林文化遺址,、松江印象城等系列體察,，通過組建消費維權(quán)志愿者隊伍，發(fā)動社區(qū)居民,、大學(xué)生,、專家、律師等志愿者共同參與監(jiān)督,，當好發(fā)現(xiàn)問題的“啄木鳥”,，推動區(qū)域旅游消費環(huán)境改善。

將優(yōu)化消費場所與保護重點群體相結(jié)合,，松江區(qū)消保委對轄區(qū)內(nèi)16家商場,、醫(yī)院的母嬰室以及重點消費場所的出入口、衛(wèi)生間,、電梯,、盲道等無障礙設(shè)施分別開展消費體察，以問題為導(dǎo)向,，為配套設(shè)施的規(guī)范設(shè)臵,、科學(xué)管理提出對策建議，用細節(jié)體現(xiàn)服務(wù)溫度,，用行動助力消費提振,。

松江區(qū)消保委從日常投訴中梳理出“一口價”黃金標識問題，通過明察暗訪品牌店鋪,、線上線下匯總情況,，相關(guān)調(diào)查報告發(fā)布后,，引發(fā)眾多消費者共鳴；在發(fā)現(xiàn)山姆極速達系統(tǒng)收費混亂問題后,，通過公眾號發(fā)文提出質(zhì)疑,，并借助媒體發(fā)聲闡明消保委觀點，促使企業(yè)迅速整改,。

借公眾號改版上線,、《上海市消費者權(quán)益保護條例》修訂實施、“提振消費信心” 年主題發(fā)布契機,，松江區(qū)消保委抓牢宣傳教育不放松,，著力營造區(qū)內(nèi)消費者權(quán)益保護共治同享的良好氛圍。

松江區(qū)消保委細心把脈區(qū)域重點人群的消費特點與需求,，結(jié)合維權(quán)典型案例編排消費科普節(jié)目,，組織文藝巡演23場，寓教于樂送法送戲上門下鄉(xiāng),、進村入戶,，將普法宣教落到實處，受到居民特別是老年人的歡迎,；在調(diào)查未成年人手機消費的基礎(chǔ)上,，分享典型案例，提出建議主張,，有針對性地開展正向宣傳引導(dǎo),，為未成年人科學(xué)理性消費指明了方向。

抓重點,、盯熱點,、扣節(jié)點，松江區(qū)消保委將線下宣教向線上延伸拓展,，圍繞《上海市消費者權(quán)益保護條例》《合同法》《個人信息保護法》等舉辦系列有獎知識問答,；聚焦寵物消費、“盲盒”營銷,、網(wǎng)游充值等民生熱點,，參與電臺和新媒體訪談節(jié)目，傳播依法理性維權(quán)理念,；借助“質(zhì)量月”“學(xué)雷鋒日”“愛心行動日”開展社區(qū)便民服務(wù),，答疑釋惑提升宣教成效；緊扣放心消費示范創(chuàng)建,，聯(lián)合松江區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)經(jīng)委、相關(guān)街道共創(chuàng)放心消費商圈、商業(yè)街,，倡議倡導(dǎo)企業(yè)主動擔責,，讓消費者敢于消費、愿意消費,。

松江區(qū)消保委對內(nèi)組織秘書處全體人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會《上海市消費者權(quán)益保護條例》及相關(guān)法律法規(guī),，用好維權(quán)“工具箱”、練好消保真本領(lǐng),；對外通過微信公眾號連推30期《上海市消費者權(quán)益保護條例》學(xué)習(xí)筆記,，主動走訪區(qū)內(nèi)特色企業(yè)，組織針對重熱點行業(yè)企業(yè)的普法及投訴化解專題指導(dǎo),，“劃重點”“走出去”,，有序推進了消費者權(quán)益保護宣傳教育工作開展。