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中國消費(fèi)者報上海訊（記者劉浩）近日,，記者從上海市松江區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會獲悉,，近年來,，松江區(qū)消保委始終堅持“以人民為中心” 的發(fā)展思想,，努力發(fā)揮消保委的平臺功能和橋梁紐帶作用,，依法履職,、用心服務(wù)，工作影響力和公信力持續(xù)提升,，構(gòu)建松江 “大消?！毙赂窬帧?/p>

據(jù)了解,，緊扣《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的貫徹實施,，松江區(qū)消保委著力推進(jìn)對商品與服務(wù)的社會監(jiān)督，努力提升消費(fèi)者的獲得感,、幸福感,、安全感。同時,，松江區(qū)消保委致力于服務(wù)松江經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、打造全域旅游名片，開展了零食博物館,、巴比食品創(chuàng)意園,、影視科技和食品科技、廣富林文化遺址,、松江印象城等系列體察,，通過組建消費(fèi)維權(quán)志愿者隊伍，發(fā)動社區(qū)居民,、大學(xué)生,、專家、律師等志愿者共同參與監(jiān)督,，當(dāng)好發(fā)現(xiàn)問題的“啄木鳥”,，推動區(qū)域旅游消費(fèi)環(huán)境改善,。

將優(yōu)化消費(fèi)場所與保護(hù)重點(diǎn)群體相結(jié)合，松江區(qū)消保委對轄區(qū)內(nèi)16家商場,、醫(yī)院的母嬰室以及重點(diǎn)消費(fèi)場所的出入口,、衛(wèi)生間、電梯,、盲道等無障礙設(shè)施分別開展消費(fèi)體察,，以問題為導(dǎo)向，為配套設(shè)施的規(guī)范設(shè)臵,、科學(xué)管理提出對策建議,，用細(xì)節(jié)體現(xiàn)服務(wù)溫度,，用行動助力消費(fèi)提振,。

松江區(qū)消保委從日常投訴中梳理出“一口價”黃金標(biāo)識問題，通過明察暗訪品牌店鋪,、線上線下匯總情況,，相關(guān)調(diào)查報告發(fā)布后，引發(fā)眾多消費(fèi)者共鳴,；在發(fā)現(xiàn)山姆極速達(dá)系統(tǒng)收費(fèi)混亂問題后,，通過公眾號發(fā)文提出質(zhì)疑，并借助媒體發(fā)聲闡明消保委觀點(diǎn),，促使企業(yè)迅速整改,。

借公眾號改版上線、《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》修訂實施,、“提振消費(fèi)信心” 年主題發(fā)布契機(jī),，松江區(qū)消保委抓牢宣傳教育不放松，著力營造區(qū)內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共治同享的良好氛圍,。

松江區(qū)消保委細(xì)心把脈區(qū)域重點(diǎn)人群的消費(fèi)特點(diǎn)與需求,，結(jié)合維權(quán)典型案例編排消費(fèi)科普節(jié)目，組織文藝巡演23場,，寓教于樂送法送戲上門下鄉(xiāng),、進(jìn)村入戶，將普法宣教落到實處,，受到居民特別是老年人的歡迎,；在調(diào)查未成年人手機(jī)消費(fèi)的基礎(chǔ)上，分享典型案例,，提出建議主張,，有針對性地開展正向宣傳引導(dǎo)，為未成年人科學(xué)理性消費(fèi)指明了方向,。

抓重點(diǎn),、盯熱點(diǎn),、扣節(jié)點(diǎn)，松江區(qū)消保委將線下宣教向線上延伸拓展,，圍繞《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》《合同法》《個人信息保護(hù)法》等舉辦系列有獎知識問答,；聚焦寵物消費(fèi)、“盲盒”營銷,、網(wǎng)游充值等民生熱點(diǎn),，參與電臺和新媒體訪談節(jié)目，傳播依法理性維權(quán)理念,；借助“質(zhì)量月”“學(xué)雷鋒日”“愛心行動日”開展社區(qū)便民服務(wù),，答疑釋惑提升宣教成效；緊扣放心消費(fèi)示范創(chuàng)建,，聯(lián)合松江區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)經(jīng)委、相關(guān)街道共創(chuàng)放心消費(fèi)商圈,、商業(yè)街,，倡議倡導(dǎo)企業(yè)主動擔(dān)責(zé)，讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),、愿意消費(fèi),。

松江區(qū)消保委對內(nèi)組織秘書處全體人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》及相關(guān)法律法規(guī)，用好維權(quán)“工具箱”,、練好消保真本領(lǐng),；對外通過微信公眾號連推30期《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》學(xué)習(xí)筆記，主動走訪區(qū)內(nèi)特色企業(yè),，組織針對重?zé)狳c(diǎn)行業(yè)企業(yè)的普法及投訴化解專題指導(dǎo),，“劃重點(diǎn)”“走出去”，有序推進(jìn)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作開展,。