中國消費(fèi)者報南京訊（記者薛慶元）近日，江蘇省江陰市消保委召開2023年上半年監(jiān)督站維權(quán)工作會議,，聽取各行業(yè)、企業(yè)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站半年來投訴處理工作情況,，交流保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的舉措和經(jīng)驗,，探討如何提振消費(fèi)信心，共建放心消費(fèi)環(huán)境,。
目前,，江陰市已建立行業(yè)、企業(yè)維權(quán)監(jiān)督站55個,，涵蓋了江陰市消費(fèi)領(lǐng)域的主要行業(yè)和大型消費(fèi)場所，在方便消費(fèi)者投訴和咨詢,、及時化解消費(fèi)糾紛、降低消費(fèi)維權(quán)成本等方面發(fā)揮著積極的作用,，上半年全市各監(jiān)督站共處置客訴近3萬件,。
會上,，江陰市消保委首先聽取了各監(jiān)督站半年來為消費(fèi)者服務(wù)的工作匯報，各監(jiān)督站負(fù)責(zé)人談了在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的舉措和經(jīng)驗,，分享了工作經(jīng)驗,、探討理論創(chuàng)新，并對當(dāng)前監(jiān)督站消費(fèi)維權(quán)熱點,、難點,，尤其是汽車、家裝,、教育培訓(xùn),、餐飲、美容等行業(yè)投訴處理進(jìn)行了探討交流,。
江陰市消保委對與會企業(yè)監(jiān)督站認(rèn)真處理消費(fèi)案件,，為消保委分挑重?fù)?dān)所做出的努力和成果表示了肯定，同時還就近期受理消費(fèi)者投訴過程中所遇到的難點重點進(jìn)行了交流,，并要求各監(jiān)督站充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和企業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的主觀能動和專業(yè)優(yōu)勢,，確保依法快速解決消費(fèi)者訴求,，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，推動消費(fèi)維權(quán)社會共治,，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,，努力提升江陰市消費(fèi)維權(quán)工作水平。
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