江蘇省江陰市建立55個消費維權監(jiān)督站 快速解決消費者訴求
2023-07-13 16:39
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：薛慶元
中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日,，江蘇省江陰市消保委召開2023年上半年監(jiān)督站維權工作會議,，聽取各行業(yè)、企業(yè)消費維權監(jiān)督站半年來投訴處理工作情況,，交流保護消費者權益方面的舉措和經(jīng)驗，探討如何提振消費信心,，共建放心消費環(huán)境,。
目前，江陰市已建立行業(yè),、企業(yè)維權監(jiān)督站55個,，涵蓋了江陰市消費領域的主要行業(yè)和大型消費場所，在方便消費者投訴和咨詢,、及時化解消費糾紛,、降低消費維權成本等方面發(fā)揮著積極的作用，上半年全市各監(jiān)督站共處置客訴近3萬件,。
會上,，江陰市消保委首先聽取了各監(jiān)督站半年來為消費者服務的工作匯報，各監(jiān)督站負責人談了在保護消費者權益方面的舉措和經(jīng)驗,，分享了工作經(jīng)驗,、探討理論創(chuàng)新,，并對當前監(jiān)督站消費維權熱點、難點,，尤其是汽車,、家裝、教育培訓,、餐飲,、美容等行業(yè)投訴處理進行了探討交流。
江陰市消保委對與會企業(yè)監(jiān)督站認真處理消費案件,，為消保委分挑重擔所做出的努力和成果表示了肯定,，同時還就近期受理消費者投訴過程中所遇到的難點重點進行了交流，并要求各監(jiān)督站充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和企業(yè)在消費維權中的主觀能動和專業(yè)優(yōu)勢,，確保依法快速解決消費者訴求,，暢通消費維權渠道，推動消費維權社會共治,，促進地方經(jīng)濟的健康發(fā)展,，努力提升江陰市消費維權工作水平。
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