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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）為創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境,，打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”,，把消費(fèi)糾紛化解在源頭,、解決在基層,，讓消費(fèi)者少跑腿,、在家門(mén)口就能維權(quán),，近日，江蘇省張家港市市場(chǎng)監(jiān)管局南豐分局聯(lián)合新豐社區(qū)成立了港城首家社區(qū)消費(fèi)維權(quán)多功能驛站,。

該驛站融合了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站+線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退貨服務(wù)站+消費(fèi)維權(quán)教育基地的“兩站一基地”功能,，旨在倡導(dǎo)商戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，把關(guān)商品質(zhì)量,，快速調(diào)解消費(fèi)糾紛,，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)事前消費(fèi)教育與事后消費(fèi)維權(quán)“一站式”服務(wù),，形成全鏈條式的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。社區(qū)居民簡(jiǎn)單的消費(fèi)糾紛可由社區(qū)志愿者調(diào)解,，若遇到社區(qū)難以調(diào)解的問(wèn)題,，將轉(zhuǎn)由張家港市消保委南豐消保分會(huì)進(jìn)一步處理。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，社區(qū)文明商戶(hù)代表宣讀并簽訂《放心消費(fèi)承諾書(shū)》,，承諾將自覺(jué)履行各項(xiàng)法定義務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)取信于消費(fèi)者,，確保消費(fèi)安全,，共同營(yíng)造誠(chéng)信、守法,、放心,、舒心的消費(fèi)環(huán)境。

張家港市市場(chǎng)監(jiān)管局南豐分局工作人員為社區(qū)居民開(kāi)展了消費(fèi)維權(quán)宣講,，向前來(lái)參加活動(dòng)的老年人講解購(gòu)買(mǎi)保健品常見(jiàn)陷阱,，高度警惕“商品回購(gòu)、消費(fèi)返利,、免費(fèi)旅游,、贈(zèng)送禮品、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),、養(yǎng)生講座”等騙局,，指導(dǎo)老年人正確選購(gòu)保健品，理性消費(fèi),，守護(hù)好自己的“錢(qián)袋子”,。

除社區(qū)消費(fèi)維權(quán)多功能驛站外，南豐分局還創(chuàng)新利用閑置崗?fù)ご蛟炀用駱窍碌南M(fèi)維權(quán)服務(wù)窗口,，定期為社區(qū)居民提供政策宣傳,、消費(fèi)糾紛受理等服務(wù)。

下一步,，張家港市市場(chǎng)監(jiān)管局將充分利用各宣傳陣地開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)消費(fèi)教育引導(dǎo)活動(dòng),，打造社區(qū)消費(fèi)教育品牌,。圍繞營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠(chéng)信規(guī)范守法經(jīng)營(yíng),。積極處理消費(fèi)糾紛,，發(fā)布警示提醒防范未然。針對(duì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)集中反映的問(wèn)題,，通過(guò)易引起居民注意的方式,，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示、警示信息,，提高居民自我保護(hù)意識(shí),；及時(shí)向社區(qū)居民公示有關(guān)投訴舉報(bào)信息,、日常消費(fèi)品質(zhì)量信息,，防控不合格商品進(jìn)入日常消費(fèi)領(lǐng)域。