中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）今年8月份,，山西省市場(chǎng)監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)共接收消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢30784件,。其中,，投訴12215件，同比增加29.0%,。投訴案件中,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失171.78萬(wàn)元,。
8月份，山西省投訴量位居前三的市局為太原市,、大同市,、運(yùn)城市，投訴量分別為2029件,、1951件,、1869件；舉報(bào)量位居前三的市局為太原市,、運(yùn)城市,、臨汾市，舉報(bào)量分別為931件,、782件,、584件。
在投訴中,，商品類投訴7788件,，占投訴總量的63.76%；服務(wù)類投訴4427件,，占投訴總量的36.24%。商品類投訴中,，排名前三位的熱點(diǎn)為食品類,、服裝鞋帽類、家居用品類,；服務(wù)類投訴中,，排名前三位的熱點(diǎn)為餐飲和住宿服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類,、文化娛樂(lè)體育服務(wù)類,。
8月，山西12315共接收舉報(bào)4416件,，舉報(bào)問(wèn)題排名前十位的有廣告違法行為,、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,、食品安全違法行為,、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、價(jià)格違法行為,、無(wú)照經(jīng)營(yíng),、計(jì)量違法行為、違規(guī)收費(fèi),、商標(biāo)違法行為等,。
從舉報(bào)問(wèn)題分析,，廣告違法行為占舉報(bào)問(wèn)題首位，達(dá)1184件,。該類舉報(bào)主要反映問(wèn)題為商家發(fā)布的廣告涉嫌虛假宣傳或夸大宣傳,，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，尤其在食品,、保健品等廣告中尤為明顯,，涉及食品生產(chǎn)企業(yè)、商超,、各大APP,、直播帶貨等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道。
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