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中國消費(fèi)者報(bào)合肥訊（記者陶維）今年中秋,、國慶長假期間,，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管部門加大投訴舉報(bào)熱線值守力度,，12315熱線共接收投訴舉報(bào)咨詢24630件,，其中投訴7937件、舉報(bào)1530件,、咨詢15163件,，投訴舉報(bào)咨詢總數(shù)同比下降3.41%。

從投訴反映的問題來看,，問題較多的有售后服務(wù)類,、食品安全類、質(zhì)量類,、合同類,、價(jià)格類。從舉報(bào)反映的問題來看,，反映量較大的問題有侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為,、廣告違法行為、違規(guī)收費(fèi)行為,、食品安全違法行為,。全省投訴舉報(bào)咨詢接收量排名前五的地市分別為合肥市、阜陽市,、蕪湖市,、蚌埠市,、滁州市。

從涉及的消費(fèi)方式看,，線上消費(fèi)訴求占比71.6%,，線下消費(fèi)訴求占比28.4%；從涉及行業(yè)領(lǐng)域看,，問題主要集中于一般食品,、餐飲住宿、服裝鞋帽,、家居用品,、化妝品、文化娛樂體育服務(wù)等領(lǐng)域,；從反映問題看,，主要涉及售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量,、合同履行,、宣傳推廣、價(jià)格收費(fèi),、計(jì)量等,。