中國消費者報福州訊(記者張文章)時下,“跨店滿減”“福利紅包”和“大額優(yōu)惠券”等各類網(wǎng)絡(luò)促銷活動在各大社交媒體刷屏,,讓不少消費者覺得“買到就是賺到”,。11月9日,福建省泉州市市場監(jiān)管局和泉州市消委會聯(lián)合發(fā)布網(wǎng)購消費提示:按需購買,理性消費,,注意避開消費陷阱,。
為了提高銷售量,各大電商平臺和網(wǎng)絡(luò)商家推出“同款最低”“限時搶購”“買一送一”等宣傳活動,,讓消費者陷入“再不買就虧了”的心理暗示,。消費者在面對各類宣傳活動時要保持清醒,除非是長期跟蹤考察的商品,,否則不要單純相信低價宣傳而盲目跟風(fēng)下單,。
網(wǎng)購直播平臺的興起,越來越多的消費者會選擇到直播間購買商品,,不少主播通常只在直播間內(nèi)通過言語介紹產(chǎn)品特性,,告知消費者到下方的“直播下單鏈接”“直播間專拍鏈接”“xxx號寶貝”等僅標注價格鏈接進行支付,這些鏈接通常無產(chǎn)品介紹,,且由于主播刪除直播回放和不保留回訪,,消費者出現(xiàn)消費糾紛后無法舉證。消費者在購物消費時應(yīng)警惕無詳情介紹的鏈接,,避免后續(xù)無法取證維權(quán),。
一些商家往往以優(yōu)惠券和贈品等其他方式,直接或間接引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)入原網(wǎng)絡(luò)電商平臺以外的微信等社交軟件平臺進行交易,,若商品出現(xiàn)問題,,不僅消費者無法通過原平臺進行維權(quán)處理,在舉證和認定等方面也有較大困難,。消費者購買商品時要注意應(yīng)使用由平臺提供的交易方式,,避免在商家引導(dǎo)下進行場外交易。
在購物節(jié)后,,不少消費者反映被商家的促銷信息和電話騷擾,。泉州市市場監(jiān)管局和泉州市消委會提醒廣大消費者,仔細閱讀各電商平臺和第三方支付平臺的相關(guān)隱私政策及條款,,非必要不提供個人信息,,對涉及個人信息的資料單據(jù)要及時銷毀,若收到非法推送促銷信息,,可以在12321平臺登記投訴,。
消費者在購物過程中,要仔細了解商品的各項參數(shù)和售后服務(wù)規(guī)則,,購物后要保存好直播視頻、聊天記錄,、支付憑證等相關(guān)證據(jù),,當合法權(quán)益受到侵害時,及時聯(lián)系商家和平臺溝通解決,協(xié)商不成,,可以撥打12315熱線或登錄“全國12315”互聯(lián)網(wǎng)平臺(微信,、支付寶小程序)進行投訴,維護自身合法權(quán)益,。
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