中國消費者報北京訊（ 記者任震宇）12月15日,，由市場監(jiān)管總局和中國消費者協(xié)會指導(dǎo),、中國消費者報社與中國消費網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2023消費•維權(quán)座談會”在北京舉辦,。中國消費者報社社長胡國強致歡迎辭,。
“2023消費•維權(quán)座談會”在京舉辦,。董芳忠/攝
黨的二十大報告指出，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,。剛剛召開的中央經(jīng)濟工作會議指出，著力擴大國內(nèi)需求,，要激發(fā)有潛能的消費,，擴大有效益的投資,，形成消費和投資相互促進的良性循環(huán)；要推動消費從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴大,，培育壯大新型消費,，大力發(fā)展數(shù)字消費、綠色消費,、健康消費,，積極培育智能家居、文娛旅游,、體育賽事,、國貨“潮品”等新的消費增長點；穩(wěn)定和擴大傳統(tǒng)消費,，提振新能源汽車、電子產(chǎn)品等大宗消費,。
本屆座談會的主題為“提振信心 放心消費”,，旨在貫徹落實黨的二十大精神，認真落實市場監(jiān)管總局的工作部署和市場監(jiān)管總局局長羅文在中國消費者協(xié)會第六屆理事會第一次會議上的講話要求,，著力解決消費者最關(guān)心最現(xiàn)實的消費維權(quán)問題，提振消費信心,，推動消費環(huán)境持續(xù)改善、經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展,，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,。
本次座談會分為主旨演講、主題演講,、報告發(fā)布三個環(huán)節(jié),。中國消費者協(xié)會副秘書長潘海峰,、市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局二級巡視員李媛、市場監(jiān)管總局新聞宣傳司一級調(diào)研員葉尤剛,、抖音生活服務(wù)生態(tài)戰(zhàn)略負責(zé)人唐偉獻圍繞論壇主題分別作了主旨演講,。
中國廣告協(xié)會副秘書長趙踐，和也公司戰(zhàn)略市場負責(zé)人,、副總經(jīng)理戈慶勇,，湖南省岳陽市市場監(jiān)管局副局長劉岸芳分別圍繞重視發(fā)展消費信息、全面護航讓消費更放心,、打造“五力”維權(quán)格局等話題作了主題演講,。
座談會上,，中國消費者報社發(fā)布了《2023消費費維權(quán)輿情觀察報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗方榻B了今年消費維權(quán)輿情概況,，進行了輿情案例特點分析，并對維權(quán)輿情處置提出建議,。同時，《報告》回顧了今年消費維權(quán)輿情中的十大案例,，分別是中消協(xié)點名直播間“低俗帶貨”,；直播間“最低價協(xié)議”引質(zhì)疑,；網(wǎng)紅博主打假海鮮市場“鬼秤”；三起燒烤店發(fā)生爆炸事故,；深圳歡樂谷過山車車輛發(fā)生碰撞事故；學(xué)校食堂“鼠頭鴨脖”事件,；壺口瀑布設(shè)置圍擋被吐槽,；假日景區(qū)人滿為患,，游客集體喊“退票”；680元民宿被平臺調(diào)成國慶2780元,；游客海南遭遇“鐵皮石斛刺客”,。
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