中國消費者報南京訊（記者薛慶元）去年以來，電商平臺上“愛因斯坦的腦子”等虛擬商品在網(wǎng)絡上走紅（詳見《中國消費者報》2023年11月21日4版《年輕人熱衷上網(wǎng)買“情緒” 虛擬情緒產(chǎn)品到底是不是“無厘頭”？》）,。這類虛擬商品為何吸引眾多消費者,？背后是否有法律風險,？江蘇省消保委近日發(fā)文呼吁,，商品可以虛擬，但規(guī)則不能缺失,，商家或平臺在售賣虛擬商品時不得進行虛假宣傳,，應當在商品宣傳頁面說明商品的真實情況。
據(jù)了解,，“愛因斯坦的腦子”是一種虛擬商品,，商家往往會在商品頁面上宣稱“只要拍下商品，愛因斯坦的腦子就會長到你身上”并標注一個極低的價格,，實際上并不發(fā)貨,，消費者通常明知商品并不真實存在，只是通過購買這種正向的心理暗示來緩解備考或學習壓力,。
江蘇省消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn),，除了“愛因斯坦的腦子”，“切除戀愛腦”“好運噴霧”等虛擬商品也紛紛受到網(wǎng)友熱捧,。在商家的宣傳中,，下單“切除戀愛腦”，就會有醫(yī)生晚上順著網(wǎng)線去切除你的戀愛腦；下單“好運噴霧”,，就能在生活中獲得好運等,。
江蘇省消保委認為，商品可以虛擬,，但規(guī)則不能缺失,。虛擬的商品雖然能夠帶來精神上的舒緩，但在現(xiàn)實中仍然要受到法律的詰問,?！断M者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者有提供真實,、全面信息的義務,；《廣告法》規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,。但以“愛因斯坦的腦子”為代表的虛擬商品，因為其商品特點,，只有“以假亂真”,，一本正經(jīng)地宣傳本身做不到的增長智力、轉運等效果,，才能讓消費者買單,，相關行為游離于法律規(guī)定之外。目前,，虛擬商品的市場完全依靠經(jīng)營者與消費者之間的意愿式默契進行運轉,，一旦有消費者較真，相關商家可能涉嫌侵犯消費者知情權,，違反《廣告法》《消法》等,。
江蘇省消保委呼吁，商家或平臺在售賣虛擬商品時,，不得進行虛假宣傳,，應當在商品宣傳頁面說明商品的真實情況，也可通過對虛擬商品進行統(tǒng)一標注或下單時進行提醒等方式,，告知消費者所購商品的特殊性,，保障消費者知情權，以免發(fā)生消費糾紛,。有關平臺應當切實履行管理義務,，密切關注這一新興消費品的投訴輿情，結合實際對其管理售后拿出章程,，讓虛擬商品有規(guī)可循,。
江蘇省消保委也提醒購買虛擬商品的消費者，虛擬商品并不能真正改變物質(zhì)世界,，創(chuàng)造美好的未來還是要靠自己辛勤的付出,。
