中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰 文/攝）年交易金額突破萬億元的二手車市場(chǎng),，仍具有巨大潛力有待挖掘,。2023年,，我國二手車市場(chǎng)在諸多利好政策催化下累計(jì)交易量達(dá)1841.33萬輛，同比增長14.88%,，在實(shí)現(xiàn)止跌回升的同時(shí),，刷新了歷史交易量新高。2024年,，有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ亩周囀袌?chǎng)能否繼續(xù)保持高速增長,，關(guān)系著汽車消費(fèi)市場(chǎng)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
推動(dòng)以舊換新
目前,，我國汽車市場(chǎng)正處于高質(zhì)量發(fā)展的新階段,，而衡量汽車市場(chǎng)發(fā)展成熟度的關(guān)鍵在于二手車市場(chǎng)滲透率水平的高低。
眾所周知,，與汽車發(fā)達(dá)國家二手車發(fā)展相比,，我國二手車發(fā)展起步時(shí)間較晚，消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于二手車的整體認(rèn)知度存在較大偏差,，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于二手車的接受程度處于較低水平,。這一點(diǎn)，從二手車交易量與新車銷量的對(duì)比中便能看出端倪,。
中國汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，全國二手汽車轉(zhuǎn)移登記數(shù)量與新車注冊(cè)登記數(shù)量的比例約為1:2，而在汽車發(fā)達(dá)國家,，二手車市場(chǎng)與新車市場(chǎng)交易規(guī)模的比例為3:1,，兩者對(duì)比差距顯而易見。
消費(fèi)者對(duì)二手車的認(rèn)可度在持續(xù)提升,。
長期負(fù)責(zé)國內(nèi)二手車市場(chǎng)研究的中國汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長助理羅磊對(duì)《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，隨著我國汽車新車發(fā)展不斷成熟,，在存量汽車市場(chǎng)中，處于流通領(lǐng)域核心位置的二手車發(fā)展至關(guān)重要,。從汽車市場(chǎng)客觀發(fā)展規(guī)律來看,，汽車市場(chǎng)發(fā)展越成熟,，其二手車市場(chǎng)拉動(dòng)新車市場(chǎng)銷量增長的作用越大,。我國車市市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模巨大，二手車理應(yīng)在汽車消費(fèi)市場(chǎng)中占有較大比例,，但目前我國二手車市場(chǎng)發(fā)展整體還處于低位徘徊,。羅磊認(rèn)為：“作為激活整個(gè)汽車市場(chǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力，二手車消費(fèi)不僅可以拉動(dòng)新車銷量,，還可以推動(dòng)汽車市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí),。”
在現(xiàn)實(shí)生活中,，當(dāng)大批在用車已逐步進(jìn)入更換新車的階段時(shí),，換代消費(fèi)形成了巨大的二手汽車賣方和買方市場(chǎng)，并且還在不斷擴(kuò)大,，市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊,。數(shù)據(jù)顯示，我國二手車交易量在2014年僅為600萬輛,，到2021年就已上升至1759萬輛,，短時(shí)間內(nèi)凈增長1100萬輛以上。截至目前,，二手車交易額連續(xù)3年突破萬億元大關(guān),，市場(chǎng)的重要性地位日漸凸顯。據(jù)中國汽車流通協(xié)會(huì)預(yù)測(cè),，隨著汽車保有量不斷增加,，二手車市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)今年我國二手車交易量將有望突破2000萬輛大關(guān),，增長率有望在去年基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升,。
業(yè)內(nèi)樂觀的預(yù)期，與刺激二手車消費(fèi)政策接連落地不無關(guān)系,。實(shí)行二手小客車轉(zhuǎn)讓登記“一證通辦”,、全面取消二手車限遷政策、汽車接入實(shí)行一證通辦等一系列利好政策的出臺(tái),，為二手車市場(chǎng)快速發(fā)展奠定了夯實(shí)基礎(chǔ),。在此背景下，2023年以來,，廣東,、湖北,、北京、上海等多地陸續(xù)發(fā)布汽車以舊換新相關(guān)政策,，對(duì)于促進(jìn)區(qū)域汽車消費(fèi)起到了積極的推動(dòng)作用,。以北京為例，對(duì)規(guī)定期限內(nèi)選擇報(bào)廢或轉(zhuǎn)出本市注冊(cè)登記在本人名下一年以上的乘用車,，每車給予8000元補(bǔ)貼,；報(bào)廢或轉(zhuǎn)出使用1年至6年其他類型乘用車（非新能源）的，每車給予8000元補(bǔ)貼,；報(bào)廢或轉(zhuǎn)出使用6年（含）以上其他乘用車的,，每車給予10000元補(bǔ)貼。
1月26日,，商務(wù)部部長王文濤在國務(wù)院新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上公開表示,，推動(dòng)汽車、家電等以舊換新是今年促消費(fèi)的重點(diǎn),?？梢灶A(yù)見，今年國內(nèi)各地注定還將繼續(xù)出臺(tái)以舊換新政策,。
應(yīng)對(duì)價(jià)格波動(dòng)
“受部分品牌新車降價(jià)的影響,，由此引發(fā)的車輛價(jià)格波動(dòng)很快就傳導(dǎo)至二手車市場(chǎng)，消費(fèi)者持幣觀望情緒加劇,，二手車經(jīng)銷商收車更加謹(jǐn)慎,，整個(gè)二手車行業(yè)面臨著需求收縮、供給沖擊,、預(yù)期減弱三重考驗(yàn),。”在2023中國二手車大會(huì)上,，中國汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長肖政三表示,，近年來二手車市場(chǎng)發(fā)展受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
這顯然不是一個(gè)健康市場(chǎng)應(yīng)有的表現(xiàn),。究其原因,，與2023年近50家市場(chǎng)主流車企掀起的新車“價(jià)格戰(zhàn)”有關(guān)，這讓本不在預(yù)期考慮范圍內(nèi)的因素,，頓時(shí)擾亂了二手車市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏,。
從事二手車銷售十余年的北京市花鄉(xiāng)二手車市場(chǎng)車商王曉宇對(duì)《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，去年“價(jià)格戰(zhàn)”席卷全年汽車市場(chǎng),，很大程度上影響了二手車市場(chǎng)的銷售情況,，同款的二手車價(jià)格必然會(huì)因?yàn)樾萝噧r(jià)格的調(diào)整而調(diào)整，尤其是使用時(shí)間短、車況好的準(zhǔn)新車首先受到影響,。
王曉宇介紹說,，一輛市場(chǎng)售價(jià)為15萬元的2023年準(zhǔn)新車，由于二手車免征購置稅,，二者本身相差就在2.5萬元左右,，如果新車銷售價(jià)格出現(xiàn)下降，那么消費(fèi)者會(huì)將目光聚焦于新車市場(chǎng),，準(zhǔn)新車的優(yōu)勢(shì)將蕩然無存,。
因此，二手車如何應(yīng)對(duì)新車銷售市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的影響,，成為今年二手車能否完成既定目標(biāo)的關(guān)鍵,。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀,，中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì),、中國汽車流通協(xié)會(huì)、全國乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)等機(jī)構(gòu)共同表示,，雖然“價(jià)格戰(zhàn)”會(huì)提升消費(fèi)者對(duì)車市的關(guān)注度,，但從長遠(yuǎn)來看，以非正常價(jià)格擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭秩序?qū)φw車市的危害不可忽視,。
當(dāng)前,，“降價(jià)”依然是車市發(fā)展主旋律。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),，截至1月底,，已有超過20家車企開啟了新一輪的降價(jià)。這意味著已經(jīng)經(jīng)歷了一年多洗禮的二手車市場(chǎng),，還將繼續(xù)承受較大發(fā)展壓力,。王曉宇表示，面對(duì)新的市場(chǎng)發(fā)展局面,，二手車的收購價(jià)格也隨之下降,。此外，新車銷量通過短期刺激提升后,，增加了置換車的數(shù)量,，進(jìn)而補(bǔ)充了二手車車源，為消費(fèi)者提供更加豐富的選擇,。
擊破信任危機(jī)
一直以來,，決定二手車消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素非“信任”二字莫屬。與同質(zhì)化的新車產(chǎn)品不同,，由于不同車輛之間的產(chǎn)品質(zhì)量,、使用年限、車況等情況存在差異，導(dǎo)致二手車產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,。而“一車一況”的產(chǎn)品特點(diǎn),，也使二手車產(chǎn)品市場(chǎng)銷售價(jià)格存在差異。
面對(duì)魚龍混雜的二手車產(chǎn)品,，消費(fèi)者普遍難以分辨其真實(shí)情況,。正因如此，市場(chǎng)上一些車商銷售事故車,、調(diào)表,、水泡車的情況時(shí)有發(fā)生，而信息不對(duì)稱是造成以上結(jié)果的主要原因,。
南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)汽車消費(fèi)維權(quán)專委會(huì)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，2023年12月，南京市各級(jí)消協(xié)組織受理汽車類消費(fèi)投訴582宗,，其中二手車消費(fèi)投訴46宗,，環(huán)比小幅上升。
2023年7月,，國家發(fā)展和改革委員會(huì),、市場(chǎng)監(jiān)管總局等13部門印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)汽車消費(fèi)的若干措施》的通知，明確提出鼓勵(lì)汽車領(lǐng)域非保密,、非隱私信息向社會(huì)開放,，提高二手車市場(chǎng)交易信息透明度，完善信用體系,，同時(shí)合理增加對(duì)二手車平臺(tái)企業(yè)的抽檢頻率,，抽檢結(jié)果依法向社會(huì)公開。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,，目前二手車行業(yè)已經(jīng)邁入全新發(fā)展階段,，新政的實(shí)施將會(huì)推動(dòng)市場(chǎng)格局發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，二手車售后保障體系和服務(wù)質(zhì)量水平將會(huì)顯著提升,。
肖政三表示,，二手車行業(yè)要倡導(dǎo)和樹立公平競(jìng)爭、透明誠信的行業(yè)新風(fēng)尚,，打造推出更加個(gè)性化,、多元化的二手車交易和售后服務(wù)保障等服務(wù)項(xiàng)目，以二手車商戶的實(shí)際行動(dòng)來贏得消費(fèi)者的信賴,，激發(fā)消費(fèi)熱情,。
記者了解到，目前國內(nèi)多地二手車銷售商推出多項(xiàng)服務(wù)新政,，包括車輛質(zhì)保,、車輛維修,、車輛檢查、車輛救援等售后服務(wù)項(xiàng)目,，滿足二手車消費(fèi)者的使用需求,。其中，部分二手車商戶承諾在消費(fèi)者購車14天內(nèi),，出現(xiàn)任何質(zhì)保范圍內(nèi)的問題將全額退款,。
羅磊表示，二手車市場(chǎng)從業(yè)者應(yīng)在經(jīng)營過程中更加注重誠信透明與品牌形象的塑造,，建議廣大消費(fèi)者在買車過程中挑選有官方車輛評(píng)估報(bào)告的車輛,，在消費(fèi)端到銷售端的“雙輪驅(qū)動(dòng)”下，規(guī)范二手車消費(fèi)市場(chǎng)秩序,，實(shí)現(xiàn)二手車市場(chǎng)的健康良性發(fā)展,。
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