中國消費(fèi)者報鄭州訊(記者耿記安)3月14日,,河南省鄭州市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2023年投訴分析。鄭州市消協(xié)指出,,近年來,社交電商作為電子商務(wù)與社交流量融合的一種模式,成為消費(fèi)的一大熱點(diǎn)領(lǐng)域,但也出現(xiàn)魚龍混雜的情況,,導(dǎo)致消費(fèi)者投訴大幅增加,。除傳統(tǒng)電商平臺外,抖音,、小紅書等新興電商平臺的投訴量也在日益增長。
鄭州市消協(xié)指出,,當(dāng)前直播帶貨主要存在的問題有產(chǎn)品質(zhì)量,、虛假宣傳、低俗營銷,、發(fā)貨退貨換貨以及誘導(dǎo)場外交易等問題,。由于平臺部分監(jiān)管職能的缺失,一些網(wǎng)紅大主播,,如李佳琦,、辛巴、秀才等盲目追求利益,、忽視了消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會道德規(guī)范而相繼“翻車”,。
鄭州市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,盡量選擇產(chǎn)地明確,、口碑好,、發(fā)退貨正常的商家,以防上當(dāng)受騙,。


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