中國消費者報南京訊 消費者訂車時,，對車輛出廠時間并不知情，到了提車的時候,，發(fā)現(xiàn)汽車是半年前或者一年前生產(chǎn)的“庫存車”，類似情形引發(fā)不少消費糾紛,。消費者買到“庫存車”怎么辦,，該如何避免因為“庫存車”而引發(fā)的糾紛呢？近期,，江蘇省鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管部門調(diào)解了兩起相關消費投訴,。鎮(zhèn)江市消費者協(xié)會認為，經(jīng)營者如果沒有告知車輛的出廠日期,，涉嫌侵犯了消費者知情權,。
日前,，消費者王先生向“智慧315”平臺投訴,，稱他于今年1月19日訂購了一輛汽車，并繳納了5000元定金,，提車時發(fā)現(xiàn)汽車是2023年6月生產(chǎn)的,，要求退定金遭拒。
3月5日,，消費者向先生在一家汽車公司訂購了一輛SUV汽車,，繳納定金1萬元，提車時發(fā)現(xiàn),，交付的是2023年6月生產(chǎn)的汽車,。消費者要求交付近期生產(chǎn)的車輛。汽車公司表示,，只有先把“庫存車”賣完了,，才能進新車，提貨要等兩個月,。向先生要求退定金,，或者盡快交付近期生產(chǎn)的車輛。
經(jīng)鎮(zhèn)江市經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)解,，汽車公司最終退還定金,。
鎮(zhèn)江市消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前對于“庫存車”并沒有明確的法律定義或者國家標準,，但在汽車銷售行業(yè)確實有“庫存車”這一說法,，通常是指出廠后超過3個月沒有銷售出去的國產(chǎn)汽車和出廠后超過6個月沒有銷售出去的進口汽車。
鎮(zhèn)江市消協(xié)汽車專業(yè)委員會相關專家表示,，車輛停放久了,，電瓶容易壞；如果停放在室外場所,，經(jīng)過太陽暴曬,，新車的漆面,、橡膠密封條、雨刮片和輪胎等會加速磨損,、老化,，雨淋則有可能造成車輛電子元件受潮，這些都是可能存在的隱患,?！皫齑孳嚒辈⒉淮碥囕v一定有問題，只要符合國家相關標準就可以銷售,。有的汽車經(jīng)銷商為了盡快清庫存,，會采取一些優(yōu)惠來吸引消費者。
《消費者權益保護法》第八條,、第二十條以及《江蘇省消費者權益保護條例》第十一條規(guī)定,，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,。經(jīng)營者提供商品或者服務,，應當用清晰、明白的語言或者文字向消費者作出真實,、全面的介紹和說明,，并就消費者的詢問作出真實、明確的答復,。經(jīng)營者提供商品或者服務時,，應當主動向消費者告知有關商品的價格、計價單位,、產(chǎn)地,、生產(chǎn)者、用途,、性能,、規(guī)格、等級,、主要成分,、凈含量、生產(chǎn)日期,、有效期限,、檢驗合格證明、使用方法說明,、售后服務等應當告知的其他內(nèi)容,。
鎮(zhèn)江市消協(xié)相關工作人員表示，車輛的出廠日期是與車輛價值相關的因素之一,，也是影響消費者決定是否購買的重要因素,，所以,，車輛出廠日期屬于經(jīng)營者應當明確告知的事項。經(jīng)營者如果沒有告知車輛的出廠日期,，涉嫌侵犯了消費者知情權,，消費者可以根據(jù)《民法典》相關規(guī)定，合理地要求對方承擔更換退貨或者減少價款等相應的違約責任,。如果協(xié)商不成,，消費者可以向相關主管部門投訴舉報或者到法院起訴，通過訴訟解決,。
鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒消費者,，通常情況下，購車發(fā)票和合同上不會寫明汽車生產(chǎn)信息,，購車時要仔細核對汽車銘牌上的相關信息,，以免被誤導。（陳紅生 薛晶晶）
